共感マップ

共感マッピングセッションとは何ですか？

共感マッピングは、お客様とより近づくために、製品、サービス、または状況についてお客様が本当に考えていることや感じていることを理解する方法です。

この活動はいつ使用すべきですか？

重要な決定を下す前に。お客様に共感する必要があるときにはいつでも。