セールスワークフロー図ワークショップとは？
顧客のニーズを調査し、適切なアウトリーチ方法を選び、提案を行い、意思決定を処理し、フォローアップミーティングを確保するか取引を成立させるまでのセールス手順をステップごとにマッピングする、60～90分の作業セッションです。
どのような問題を解決するのですか？
セールスのステップが個人の頭の中に存在し、共有されたプロセスになっていないことを解決します
アウトリーチが明確な意思決定の流れなしに行われること
チームは、見込み客が興味を示した後に何をするべきか迷うことがあります。
フォローアップの行動が担当者ごとに大きく異なります。
利用方法
出発点のアクションポイントをマッピングする：顧客のニーズを調査し、最適なアプローチ方法を選択し、そのブランドに興味があればピッチします（15分）。
決定点を追加する：彼らは試してみたいと思っていますか？（10分）
フォローアップのミーティングを確保したり、取引を成立させるための「はい」のパスをマッピングします（15分）。
育成するため、再検討するため、または失格とするための「いいえ」のパスをマッピングします（10分）。
実際のセールスの例をもとにワークフロー全体をレビューします（15分）。
所有者、CRMステージ、および次のステップの期待を割り当てます（10分）。
よくある落とし穴
ワークフローを定義する前にメッセージを開始しすぎること、決定点をあいまいにしすぎること、興味がないパスを飛ばすこと、チームの実際の販売方法と一致しないプロセスを作成すること。
間違いを避ける方法
各ステップをアクションベースに保ち、関心を示す明確なシグナルを定義し、肯定および否定の両方の結果を描き、それを最新の営業会話に対してテストしてから完成させます。
Miroで使える機能
プロセスのステップや意思決定ポイントのための図形、営業フローをマップするためのコネクター、トークトラックやフォローアップアクションのための付箋、リスクや異議を示すタグ、オープンな質問のためのコメント、最大のワークフローのギャップを特定するための投票、セッションをスムーズに進行させるためのタイマー。
よくある質問
Q: このテンプレートは誰が利用できますか？
A: 創業者、営業リード、アカウントエグゼクティブ、ビジネスデベロップメント担当者、および繰り返し可能な営業プロセスを構築・改善する小規模なチームです。
Q: 仮想および対面セッションに対応していますか？
A: はい。チームはMiroで直接ワークフローを構築することも、部屋でボードをプロジェクターで映し出し、ワークショップ中に共同で更新することも可能です。
Q: 何が得られますか？
A: 明確なセールスワークフロー図、定義されたアクションステップ、購入者の関心を示す決定ポイント、フォローアップ、クロージング、育成、または失格のための次のステップのパスです。
