インタラクション テーブル

持続可能なプロダクトサービスシステム設計ツールキットの一部

目的:

前観 (クライアントとの) および裏舞台での他の関係者間の相互作用の両方における各関係者の物語 (一つの物語) として、システムの機能を時間軸で共に設計し、可視化すること。

内容:

各アクターを行ごとに含む図解表現:

• 各関係者のさまざまな行動を時系列で表現するイメージ+短いテキストの連続

• 各アクションで提供される製品およびサービス (所有権、ライフサイクル責任、提供者を強調)

• 各関係者が特定のアクションで果たす特定の役割を簡潔に説明したテキストとそれについての物語