アクティブエンパシー

アクティブエンパシーは、デザイン思考の手法を補完する、ダイナミックな顧客洞察のためのツールです。

アクティブエンパシーは、あなたのデザイン思考の能力を高め、実際の顧客ニーズや戦略およびプロダクト開発に活用できるユニークな洞察を発見する手助けをします。

アクティブ・エンパシーは、フローに沿って組織された4つのステップ（発見、浸透、接続、分離）で構成されています。各フェーズは顧客の世界を深く理解するためのもので、未知の痛みや利益、満たされていないニーズを超えて見る手助けをします。このフローの中で、クリエイティブな思考を刺激し、共感能力を広げるために3つのデザイン活動に取り組みます。

• 自己デザイン: 顧客の立場に立ち、より包括的なソリューションを創造する挑戦をします。

• 共創デザイン: 顧客と共にソリューションを開発し、共感のギャップを埋めます。

• インパクト・デザイン: 実際の顧客ニーズに応じてソリューションを反復し、長期的な価値を創造することで明確な利益を提供します。

アクティブ・エンパシーを使用する主な利点:

• あなたは、共感力を高め、顧客に関する発見をより明確に伝えることができます。

• あなたのチームは、顧客とより深いつながりを築くことで、インパクトを与えるデザインを行い、彼らのニーズに対する多様な視点を形成し、より良いユーザーストーリーを構築することができます。

• あなたの会社は、顧客により力強い体験を提供し、製品成功を促進するための、より情報に基づいた戦略的決定を下すことができます。

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より共感的なつながりを生み出すことを楽しんでください！