Recherche et design

Carte d’empathie

Le modèle de carte d’empathie est conçu pour vous aider à comprendre vos utilisateurs en profondeur. Il capture les comportements, les pensées et les sentiments des utilisateurs, vous permettant de concevoir des produits qui répondent réellement à leurs besoins. Utilisez ce modèle pour améliorer votre recherche UX et créer des conceptions centrées sur l'utilisateur.

Canevas de carte d’empathie

Le modèle de canevas de carte d'empathie vous permet d'explorer de manière exhaustive les comportements et émotions des utilisateurs. Il est conçu pour vous aider à visualiser l'expérience utilisateur et à créer des solutions qui répondent réellement à leurs besoins. Parfait pour les équipes UX et les développeurs de produits.

Service blueprint [recherche]

Un service blueprint est un diagramme qui affiche l'ensemble du processus du service, y compris les personnes, les objets, les tâches, le temps et les processus.

Modèle de cadre Kanban

Des processus optimisés, un flux amélioré et une valeur accrue pour vos clients — voilà ce que la méthode Kanban peut vous aider à atteindre. Basé sur un ensemble de principes et de pratiques Lean (et créé dans les années 1950 par un employé de Toyota), Kanban aide votre équipe à réduire les gaspillages, à résoudre de nombreux autres problèmes et à collaborer pour les résoudre ensemble. Vous pouvez utiliser notre modèle Kanban simple pour surveiller de près la progression de tous les travaux et pour afficher le travail à vous-même et à vos partenaires multifonctionnels, afin de révéler la nature cachée du logiciel.

Carte d’empathie pour le marketing

Le modèle de carte d'Empathie pour le marketing aide les équipes à comprendre les besoins et les émotions de leur public cible. Capturez ce que votre audience dit, pense, ressent et fait pour concevoir des stratégies marketing efficaces et résonnantes. Parfait pour les spécialistes du marketing qui souhaitent aligner leur communication sur les insights clients, améliorer l'engagement et obtenir de meilleurs résultats grâce à des décisions prises avec empathie.

Modèle de tri de cartes

Le tri de cartes est une technique de brainstorming généralement utilisée par les équipes de design mais applicable à tout brainstorming ou équipe. La méthode est conçue pour faciliter des brainstormings plus efficaces et créatifs. Dans un exercice de tri de cartes, vous et votre équipe créez des groupes à partir de contenus, d'objets ou d'idées. Vous commencez par étiqueter un jeu de cartes avec des informations liées au sujet du brainstorming. En travaillant en groupe ou individuellement, vous triez ensuite les cartes de manière à ce qu'elles aient du sens pour vous, puis étiquetez chaque groupe avec une courte description. Le tri de cartes vous permet de créer des connexions inattendues mais significatives entre les idées.

Service blueprint pour les services gouvernementaux

Le modèle de service blueprint pour les services gouvernementaux propose une carte complète de la prestation de services publics. Idéal pour les agences gouvernementales cherchant à rationaliser les processus, améliorer la transparence et offrir de meilleurs services publics. Ce modèle facilite une gestion efficace et renforce la confiance grâce à des chemins de service clairs et responsables.

Service blueprint détaillé

Le modèle de service blueprint détaillé fournit une analyse approfondie de chaque composant du service, des actions frontstage aux actions backstage. Il aide à identifier les lacunes, rationaliser les workflows et améliorer la prestation de services. Idéal pour les équipes cherchant à affiner des services complexes, ce modèle améliore la transparence, facilite une meilleure communication et promeut l'amélioration continue à travers tous les niveaux de service.

Modèle des cinq forces de Porter

Développé par le professeur Michael Porter de la Harvard Business School, le modèle des Cinq Forces de Porter est devenu l'un des outils de stratégie d'entreprise les plus populaires et les plus respectés disponibles pour les équipes. Utilisez les Cinq Forces de Porter pour mesurer la force de votre concurrence actuelle et décider quels marchés vous pourriez explorer. Les Cinq Forces de Porter incluent : le pouvoir des fournisseurs, le pouvoir des acheteurs, la rivalité entre les concurrents existants, la menace des produits ou services de substitution, et la menace des nouveaux entrants.

Modèle de matrice RACI

La matrice RACI est un outil de gestion essentiel qui aide les équipes à suivre les rôles et les responsabilités, et peut éviter les confusions lors des projets. L'acronyme RACI signifie Responsable (la personne qui réalise le travail pour accomplir la tâche et est responsable de son exécution ou de la prise de décision) ; Responsable (la personne chargée de l'achèvement correct et complet de la tâche) ; Consulté (les personnes qui fournissent des informations pour le projet et avec lesquelles il y a une communication bidirectionnelle) ; Informé (les personnes tenues informées de l'avancement et avec lesquelles il y a une communication unidirectionnelle).

Carte d’empathie

Améliorez votre compréhension des besoins des clients avec la carte d'empathie par Aremu Dominion. Ce modèle vous permet de capturer et d'analyser les émotions, pensées et expériences de votre public. Utilisez-le pour créer des produits et services centrés sur l'utilisateur qui résonnent avec vos clients. Parfait pour les ateliers de design thinking, le développement de produits et les équipes marketing axées sur l'innovation empathique.

Modèle d'infographie

Comme vous avez sans doute pu le constater, les données peuvent être assez denses et arides. Mais vous avez besoin qu'elles soient captivantes, mémorables et compréhensibles. La solution ? Infographies. Ce sont des outils qui vous permettent de présenter l'information de manière visuellement frappante et de transformer des données quantitatives ou qualitatives en histoires engageantes et percutantes. Que vous présentiez à des clients, des donateurs ou à vos propres équipes internes, notre modèle vous permettra de concevoir une infographie qui combine texte et visuels pour décomposer même les données les plus complexes.