大規模から小規模までのユーザーリサーチチームは、プロセス、関係者、影響力、優先順位の変化、その他多くの要因から、組織内で様々な課題に直面します。このため、チームは本来コントロールできるはずの範囲外のことに集中してしまいがちです。例えば、常に会議を避ける関係者、絶え間ない優先順位やロードマップの変化、曖昧な戦略、劣ったリクルートメントなどです。
コントロールできないことは非常に苦痛で煩わしいですが、通常それほど時間や労力に見合うものではありません。代わりに、私たちがコントロールできる痛点や課題に焦点を当てるべきです。
このガイド（および付随するMiroボード）は、あなたとあなたのチームに以下のことを支援します:
チームの痛点（コントロールできるものとできないものの両方）を理解する
コントロールできる痛点と、コントロールしにくい痛点を区別する
痛点に優先順位をつける
主要な痛点への解決策を生成する
解決策を前進させるためのパイロット（および担当者）を作成する
私は多くのチームとこの作業セッションを実施しましたが、これがチームを結束させる素晴らしい経験であるだけでなく、"つまった"状態から抜け出し、モチベーションを向上し、問題に焦点を当てるのではなく、実際に解決策を考える手助けとなるのです。その成果は次のとおりです:
このワークショップは何度でも実行できます。苦痛点を特定したら、各優先的な苦痛点に対して実施することをお勧めします。重要なポイントの一部は実験と反復です。ソリューションを製品として扱い、テストし、反復し、楽しみながら進めてください。
