ここで何をするのか？
カスタマージャーニーマップは、ユーザーが複数のタッチポイントを通じてあなたの製品やビジネスをどのように体験しているかを視覚的に示すものです。
顧客が経験するアクションや思考、感情を視覚化することで、顧客をよりよく理解し、直面する機会と課題を特定するのに役立ちます。
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🧐 なぜこれに参加するのか？
カスタマージャーニーマップは、「概念を実現し、感動を与える体験をどのように提供するのか？」という質問に対する答えを見つける手助けをします。
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👩🎤🧑🎤 誰が利用すべきですか？
ファシリテーター、マーケティングチーム、プロダクトマネージャー、カスタマーサポート／サービスチーム、セールスチーム、ユーザーエクスペリエンス（UX）デザイナー、カスタマーサクセスチーム、ビジネスアナリスト、コンテンツクリエーター、市場調査担当者、ブランドマネージャー、カスタマーインサイトチーム、イノベーションチーム、Eコマースチーム、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）チーム、事業開発チーム、品質保証／テストチーム、リーダーシップとエグゼクティブ、およびクロスファンクショナルチーム。
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👨🏫 どのように実行しますか？
このワークショップは、90分から120分の間で、次の指示に従って進行します:
A - フレーム
B - 行動
C - 感情
最後に、各ステップで顧客の感情のムードを考えてみてください。
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👩🚀🧑🚀クリエーターについて
人間中心のデザインとシステマティック マネジメントに基づく強固な基盤を持つボリス・ペトロビッチ・ネゴシュは、製品リーダーとしての豊富な経験を持っています。デザイン思考の世界的なエキスパートとして知られるボリスは、スプリント・マスターから影響力のあるファシリテーターへと成長し、キーノート、マスタークラス、トレーニングセッションを通じて彼の豊かな経験を世界中に広めてきました。2022年、ボリスはMiroの主要なクリエイターとして台頭し、それ以来、遠隔および分散型コラボレーションを変革してきたR SPRINT ワークショップシステムを主導しました。彼の卓越性を追求する姿勢は、多くの賞やノミネーションを受け、ファシリテーション・コミュニティーでの彼の評判を固めています。ボリスのテンプレートは、彼のファシリテーションとデザイン思考における卓越したスキルを反映しているだけでなく、ユーザーにとって変革的な体験を保証します。さらに、ボリスはプロダクトデザインとプロダクトマネジメントを2022年にTHIGAアカデミーで修了し、現代の変化の激しいデジタル環境でのリーダーシップに必要な最新の方法論とツールを習得しました。
最終的にA33 エージェンシーで「AIデザインスプリント」の認定を取得し、生成的なイノベーションのサポートや初心者向けのプロンプトエンジニアリングを手掛けることができるようになりました。
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💙 R SPRINTの違いを体験しよう
私たちのR SPRINT ワークショップシステムをお選びいただき、ありがとうございます！
このボードは、慎重に設計されており、記載された指示に従うことで、リモートか否かを問わずワークショップを成功に導くことができます。
このテンプレートから何を期待できますか？
ワークショップを活性化するための定型活動、
独自のロゴエリアを持つホワイトラベルテンプレート、
オフラインワークショップのためにテンプレートを印刷するA4/A3比率フォーマット、
世界レベルのキュレーション活動で実践を支援、
他のR SPRINTアクティビティでカスタマイズ可能、
7日間返金保証ポリシーをご用意。
説明を注意深く読んで、ファシリテーションをお楽しみください。
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👋 オンラインでつながろう
オンラインイベント、トレーニング、テンプレートで実践を拡大するために、クリエイターやファシリテーションコミュニティーに参加しましょう：
R GENERATIONコミュニティー：情熱を持ってリモートを楽しむ、
R SPRINTストア：完全なテンプレート体験をご覧ください
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🎙️ 私たちに関する声
ゼロから何かを作るのが得意でなくても、見栄えが良く機能的な体験を求めているなら、R SPRINT のチームが支援します！
Nathy Ravez ワークショップファシリテーター at LA WORKSHOPPEUSE
ゼロから何かを作るのが得意でなくても、見栄えが良く機能的な体験を求めているなら、R SPRINT のチームが支援します！
Jonathan White ワークショップファシリテーター at HIRO STUDIO
素晴らしいテンプレートで、使用するのが大好きです。シンプルでありながら素晴らしいテンプレートを作るのがどれだけ難しいか知っているので、称賛に値します。皆さんにぜひお勧めします。
Andrej Persolja - 製品マーケティングat Tangible Growth
