매핑 및 다이어그램 작성 템플릿

여정과 오퍼레이션을 연결하는 서비스 블루프린트

서비스 블루프린트를 이용해 고객 여정을 운영 프로세스와 연결하세요 by Essence. 이 템플릿은 서비스 상호 작용과 백엔드 프로세스를 맵핑해 원활한 서비스 제공을 보장합니다. 팀을 정렬하고, 격차를 식별하며, 고객 경험을 향상시키는 데 사용하세요. 서비스 생태계 전반을 시각화하고 다양한 서비스 구성 요소 간의 조정을 개선하는 데 적합합니다.

경험 맵

경험 맵 템플릿을 사용하여 고객의 필요와 욕구에 맞추어 제품을 계획하세요. 제품 개발과 브랜딩에 고객 중심 접근 방식을 도입하세요.

실용적인 고객 여정 매핑

오늘날, 고객들은 제품 품질과 사용자 경험에 대한 높은 기준을 기업에 요구합니다.

서비스 블루프린트 워크숍

서비스 프로젝트 플랜 워크숍 템플릿은 팀이 서비스 프로세스를 시각화하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 아이스 브레이커, 컨텍스트 캔버스, 공감 맵 및 서비스 전환을 위한 실행 계획이 포함되어 있습니다. 팀을 정렬하고 기회를 식별하며 매크로에서 미세한 수준까지 서비스 제공을 프로토타입하여, 서비스 운영과 원활한 협업에 대한 포괄적인 이해를 보장하세요. 원격 및 분산 팀에 이상적입니다.

데이터가 포함된 스윔레인 다이어그램

데이터 기반 스윔레인 다이어그램 템플릿은 스윔레인에 추가 데이터나 정보를 포함하여 프로세스나 워크플로를 시각적으로 설명하는 도구입니다. 이 템플릿은 각 스윔레인 내에서 프로세스 단계, 타임라인 및 성과 지표를 문서화할 수 있는 요소를 제공합니다. 이 템플릿은 팀이 프로세스 효율성을 분석하고, 병목 현상을 식별하며, 프로세스 개선을 위한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 시각적 명료성과 데이터 인사이트를 결합함으로써, 데이터 기반 스윔레인 다이어그램은 조직이 워크플로를 최적화하고 지속적인 개선을 효과적으로 추진할 수 있게 합니다.

조직 및 프로세스 매핑

조직 및 프로세스 매핑 템플릿은 조직 프로세스의 분석과 최적화를 진행합니다. 프로세스 흐름, 병목 현상, 핸드오프를 시각화함으로써 이 템플릿은 팀이 비효율성을 파악하고 워크플로를 간소화하는 데 도움이 됩니다. 프로세스 단계를 문서화하고 개선 기회를 기록하기 위한 섹션이 포함된 이 템플릿은 팀이 프로세스 개선을 구현하고 운영 우수성을 실현할 수 있도록 지원합니다.

사용자 스토리 매핑과 워크스루

Bluefruit Software 사용자 스토리 매핑 템플릿은 기업이 소프트웨어 개발에서 우선순위를 정하는 데 도움을 주는 프레임워크를 제공합니다.

사용자 여정 지도

여정 지도 가이드

챗봇

Chat Bot 템플릿은 챗봇 상호작용 및 기능을 설계하고 맵 작성하는 시각적 도구입니다. 대화 흐름, 사용자 입력 및 봇 응답을 시각화할 수 있는 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿을 통해 팀은 직관적이고 사용자 친화적인 챗봇 경험을 설계하여 참여도와 만족도를 높일 수 있습니다. 명확성과 조화를 촉진함으로써, Chat-Bot 템플릿은 조직이 사용자 요구와 비즈니스 목표에 맞는 효과적인 챗봇 솔루션을 개발할 수 있도록 지원합니다.

피시본 다이어그램

데이브 웨스트가스의 피시본 다이어그램으로 문제를 효과적으로 파악하고 해결하세요. 이 템플릿은 복잡한 이슈를 근본 원인으로 분해하여 철저한 분석과 맞춤형 해결책을 도출하는 데 도움이 됩니다. 다양한 산업에서 품질 관리, 프로세스 개선 및 문제 해결에 활용해보세요. 지속적인 개선과 문제 해결에 집중하는 팀에게 이상적입니다.

서비스 블루프린트

서비스 블루프린트 템플릿은 서비스 구성 요소의 조화를 시각화하기에 완벽합니다. 프런트스테이지와 백스테이지 요소를 매핑하여 고객 경험을 분석하고 개선하는 데 도움을 줍니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 정렬하고, 페인 포인트를 파악하며, 프로세스를 간소화하여 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 이것은 이해관계자와 공동 작업자 간의 서비스 역학에 대한 공통된 이해를 형성하는 데 이상적입니다.

