インタラクション テーブル

サステナブル・プロダクト・サービスシステム・デザインツールキットの一部

目的:

システムの機能を、前においての関係者それぞれの物語として、一連のナラティブとして時系列でデザイン（共創）し、可視化すること（顧客とのフロントデスクおよび他の関係者との裏のやり取りを含む）。

構成内容:

各列は各アクターを表すグラフィカルな表示：

• 時間経過に応じた各関係者の様々なアクションを表現するイメージ+短いテキストの連続

• 各アクションで提供される製品とサービス（所有権、ライフサイクル上の責任、提供者を強調）

• 各アクションにおいて、それぞれの関係者が果たす特定の役割を記述する短いテキストとそのナラティブ