カスタマージャーニーマップ AI テンプレート

AI 活用型カスタマージャーニーマップテンプレートを使用する理由

• 真の顧客共感を築く。 データポイントや抽象的なユーザープロフィールを超えて、顧客が各ステップで感じていることや苛立ちを理解します。

• 重要な問題を特定する。 ジャーニーマップは、顧客がどこでなぜ苦しんでいるのかを正確に見るのを簡単にし、最もインパクトのある問題にフォーカスできます。

• 部門を超えた一貫性を創出する。 プロダクト、デザイン、エンジニアリングの全員が、顧客の現実に関する統一された視点を持ちます。

• 実行可能な改善プランを生成する。 このマップは、顧客のペインポイントを直接機会のリストに翻訳し、意味のあるプロダクト変更を行うための明確な出発点をチームに提供します。

ジャーニーマップテンプレート