스토리보드

maad labs의 Storyboards를 사용하여 스토리 제작 프로세스를 간소화하세요. 이 템플릿은 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 내러티브 프로젝트를 매핑하기에 적합하며, 초보자와 숙련된 전문가 모두에게 이상적입니다. 장면 설명, 캐릭터 메모, 대화 섹션이 포함되어 있어 아이디어를 정리하고 명확하게 제시할 수 있도록 도와줍니다. 이 템플릿을 사용해 스토리텔링 워크플로를 강화하고 창의적 비전을 손쉽게 실현하세요.

스토리보딩, 여정 매핑, 그리고 조정

이 템플릿에는 가상 팀 환경에서 워크숍에 적합한 세 가지 액티비티가 포함되어 있습니다.

사용자 공감 지도

사용자 공감 맵 템플릿은 사용자 경험과 필요를 시각화하는 데 도움이 됩니다. 사용자에게 공감하는 제품을 설계하려는 팀에게 필수적인 툴입니다. 이 템플릿을 사용해 공감을 구축하고 사용자 만족도를 향상하세요.

컨셉맵 템플릿

컨셉맵 템플릿을 사용하여 새로운 아이디어를 창출하고, 생각을 구조화하며, 혁신을 실현하세요. 개념 간의 연관성을 탐색할 수 있으며, 창의성을 조직적인 형식으로 자유롭게 발휘할 수 있습니다. 그 결과, 새로운 아이디어를 현실로 만드는 방법과 다양한 개념들이 서로 어떻게 관련되어 있는지를 시각화할 수 있게 됩니다.

종속성 다이어그램 교육 보드

종속성 다이어그램 교육용 보드 템플릿은 시스템 내 구성 요소 간의 종속 관계를 가르치고 배우기 위한 시각적 도구를 제공합니다. 시스템이나 프로세스 내의 의존성, 연결, 상호작용을 설명하기 위한 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿은 교육자가 복잡한 개념을 효과적으로 설명하고 학습자를 인터랙티브 액티비티에 참여시키는 데 도움이 됩니다. 시각적 학습과 종속성에 대한 이해를 촉진함으로써, 종속성 다이어그램은 시스템 사고와 분석의 기본 원칙을 학생들이 이해할 수 있도록 돕습니다.

가계도 템플릿

가계도는 복잡한 가족 관계를 정리하는 데 도움이 됩니다. 패밀리 트리 템플릿을 사용하면 형제, 부모, 친척 등을 빠르고 쉽게 추가할 수 있습니다. 또한, 추가 정보나 메모, 이미지를 포함하여 다양한 가계도를 만들 수 있습니다.

고객 여정 매핑

고객 여정 매핑 지침.

작업 분류 구조 템플릿

작업 분할 구조는 프로젝트 완료를 위해 수행해야 할 모든 작업을 명확히 제시하는 프로젝트 관리 도구입니다. 이러한 작업을 여러 단계로 정리하고 각 요소를 그래픽으로 표시합니다. 작업 분할은 결과물 기반 접근 방식으로, 작업을 완료하기 위해 생성해야 할 결과물에 대한 세부적인 프로젝트 계획을 얻게 됩니다. 작업을 보다 관리하기 쉽게 팀의 작업을 더 작고 잘 정의된 요소로 해체해야 할 때 작업 분할 구조를 생성하세요.

엔터티 관계 다이어그램 템플릿

때때로 비즈니스에서 가장 중요한 관계는 시스템 내 팀, 엔티티, 액터 간의 내부적인 관계입니다. 엔티티 관계 다이어그램(ERD)은 다양한 역할 간의 복잡한 연결을 시각화하고 이해하는 데 도움을 주는 구조적 다이어그램입니다. ERD가 필요할 때는 언제일까요? 새로운 직원이나 팀원이 교육받거나 온보딩될 때 훌륭한 도구가 될 수 있으며, 우리의 템플릿은 사용자의 고유한 필요에 따라 쉽게 커스터마이즈할 수 있게 만듭니다.

아규먼트 맵

Argument Map 템플릿은 논쟁과 토론을 구조화하고 분석하는 시각적 툴입니다. 전제, 결론, 논리적 관계를 포착하기 위한 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿을 통해 팀은 복잡한 이슈를 탐색하고, 주장에서 강점과 약점을 파악하며, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다. 명확성과 비판적 사고를 촉진하여, Argument 맵 템플릿은 팀이 토론과 논쟁을 효과적으로 탐색할 수 있도록 함으로써, 합의와 이해를 돕습니다.

