Templates de pesquisa e design

Da teoria à entrega, nossos templates de pesquisa e design viabilizam sprints de design colaborativos, mapas de jornada de clientes, wireframes e muito mais. Crie um hub visual do projeto onde você agrega e organiza todas as informações para fazer sentido para o seu projeto.

Template de Mapa de Empatia
Miro
17 curtidas
2,3 mil usos
Atraindo novos usuários, incentivando-os a experimentar seu produto e transformando-os em clientes fiéis—tudo começa com a compreensão deles. Um mapa de empatia é uma ferramenta que leva a essa compreensão, proporcionando um espaço para articular tudo o que você sabe sobre seus clientes, incluindo suas necessidades, expectativas e fatores de decisão. Dessa forma, você poderá desafiar suas suposições e identificar as lacunas no seu conhecimento. Nosso template permite que você crie facilmente um mapa de empatia dividido em quatro quadrantes principais—o que seus clientes dizem, pensam, fazem e sentem.
Canvas de postmortem sem culpas
Byron Torres
134 curtidas
2,3 mil usos
O canvas Blameless Postmortem é um framework estruturado para conduzir pós-mortems sem culpa após incidentes ou falhas. Ele fornece seções para documentar o timeline, impacto, causas raízes e insights acionáveis. Este template promove uma cultura de aprendizagem e melhoria sem culpabilização, permitindo que os times analisem incidentes objetivamente, identifiquem problemas sistêmicos e implementem medidas preventivas. Ao promover transparência e responsabilidade, o Blameless Postmortem Canvas capacita as organizações a aprender com falhas e aprimorar a resiliência, impulsionando a melhoria contínua e a confiabilidade.
Plano de serviços
Slalom Philadelphia
325 curtidas
2,2 mil usos
O Plano de ação de serviço da Slalom Philadelphia ajuda você a mapear interações de serviço e processos de bastidores. É perfeito para identificar lacunas de serviço e otimizar fluxos de trabalho. Use este template para alinhar times, melhorar a experiência do cliente e garantir uma entrega de serviços sem falhas. É ideal para promover a colaboração e o planejamento estratégico, tornando-se uma ferramenta valiosa para iniciativas de design de serviços e melhoria.
Mapa de Jornada do Cliente
Hustle Badger
288 curtidas
2,2 mil usos
Template de Mapa da Jornada do Cliente
Miro
36 curtidas
2,2 mil usos
Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue ao comprar um produto, inscrever-se em um serviço ou, de alguma maneira, interagir com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, delineia sua experiência do cliente do início ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Template de Diagrama de Casos de Uso
Miro
6 curtidas
2,2 mil usos
Um diagrama de caso de uso é uma ferramenta visual que ajuda a analisar as relações entre personas e casos de uso. Diagramas de caso de uso normalmente retratam o comportamento esperado do sistema: o que acontecerá e quando. Um diagrama de caso de uso é útil porque permite projetar um sistema a partir da perspectiva do usuário final. É uma ferramenta valiosa para comunicar o comportamento desejado do sistema na linguagem do usuário, especificando todo o comportamento visível externamente do sistema.
Modelo de Roadmap de Projeto
Nazariy Dumanskyy
308 curtidas
2,2 mil usos
Wireframes de Painel
Vitaliy Trenkenshu
192 curtidas
2,2 mil usos
Mapa de Experiência do Usuário FlyUX
Nancy Boshuijs
236 curtidas
2,1 mil usos
Matriz SWOT
Design Thinking at HP
41 curtidas
2,1 mil usos
Empathy Map Pro
Kusuma Sukma
219 curtidas
2 mil usos
Plano de serviços
Edmond Gozo
206 curtidas
2 mil usos
O template de Plano de ação de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece um framework estruturado para mapear jornadas do cliente, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template permite que os times visualizem todo o ecossistema de serviços, descubram pontos de dor e inovem soluções para melhorar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de ação de serviços capacita as organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.
