コミュニケーションプラン テンプレートについて
コミュニケーションプランは、メッセージをオーディエンスに届けるための包括的な戦略です。ビジネスのあらゆる段階で、メッセージをうまく操り、物語を統制し、オーディエンスを引き込む必要があります。資金調達に成功したとき、最高経営責任者を採用したとき、収益目標を達成したとき、あるいはデータ侵害が発生したとき、クリアなコミュニケーションプランはビジネスの成功にとって不可欠です。企業の規模、業種、または成長段階にかかわらず、コミュニケーションプランは必要です。
コミュニケーションプランテンプレートの使用方法
「森で木が倒れ、それを聞く人がなければ、音はするのか」というよく聞く言葉を聞いたことがあるでしょう。要するに、ビジネスがマイルストーンを達成しても、コミュニケーションプランがなければ、その成果は伝わりません。
しかし、オーディエンスにメッセージを届けるたびにコミュニケーションプランを考案するのは負担になり、拡張性もありません。コミュニケーションプランテンプレートを使ってこのプロセスを簡略化し、メッセージを合理化し、ビジネスの成長とともに発展させましょう。
誰がコミュニケーションプランを使用すべきですか？
1. マーケティングチーム。スタートアップからエンタープライズ企業まで、すべてのマーケティングチームにはコミュニケーションプランが必要です。
2. 非営利団体。スピード感のある非営利の世界でも、一つだけ変わらないことがあります。それは、コミュニケーションの必要性です。非営利団体は公衆に頼って運営しているため、効果的なメッセージを作成することが重要です。
3. エージェンシー。エージェンシーもそのクライアントも、ゲームに先んじるためにコミュニケーションプランを作成すべきです。
4. リーダーシップ。最高経営責任者（CEO）、副社長（VP）、広報担当者、公的人物は、それが週次メールであろうと投資家向けプレゼンテーションであろうと、各自でコミュニケーションプランを持つべきです。
テンプレートを使ってコミュニケーションプランをどのように作成するか？
ステップ 1: ブランドステートメントを作成する。 コミュニケーションプランを始める前に、あなたがブランドとして何者であるかを理解する必要があります。ブランドステートメントは、プランのトーン、声、構造を形作ることになります。
ブランドステートメントを、あなたの憲章または約束として考えてください。どのような聴衆にリーチしたいか、組織がどんな目的を果たそうとしているのかを考えましょう。ここに一つの一般的な指針があります:
私たちの組織は、[対象] のために [利益] [利益], そして [利益] を [製品またはサービス] を通じて提供するために存在します。
ステップ 2: ユニークセリングプロポジション (USP) を見つける。 あなたのブランドは、他のどのブランドも埋めることができないニッチを満たすために存在しています。それは何でしょうか？どんな問題を解決しますか？どんなニーズに応えますか？あなたの競合他社にはできないことは何ですか？どんなことを、より良く行っていますか？これらの核心的な質問は、あなたのコミュニケーションプランに情報を与えるため、正確に把握することが重要です。
ステップ 3：成功の定義を行いましょう。貴社が成功を収めるために達成すべき目標を考えてください。組織内のすべてのチームがこれらの目標に向けて努力しています。
ステップ 4：オーディエンスペルソナをマップしましょう。芸術の重要性について講演を行っていることを想像してください。ペルソナは、聴衆に座っていると予想される人々です。貴社が誰にリーチしようとしているのかを考えて、彼らに響くメッセージを作成できるようにしましょう。
コミュニケーションプランのテンプレートは、ペルソナを段階的にマップするのに役立ちます。まず顧客に連絡し、彼らについて詳しく知ることから始めましょう。アンケートツールを利用して、彼らの人口統計、ブランドに対する認識、欲求、およびニーズを調査します。サイトにコンテンツがある場合は、分析ツールを使用して、それを消費している人々を確認します。SNSアカウントがある場合は、フォロワーを確認し、何らかの傾向を特定できるかを見てください。
これらのデータを収集したら、ペルソナ自体を作成し始めることができます。ペルソナが正確に誰であるかを特定しましょう。アートを作ることの重要性についてのスピーチに戻ると、ある主要なペルソナは25歳のMFA修士卒業生かもしれません。あなたが環境に優しいTシャツを販売している企業であれば、ペルソナは30歳で大学教育を受けた、可処分所得のある男性かもしれません。
ステップ 5：ストーリーを作りましょう。これはあなたが伝えたい物語です。あなたのブランドをユニークにしているのは何ですか？どのように始まりましたか？何を目指していますか？そして、それに関連して、あなたの組織に対する誤解をどのように払拭しますか？密度の濃い競争環境に足を踏み入れていることを忘れないでください。あなたのブランドを、それ以前のものと区別することによって、際立たせることが大切です。
ステップ 6: コミュニケーションチャネルを選ぶ。情報をどのように届けるかを考えましょう。会社の規模、リソース、ターゲットとするオーディエンスによって、使用するチャネルが変わるかもしれません。多くの企業は、ブログやダウンロード可能なアセット、ソーシャルメディアを使ってストーリーを伝えることがありますが、オンライン広告、コマーシャル、またはメール広告に投資したり、インタビューやカンファレンスでのプレゼンテーションを行ったりすることもあります。
ステップ 7: 目標を設定する。これらの目標は、前に設定した目的と関連付けられているべきです。たとえば、資金調達が目的であるならば、この四半期に30人の投資家にマーケティングメールを送ることを目標にすることが考えられます。目標は合理的で測定可能なものであることを確認しましょう。
ステップ 8: コミュニケーションのスケジュールを組み立てましょう。ブログがある場合は、編集カレンダーを作成してください。ソーシャルメディアの投稿を送信する場合は、製品の発売やその他の主要な活動に合わせたソーシャルメディアプランを立てましょう。重要なのは、整理整頓し、集中し、計画を遂行することです。そして、自分のペースで進めてください。
ステップ 9: 成功の評価を行います。データを深掘りして、うまくいった点や改善できる点を見つけましょう。
なぜコミュニケーションプランを作成するのか？
コミュニケーションプランを作成することで、競争相手に差をつけることができます。常に最良の印象をブランドとして掲げられるようになります。しっかりしたコミュニケーションプランにより、引き締まった集中した形で、魅力的に自社のストーリーを伝えることができ、製品を売り込み、顧客を獲得し、投資家の心をつかむことが可能です。
コミュニケーションプランテンプレートを使用するタイミング
リスナーにメッセージを伝える戦略が必要なときはいつでもコミュニケーションテンプレートを使用してください。特に、新製品のリリースのような大きなイベントが控えている際には、このテンプレートが非常に役立つでしょう。