ここで何をするのか？
カスタマージャーニーマップは、ユーザーがあなたの製品やビジネスを複数の接点でどのように体験するかを視覚化したものです。
この地図を用いることで、顧客が経験する行動、思考、感情を視覚化し、顧客をより深く理解し、機会や課題 を発見するうえで役立ちます。
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🧐 私たちはなぜ取り組んでいるのか？
ジャーニーマップは「どのようにしてコンセプトを実現し、驚くような体験を提供するか？」という問いに対する答えを見つけるのに役立ちます。
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👩🎤🧑🎤 誰が使うべきですか？
ファシリテーター、マーケティングチーム、プロダクトマネージャー、カスタマーサポート／サービスチーム、セールスチーム、UXデザイナー、カスタマーサクセスチーム、ビジネスアナリスト、コンテンツクリエイター、市場調査員、ブランドマネージャー、顧客インサイトチーム、イノベーションチーム、Eコマースチーム、CRMチーム、ビジネス開発チーム、品質保証／テストチーム、リーダーシップおよび経営者、クロスファンクショナルチーム。
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👨🏫 どうやって運営するのか？
このワークショップは、90から120分で以下の指示に従って進行します：
A - フレーム
B - 行動
C - 感じる
最後に、各ステップでの顧客の感情的なムードを考え出すようにしてください。
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👩🚀🧑🚀 開発者について
人間中心のデザインとシステム管理を基盤に、ボリス・ペトロヴィッチ・ネゴシュは、プロダクトリーダーとしての10年近くの経験を持っています。デザイン思考の世界的なエキスパートとして知られる彼は、スプリントマスターから影響力のあるファシリテーターへと成長を遂げ、グローバルに講演やマスタークラス、トレーニングセッションを通じて豊富な経験を広めてきました。2022年、ボリスはMiroの主要なクリエイターとなり、リモートおよび分散型のコラボレーションを革新するR SPRINTワークショップシステムを開発しました。彼の絶え間ない優秀さの追求は、数々の賞とノミネートをもたらし、ファシリテーション・コミュニティー内での彼の評価を不動のものとしています。ボリスのテンプレートは、ファシリテーションとデザイン思考における彼の卓越したスキルを反映しており、ユーザーにとって変革的な体験を提供します。さらに彼の認証情報を補強するため、ボリスはプロダクトマネジメントを2022年にTHIGAアカデミーで修了し、最新の方法論とツールを駆使して、今日のダイナミックなデジタル環境で指導する能力を備えています。
彼はついに"AIデザインスプリント"認証をA33エージェンシーで取得し、生成的イノベーションをサポートするための基礎を築き、初心者向けのプロンプトエンジニアリングの取り扱いも可能にしました。
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💙 R SPRINTの違いを体験しましょう
R SPRINTワークショップシステムをお選びいただきありがとうございます！
これらのボードは細心の注意を払って作成されており、説明に従えば、すぐに成功が収められることでしょう、場所が遠隔かどうかは問題ではありません。
このテンプレートから期待できることは？
ワークショップを充実させるためのアクティビティー
独自のロゴエリアを持つホワイトラベルテンプレート
オフラインワークショップ用に印刷可能なA4/A3サイズのフォーマット
一流のキュレーションされたアクティビティーで実践を強化
他のR SPRINTアクティビティーとカスタマイズ可能
満足または返金の7日間ポリシーをストアで適用
説明書をよく読んで、ファシリテーションをお楽しみください
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👋 オンラインで私たちを探す
クリエイターやファシリテーションのコミュニティーに参加して、オンラインイベント、トレーニング、テンプレートで実践を拡張しましょう:
The R GENERATIONコミュニティー: リモートを情熱的に楽しむ
The R SPRINT Store: 私たちのフルテンプレート体験を発見する
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🎙️ 私たちについて話しています
「ゼロから何かを作るのが苦手でも、素晴らしい見た目で機能的な体験が欲しいなら、R SPRINTチームがあなたをサポートします！」
Nathy Ravez ワークショップファシリテーター, LA WORKSHOPPEUSE
「ゼロから何かを作るのが苦手でも、素晴らしい見た目で機能的な体験が欲しいなら、R SPRINTチームがあなたをサポートします！」
Jonathan White ワークショップファシリテーター, HIRO STUDIO
「これは素晴らしいテンプレートです。使うのが楽しいです。シンプルでありながら素晴らしいテンプレートの作成がどれほど難しいか知っていますので、皆さんに強くお勧めします。」
Andrej Persolja - プロダクトマーケティング at Tangible Growth
カスタマージャーニーマップ テンプレート