Estudo de Caso de Design de UX
Ruben Cespedes
109 curtidas
1,9 mil usos
Modelo de Diagrama de Espinha de Peixe
Miro
15 curtidas
1,9 mil usos
Qual é a melhor maneira de resolver qualquer problema que seu time enfrente? Vá direto à raiz. Isso significa identificar as causas principais do problema, e os diagramas de espinha de peixe são projetados para ajudá-lo a fazer isso da melhor forma. Também conhecidos como Diagramas de Ishikawa (nomeado em homenagem ao especialista em controle de qualidade japonês Kaoru Ishikawa), os diagramas de espinha de peixe permitem que as equipes visualizem todas as possíveis causas de um problema, para explorar e entender como elas se encaixam de forma holística. As equipes também podem usar diagramas de espinha de peixe como ponto de partida para pensar sobre qual pode ser a causa raiz de um problema futuro.
O Storyboard do produto
Nono Weinzierl
313 curtidas
1,9 mil usos
O template Product Storyboard permite que gerentes de produto visualizem experiências de produto e jornadas do usuário. Ao mapear os principais pontos de contato, interações e cenários, este template ajuda os times a entender as necessidades e pontos de dor dos usuários. Com seções para definir personas de usuários, criar storyboards de fluxos de usuários e capturar feedback, ele apoia o design e a validação iterativa do produto. Este template serve como uma ferramenta de storytelling para comunicar visões de produto e guiar os esforços de desenvolvimento de produto para oferecer experiências excepcionais ao usuário.
De Entrevistas com Usuários a Insights de Pesquisa
Martina Bonetti
350 curtidas
1,9 mil usos
Template de Mapa de História do Usuário
Miro
27 curtidas
1,9 mil usos
Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos. Quer você esteja trabalhando sozinho ou com um time de produto, pode utilizar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Os mapas de histórias de usuário ajudam os times a se manterem focados no valor de negócio e a lançarem funcionalidades que interessam aos clientes. O framework ajuda a obter um entendimento compartilhado da equipe multifuncional sobre o que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Plano de serviços
Hyperact
336 curtidas
1,9 mil usos
O template de Plano de ação de serviço é perfeito para visualizar a orquestração dos componentes de serviço. Ele mapeia os elementos de palco e bastidores, ajudando você a analisar e aprimorar as experiências dos clientes. Use este template para alinhar times, identificar pontos de dor e simplificar processos, garantindo uma entrega de serviço fluida. É ideal para criar um entendimento compartilhado das dinâmicas de serviço entre stakeholders e colaboradores.
Canvas Essencial do Disciplined Agile
Joshua Barnes
106 curtidas
1,8 mil usos
Template de Fluxo de Usuário
Miro
12 curtidas
1,8 mil usos
Fluxos de usuário são diagramas que ajudam as equipes de UX e de produto a mapear o caminho lógico que um usuário deve seguir ao interagir com um sistema. Como uma ferramenta visual, o fluxo de usuário mostra a relação entre a funcionalidade de um site ou aplicativo, as ações potenciais que um usuário poderia tomar e o resultado do que o usuário decide fazer. Fluxos de usuário ajudam a entender o que um usuário faz para concluir uma tarefa ou atingir um objetivo através do seu produto ou experiência.
Template de Esboço Online
Miro
8 curtidas
1,8 mil usos
Antes de seguir em frente com uma ideia promissora, observe-a de forma ampla — para saber como ela funciona e quão bem atende seus objetivos. É isso que os esboços fazem. Este template oferece uma poderosa ferramenta de colaboração remota para os estágios iniciais de prototipagem, seja para esboçar páginas web e aplicativos móveis, desenhar logotipos ou planejar eventos. Então, você pode facilmente compartilhar seu esboço com seu time e salvar cada etapa do seu esboço antes de modificá-lo e desenvolvê-lo.
