共感マップ テンプレートについて
多くの企業や組織が共感マップテンプレートを作成し、オーディエンス、ユーザー、顧客を理解するために役立てています。インサイトを得て、ペルソナや顧客セグメントを開発する優れたツールです。
共感マップを使用するタイミング
共感マップは、ユーザーニーズの理解を深める必要がある際に非常に役立ちます。たとえば、ユーザーのペルソナを作成したり、ユーザーストーリーの中の「ユーザー」を構築したりする際に用いられます。
共感マップは、ユーザーやペルソナのプロファイルを描き出します。これにより、あなたの知識を一箇所に集約できます。共感マップは、調査結果やインタビューの記録などの定性的な調査を要約し分析するのに役立ちます。この情報を一枚のページにまとめることで、知識のギャップを発見し、それをどのように埋めるかを考えることができます。共感マップは、ユーザーの態度や行動を示すための使いやすくてわかりやすい方法です。
