サービス ブループリント
私たちはこのボードを作成し、クライアントがどのように顧客と取引先にサービスを提供しているかを視覚化するのを支援します。
このボードは、クライアントが自分たちのサービス提供方法を顧客やクライアントに可視化するために作成されました。このボードはサービスジャーニーマップとして機能し、顧客のサービスジャーニーをサポートするために必要な人材、プロセス、技術を示しています。サービス ブループリントは、この旅をサポートするために必要な投資を理解するためのロードマップとしても機能します。
このテンプレートで作業を開始する
共感マップ［リサーチ］
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
エンパシーマップ リサーチ テンプレートは、ユーザーのインサイトを深く理解するのに役立ちます。チームがユーザーの行動やニーズをよりよく理解するために設計されています。このテンプレートを使用して、デザイン決定に役立て、ユーザー中心の製品を作りましょう。
5E サービスブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
5E サービスブループリント テンプレートでサービスデザインを強化しましょう。このツールは、カスタマージャーニーの5つの重要なステージを視覚化するのに役立ちます。誘う、入る、関わる、退出する、そして拡張する。サービス全体の体験を最適化し、タッチポイントをマップし、痛点を特定するために使用します。顧客インタラクションの包括的な閲覧を作成し、あらゆる段階でのサービス提供を改善するのに理想的です。
ロータス図テンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, アイデア出し, ダイアグラム
創造的な思考を持つ人でも、時には創造力を高める助けが必要です。そこで役立つのがロータス図です。スムーズで効果的なブレインストーミング セッションを展開する力を与えてくれます。この創造的思考の手法では、中心にメインアイデアを配置し、その周りのボックスに関連する概念を配置することでアイデアを探求します。このテンプレートを使えば、ブレインストーミング用のロータス図を簡単に作成でき、無限大のキャンバスで生成されたアイデアを制限なくまとめることができます。
共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
共感マップテンプレートは、ユーザーインサイトを視覚化するための明確な方法を提供します。ユーザーが何を考え、感じ、体験しているかを理解することで、本当に共鳴する製品をデザインできます。このテンプレートは、ユーザー中心のデザインに焦点を当てた UX チームに最適です。
サービス体験観察シート
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
拡張サービスブループリントは、サービスプロセスとインタラクションの詳細な視覚化を提供します。このテンプレートは、包括的なサービス分析と改善に最適です。チームを調整し、カスタマージャーニーを可視化し、最適化の機会を特定するために使用します。サービス提供を向上させ、コラボレーションを促進し、お客様にシームレスで効率的なサービスエクスペリエンスを提供するために最適です。
ストーリーボード作成ワークショップ
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード, デザイン, プランニング
ストーリーボード キャンバス テンプレートでクリエイティブなプロジェクトを開始しましょう。このテンプレートは、インタラクティブなビデオプロジェクトをマッピングし、分岐シナリオを通じて明確なロードマップを提供するように設計されています。UX デザイナー、マーケティング担当者、およびクリエイティブ チームがナラティブ フローを視覚的に整理し、伝えるのに最適です。シーン、選択肢、結果をアウトライン化し、プロジェクトのすべての要素が考慮され可視化されるようにして、共同作業やブレインストーミングをシームレスに行えます。