Design Obeya: Estratégia se encontra com a Execução
AgileWalls
135 curtidas
1,8 mil usos
Mapa de Jornada de Duas Vias
Edmond Gozo
206 curtidas
1,7 mil usos
DDD: Design de Contextos Delimitados
ryanshriver
131 curtidas
1,7 mil usos
O Ultimate Template de Storyboarding
Becca Grischow
377 curtidas
1,6 mil usos
Eleve seu storyboard com The Ultimate Storyboarding Template. Projetado para máxima flexibilidade e detalhe, este template suporta uma ampla variedade de projetos, desde filmes até lançamentos de produtos. Inclui seções para desdobramentos de cenas, arcos de personagens e elementos visuais, tornando-o ideal para narrativas abrangentes. Use-o para criar storyboards detalhados e envolventes que comuniquem sua visão de forma clara e eficaz para seu time e stakeholders.
Board de Observações da Pesquisa de Usuário
Laura Yarrow
181 curtidas
1,6 mil usos
Jornada do Cliente
XO Projects
301 curtidas
1,6 mil usos
Mapa da Jornada do Cliente
Daria Gogoleva
284 curtidas
1,6 mil usos
Análise dos 5 Porquês
Atlassian
171 curtidas
1,6 mil usos
Mapa da jornada do cliente
Atlassian
210 curtidas
1,6 mil usos
Template de protótipo de baixa fidelidade
Miro
18 curtidas
1,6 mil usos
Prototipos de baixa fidelidade servem como visões iniciais práticas do seu produto ou serviço. Esses protótipos simples compartilham apenas algumas funcionalidades com o produto final. São ideais para testar conceitos abrangentes e validar ideias. Prototipos de baixa fidelidade ajudam as equipes de produto e UX a estudar a funcionalidade do produto ou serviço concentrando-se em iterações rápidas e testes de usuário para informar os designs futuros. O foco em esboçar e mapear conteúdos, menus e fluxo de usuário permite que tanto designers quanto não-designers participem do processo de design e ideação. Em vez de produzir telas interativas vinculadas, protótipos de baixa fidelidade se concentram em insights sobre necessidades dos usuários, a visão dos designers e o alinhamento dos objetivos dos stakeholders.
Oficial Sprint de Design Remoto de 5 dias
Steph Cruchon
205 curtidas
1,5 mil usos
O objetivo de um Design Sprint é construir e testar um protótipo em apenas cinco dias. Você levará um pequeno time, liberará a agenda por uma semana e avançará rapidamente do problema para a solução testada usando uma lista de verificação comprovada, passo a passo. Steph Cruchon do Design Sprint criou este template para a Miro em colaboração com gurus do design sprint no Google. Este template de Design Sprint é projetado especificamente para sprints remotos, permitindo que você conduza sprints produtivos e eficientes com colegas ao redor do mundo.
Storyboards
maad labs
244 curtidas
1,5 mil usos
Simplifique seu processo de criação de histórias com os Storyboards da maad labs. Este template oferece uma interface amigável para o mapeamento dos seus projetos narrativos, tornando-o ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes. Inclui seções para descrições de cenas, notas de personagens e diálogos, ajudando você a organizar suas ideias e apresentá-las de forma clara. Use este template para aprimorar seu fluxo de trabalho de narrativa e dar vida às suas visões criativas com facilidade
Template de Plano de ação de serviços
Miro
17 curtidas
1,5 mil usos
O template de Plano de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece uma estrutura organizada para mapear jornadas do cliente, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template possibilita que as equipes visualizem todo o ecossistema de serviço, descubram pontos de dor e inovem soluções para melhorar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de serviços capacita organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.
Planejamento de estratégia de mídia social
Jami Sabety-Javid
371 curtidas
1,5 mil usos
O template de Planejamento de Estratégia de Mídias Sociais fornece uma abordagem estruturada para desenvolver e implementar estratégias de mídias sociais. Ao definir objetivos, públicos-alvo e planos de conteúdo, os times podem maximizar o impacto de seus esforços nas redes sociais. Este template promove a colaboração e o alinhamento entre os times, garantindo que as iniciativas de mídias sociais estejam integradas com os objetivos de marketing mais amplos e contribuam para os objetivos gerais do negócio.
Mockup MacOS - PC - Website
Pool Deza
54 curtidas
1,5 mil usos

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