ビジネスプロセスマップフレームワーク

ビジネスプロセスマップフレームワーク

TM Forum の eTOM に基づき、このテンプレートは企業オーナー、起業家、コンサルタント、および戦略プロフェッショナルに、8 つのドメイン（市場、営業、顧客、商品、サービス、リソース、ビジネスパートナー、企業）にわたる戦略と運営のモデリングに向けた事前構造化済みのマトリックスを提供し、実行を加速させます。

ビジネスプロセスマップフレームワークの構成

• 2 つのプロセスグループ: 戦略から準備まで（戦略、能力、ビジネス価値、業務準備）と運用（遂行、保証、請求）。

• 市場から企業機能までの 8 つの縦ドメインをカバー。

• 各マトリックスセルは特定のプロセス領域を表します。

ビジネスプロセスマップフレームワークの使用方法

• ビジネスをマトリックスにマッピングし、各セルを監査し、初日の必需品を特定して RACI と SOP を作成します。

• 5～7 件の KPI を定義し、ヒートマップを作成し、症状を根本原因に結び付け、収益または顧客に影響を与えるギャップに優先順位を付けます。

• 技術やシステムを強化する計画を立て、インプット/アウトプットと指標を文書化し、ポリシーをリンクし、所有者を割り当てます。

• 90 日間の改善ロードマップを実行し、監視を埋め込み、変更を管理し、継続的改善レビューを実施します。