조직도 템플릿

팀 구성원은 누구인가요? 어떤 역할을 하고 있나요? 각 구성원은 누구에게 보고하나요? 조직도는 모든 질문에 대해 한눈에 답을 줄 수 있습니다. 신입 직원의 온보딩에 이상적인 이 시각적 다이어그램들은 회사 구조와 명령 체계를 설정하여 팀 구성원이 보고 관계, 자신의 역할, 그리고 더 넓은 조직 내에서의 위치를 이해하는 데 도움을 줍니다. 우리의 템플릿을 사용하면 직원, 역할, 부서 간의 연결을 쉽게 나타낼 수 있는 차트 구조를 선택할 수 있습니다.

플로차트 템플릿

프로세스나 워크플로를 팀에게 설명하려 하거나, 스스로 이해하고자 할 때 가장 좋은 방법은 시각적으로 보는 것입니다. 이럴 때 플로차트를 만드세요. 일반적으로 타원, 사각형, 마름모, 화살표와 같은 도형을 사용해 플로차트는 프로세스나 워크플로의 진행 방향과 단계 순서를 보여줍니다. 이를 통해 명확히 이해할 수 있을 뿐만 아니라, 잠재적인 결함이나 병목 현상을 찾아 프로세스를 개선하고 더 효율적으로 더 나은 제품을 만들 수 있습니다.

AWS 아키텍처 다이어그램 템플릿

AWS 아키텍처 다이어그램은 AWS 프레임워크를 시각적으로 표현한 것으로, Amazon Web Services 아키텍처를 사용할 때 모범 사례를 참조해 반영할 수 있습니다. 이제 Miro의 AWS 아키텍처 다이어그램 템플릿을 사용하여 AWS 아키텍처의 개요를 확인하고, 클라우드 솔루션을 쉽게 추적하며, 전례 없는 방식으로 프로세스를 최적화할 수 있습니다.

마인드맵 템플릿

우리는 시각적 학습자를 이해합니다. 개념을 이해하고 데이터를 잘 정리된 기억에 남는 그래픽으로 제시할 때 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 마인드맵은 여러분에게 완벽한 도구입니다. 이 강력한 브레인스토밍 도구는 개념이나 아이디어를 트리 형태로 제시하며, 중심 주제가 트렁크이고 여러분의 여러 아이디어와 하위 토픽이 가지로 표현됩니다. 이 템플릿은 마인드맵을 시작하기 위한 빠르고 효과적인 방법으로, 여러분과 여러분의 팀이 더욱 창의적으로 생각하고, 더 많이 기억하며, 문제를 더 효과적으로 해결하도록 도와줍니다.

주간 플래너

주간 플래너 템플릿은 주간 작업과 일정을 정리하기에 완벽합니다. 액티비티의 우선순위를 정하고, 데드라인을 설정하며, 시간을 효과적으로 관리하여 일주일 내내 생산성을 유지하고 계획에 따라 진행할 수 있도록 도와줍니다.

가치 흐름 매핑 템플릿

가치 스트림 맵은 고객에게 실제로 가치를 제공하는 단계에 집중해 여러분의 비즈니스를 재조정하며, 불필요하고 비효율적인 프로세스를 제거하는 데 도움을 줍니다. 이 템플릿과 함께 프로세스 팀과 오늘 가치 스트림 맵 작업을 시작하세요.

서비스 블루프린트 워크숍

Lidia Olszewska의 서비스 블루프린트 워크숍은 협업 서비스 설계 세션을 위해 설계되었습니다. 이 템플릿은 팀이 서비스 프로세스를 시각화하고, 페인 포인트를 식별하며, 솔루션을 브레인스토밍하는 데 도움이 됩니다. 다기능 팀을 정렬하고, 서비스 제공을 개선하며, 원활한 고객 경험을 보장하는 데 사용하세요. 서비스 최적화를 목표로 하여 협업을 촉진하고 서비스 디자인에서 전략적 계획을 세우기에 이상적입니다.

사용자 흐름 템플릿

사용자 흐름은 UX 및 제품 팀이 시스템과 상호작용할 때 사용자가 채워야 할 논리적 경로를 매핑하는 데 도움을 주는 다이어그램입니다. 시각적 도구로서 사용자 흐름은 웹사이트나 앱의 기능, 사용자가 취할 수 있는 잠재적 행동, 사용자가 결정을 내리면 어떤 결과가 나오는지를 보여줍니다. 사용자 흐름은 사용자가 제품이나 경험을 통해 작업을 완료하거나 목표를 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지를 이해하는 데 도움을 줍니다.