Templates de pesquisa e design

Plano de serviços

O Plano de ação de serviço da Slalom Philadelphia ajuda você a mapear interações de serviço e processos de bastidores. É perfeito para identificar lacunas de serviço e otimizar fluxos de trabalho. Use este template para alinhar times, melhorar a experiência do cliente e garantir uma entrega de serviços sem falhas. É ideal para promover a colaboração e o planejamento estratégico, tornando-se uma ferramenta valiosa para iniciativas de design de serviços e melhoria.

Plano de serviços

O template de Plano de ação de serviços é uma ferramenta visual para projetar e otimizar experiências de serviço. Ele fornece um framework estruturado para mapear jornadas do cliente, identificar pontos de contato e alinhar processos internos. Este template permite que os times visualizem todo o ecossistema de serviços, descubram pontos de dor e inovem soluções para melhorar a satisfação do cliente. Ao promover a centralidade no cliente e a colaboração, o Plano de ação de serviços capacita as organizações a oferecer experiências de serviço excepcionais e impulsionar o crescimento sustentável.

Template de Mapa de Empatia

O template de mapa de empatia é essencial para quem deseja entender melhor seu público. Ele ajuda você a obter insights sobre os pensamentos e comportamentos dos usuários, permitindo que você projete produtos e serviços mais centrados no usuário. Perfeito para UX Designers e profissionais de marketing.

O Storyboard do produto

O template Product Storyboard permite que gerentes de produto visualizem experiências de produto e jornadas do usuário. Ao mapear os principais pontos de contato, interações e cenários, este template ajuda os times a entender as necessidades e pontos de dor dos usuários. Com seções para definir personas de usuários, criar storyboards de fluxos de usuários e capturar feedback, ele apoia o design e a validação iterativa do produto. Este template serve como uma ferramenta de storytelling para comunicar visões de produto e guiar os esforços de desenvolvimento de produto para oferecer experiências excepcionais ao usuário.

Mapa de jornada do cliente

O mapeamento da jornada do cliente é um método que visualiza e narra como os usuários navegam em um site ou aplicativo para alcançar seus objetivos.

Mapa de Jornada em Duas Trilhas

Este é um mapa de jornada com um toque diferente — apresenta a jornada do cliente ao lado da jornada da instituição.

Plano de serviços

O template de Plano de ação de serviço é perfeito para visualizar a orquestração dos componentes de serviço. Ele mapeia os elementos de palco e bastidores, ajudando você a analisar e aprimorar as experiências dos clientes. Use este template para alinhar times, identificar pontos de dor e simplificar processos, garantindo uma entrega de serviço fluida. É ideal para criar um entendimento compartilhado das dinâmicas de serviço entre stakeholders e colaboradores.

Empathy Map Pro

O Empathy Map Pro ajuda você a mergulhar mais fundo no entendimento dos seus usuários. Ao explorar seus pensamentos, sentimentos e experiências, você pode criar soluções mais eficazes adaptadas às suas necessidades. Este template avançado é perfeito para times de desenvolvimento de produtos que visam aprimorar a satisfação do usuário e impulsionar a inovação.

Storyboards

Simplifique seu processo de criação de histórias com os Storyboards da maad labs. Este template oferece uma interface amigável para o mapeamento dos seus projetos narrativos, tornando-o ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes. Inclui seções para descrições de cenas, notas de personagens e diálogos, ajudando você a organizar suas ideias e apresentá-las de forma clara. Use este template para aprimorar seu fluxo de trabalho de narrativa e dar vida às suas visões criativas com facilidade