Sales Workflow Diagram Workshop とは何ですか？
顧客のニーズ調査や最適なアプローチ方法の選定から、ピッチ、意思決定ポイントの処理、フォローアップミーティングの確保や成約に至るまで、営業プロセスを段階的にマップする60～90分のワーキングセッションです。
どのような問題を解決するのですか？
営業のステップが個人の頭の中に留まり、共有されたプロセスになっていない
アプローチに明確な意思決定フローがなく行われている
見込み客が興味を示した後、チームは何をすべきかわからないことが多い
フォローアップの対応は担当者ごとにばらつきが大きい
使用方法
開始アクションをマップする: 顧客ニーズを調査し, 最適なアウトリーチ方法を選び, ブランドに好意的であれば提案を行う (15m)
決定点を追加する: 試してみたいと思っているか? (10m)
「はい」の経路をマップしてフォローアップミーティングを確保するか、契約を締結する (15m)
「いいえ」の経路をマップして育成, 後で再訪, または不適格扱いにする (10m)
実際の商談を1件使ってワークフロー全体を見直す (15m)
所有者, CRM ステージ, 次のステップの期待事項を割り当てる (10m)
よくある落とし穴
ワークフローを定義する前にメッセージングから始めてしまうこと, 決定点があいまいすぎること, 興味がない場合の経路を省略すること, チームの実際の営業方法に合致しないプロセスを作ること.
間違いを避ける方法
各ステップは実行可能なアクションにし、関心を示す明確なサインを定義し、はい／いいえの両方の経路をマップして、確定する前に最近の営業の会話でフローを検証してください。
Miro で使える機能
図形（プロセスのステップや意思決定ポイント用）、コネクター（営業フローのマッピング用）、付箋（トークトラックやフォローアップアクション用）、タグ（リスクや反論のマーキング用）、コメント（未解決の質問用）、投票（ワークフローの最大ギャップを特定するため）、タイマー（セッションの進行管理用）。
FAQ
Q: このテンプレートは誰に役立ちますか？
A: 創業者、営業リード、アカウントエグゼクティブ、ビジネス開発担当者、そして再現可能な営業プロセスを構築・改善する少人数のチーム。
Q: バーチャルと対面のセッションの両方で利用できますか？
A: はい。チームはワークフローを直接 Miro 上で作成できますし、会議室でボードを投影してワークショップ中に一緒に更新することもできます。
Q: 何を持ち帰れますか？
A: 明確な営業ワークフロー図、定義されたアクションステップ、購入意欲を判断する意思決定ポイント、そしてフォローアップ、成約、ナーチャリング、除外それぞれへの次のステップの経路。
