共感マップ

共感マッピング セッションとは？

共感マッピングは、顧客により近づき、製品やサービス、状況について彼らが本当に考えていることや感じていることを理解する方法です。

このアクティビティをいつ使用するべきか？

重要な決定をする前。顧客に共感する必要があるとき。