UXヒューリスティクススコアカード

概要

このテンプレートはウェブサイトのユーザビリティを評価するためのUXスコアカードおよびベンチマークツールです。これはJakob Nielsenのユーザビリティ原則をガイド付きの非技術的プロセスに変えて提供し、チームが強み、摩擦点、改善の機会を見つけるための実用的な質問が含まれています。内部評価、進捗の経時的追跡、またはパートナーとの共有活動として使用して、UXの優先事項に一致させてください。

目標と成果

目標

• ウェブサイト全体の使用性を評価するための構造化された方法をチームに提供します。

• デザイナーと非デザイナーが共通の言語でUXについて話せるようにします。

• ウェブサイトの強みと使用性のギャップを明らかにします。

成果

この評価を完了することで、以下を得られます：

• ウェブサイトの現在のUX状態を明確に把握します。

• 体験がベストプラクティスにどのように一致（または不一致）しているかを理解します。

• ユーザーが最も挫折や障害を感じやすい部分を把握します。

• 将来の監査で進捗を測るための基準スコアを設定します。

このテンプレートの使い方

1. 自分の目標を選ぶ

10のヒューリスティックすべてに順番に取り組むか、目標に最も関連するものに集中してください。

2. セッションで作業する

急がずに進めてください。各ヒューリスティックは独立しているため、1つずつ完了できます。

3. ウェブサイトを開いて見直す

実際のページやフローをナビゲートしながら質問に答えてください。観察内容を具体化するために、メモやスクリーンショットを記録しましょう。

4. まずは個々で振り返る

参加者は、グループ評価の前に個々でヒューリスティックをレビューし、グループシンクを回避し、多様な意見を集めます。

5. チームとして観察結果を比較する

洞察を共有してください。重複（パターン）と違い（ユニークな視点）の両方を探りましょう。

6. 協力してヒューリスティックのスコアを付ける

グループで話し合ってスコアを決定します。協力して評価することで、一致を形成し、結果が代表的になります。

7. ベンチマークスコアを計算する

すべてのヒューリスティックのスコアを合計し、将来の監査の参考にするベンチマークとして利用します。