このキャンバスとは何ですか?
5つのなぜは、課題や問題の根本原因を特定するための問題解決手法です。中心的な目的は「なぜ」を繰り返し問うことで(通常5回)、問題の背後にある根本的な理由を深く掘り下げ、ビジネスが課題に対してブレインストーミングを行う際に、症状ではなく実際の根本原因を解決することを可能にします。
なぜこのキャンバスを使うのか?
5 Whys アプローチは、問題の識別に取り組む際に、問題の根本原因とそれに続く他の問題としての症状を特定することによって、シンプルでありながら強力な方法です。理論的には、根本原因を解決することによって、他の症状的な問題も解消されるという考え方です。
ヒント:「Why?」を5回だけ尋ねることに固執する必要はありません!さらに深く、または少なくしても問題ありません。目的は問題を効果的に解決するために根本原因を突き止めることです。