유저 스토리맵

유저 스토리맵 템플릿 소개

2005년 Jeff Patton이 처음 대중화한 유저 스토리 매핑은 프로덕트 백로그를 관리하는 애자일 방식입니다.

유저 스토리 매핑은 제품 팀이 릴리스 계획에 사용하는 프레임워크입니다. 유저 스토리맵 템플릿은 팀이 비즈니스 가치에 집중하고 고객이 중요하게 여기는 기능을 출시하도록 도와줍니다. 

맵은 다음 형식으로 작성된 유저 스토리로 구성됩니다:

< type of user >로서, < some goal >을 원하며 그 결과로 < some outcome >을 얻고자 합니다. 

예시는 다음과 같습니다: 

창의적인 전문가로서 일정을 정리해 더 많은 자유 시간을 확보하고 싶습니다. 

이 프레임워크는 팀이 고객의 요구를 충족시키기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 공통된 이해를 얻도록 돕습니다.

Miro의 유저 스토리맵 템플릿 사용 방법

Miro의 유저 스토리맵 템플릿을 사용하면 온라인에서 스토리를 팀과 함께 협업해 관리할 수 있습니다. 팀 캔버스를 만들고 활용하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Miro 보드에 유저 스토리맵 템플릿 추가

“이 템플릿 사용.”을 클릭해 시작하세요. 템플릿에는 사용자 액티비티, 작업, 스토리를 추가할 수 있는 빈 카드가 배치되어 있습니다. 

2. 사용자 페르소나를 파악한 다음 단계별 사용자 작업을 작성하세요

사용자 작업은 목표나 액티비티별로 그룹화하세요. 카드를 확장하면 더 많은 텍스트를 작성하고 빠르게 서식을 지정할 수 있습니다. 그런 다음 마감일, 담당자, 태그, 링크를 입력해 유용한 세부 정보를 추가하세요.

3. 스프린트용 스토리 우선순위 지정

맵의 구조를 편집하려면 개별 카드나 카드 그룹을 드래그 앤 드롭하면 템플릿이 자동으로 조정됩니다. 

또한 예정된 릴리스 및 버전에 대한 섹션을 삽입할 수도 있습니다. 유저 스토리맵은 기능 계획과 다릅니다.

4. 스프린트 준비하기

Jira를 사용하는 경우, 보드에서 바로 이슈 URL을 붙여넣거나 카드를 Jira 이슈로 변환할 수 있습니다. 카드는 자동으로 동기화되며, 각 스프린트마다 템플릿을 최신 상태로 유지하도록 쉽게 이동할 수 있습니다.

5. 팀과 협업하기

팀을 초대해 실시간 또는 비동기 방식으로 함께 기여하고 작업하세요. 새로운 제품 반복을 만들 때마다 유저 스토리맵을 참고하고, 사용자가 제품을 사용하면서 얻은 새로운 데이터나 발견을 바탕으로 업데이트하세요.

유저 스토리맵 템플릿을 사용해야 할 때

Miro의 유저 스토리맵 템플릿은 제품 개발을 위한 유연한 접근 방식을 제공합니다. 이 템플릿은 제품 관리자와 스크럼 마스터가 사용자 스토리를 작성하고 맵핑하며, Jira 카드를 연결하고 팀 내 협업을 촉진할 수 있게 합니다.

유저 스토리맵 템플릿을 사용하면 다음과 같은 여러 이점이 있습니다:

고객 여정의 각 단계 파악

유저 스토리맵의 주요 장점 중 하나는 각 고객 접점을 단계별로 확인해 고객 경험을 전체적으로 파악할 수 있게 한다는 점입니다. 

디자이너와 제품 개발자는 백로그를 놓치기 쉬우므로 초기부터 고객 경험을 개요로 파악하는 것이 더 나은 제품을 만드는 데 중요합니다.

프로덕트 백로그 시각화 및 관리

유저 스토리맵 템플릿은 팀이 동적으로 시각적으로 완료해야 할 구체적인 작업을 맵으로 표현하는 데도 도움이 됩니다. 큰 프로젝트를 식별하고 이를 구성 작업으로 분해해 특정 팀원에게 할당할 수 있으며, 이 모든 과정은 고객 중심 프레임워크를 중심으로 진행됩니다. 

브레인스토밍 & 작업 우선순위 지정

유저 스토리맵으로 제품 전반의 사용자 흐름을 그려 보면 여정의 빈틈을 파악할 수 있습니다. 팀은 맵을 시작부터 끝까지 확인하며 빈틈을 메우기 위한 작업과 프로젝트를 브레인스토밍하고 이러한 작업의 우선순위를 공동으로 정할 수 있습니다.

유저 스토리맵 FAQ

애자일에서 유저 스토리맵을 어떻게 사용하나요?

Agile은 프로덕트 백로그를 정리하고 무엇을 먼저 배포할지 우선순위를 정하는 데 중점을 둡니다. 유저 스토리맵은 프로덕트 백로그의 우선순위를 정하는 데 도움을 줍니다. 프로덕트 팀은 유저 스토리맵을 통해 사용자에게 중요한 것이 무엇인지, 먼저 어떤 작업을 해야 하는지 파악할 수 있습니다. 유저 스토리맵은 유저 스토리에 관한 것이며 기능에 관한 것이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다.