Pourquoi l’utiliser ?
Générez des cas d’utilisation en analytique et IA pour améliorer le modèle économique.
Quand l’utiliser ?
Dans la Business Understanding phase, analysez le modèle économique (actuel ou futur) de l’entreprise (cliente) puis générez des cas d’utilisation en analytique et IA qui améliorent l’activité par rapport à l’objectif de l’atelier. Cela permet aussi de préciser dans quels domaines d’application les données, l’analytique et l’IA ont le plus de levier pour améliorer le modèle.
Mode d’emploi
I. Préparation
① Remplissez le canevas ...
a) En-tête : Ajoutez le label Focus on sur un pense-bête blanc définissant le modèle économique. Ne mélangez pas plusieurs modèles économiques, sélectionnez-en un seul, p. ex. actuel vs. futur, B2C vs. B2B, pays, etc.
b) Pied de page : Ajoutez une légende avec des pense-bêtes dans la couleur correspondante :
Pense-bêtes verts: "Élément existant"
Pense-bêtes jaunes: "Élément prévu"
Pense-bêtes rouges: "Élément manquant"
Pense-bêtes bleus: "Idée de cas d’utilisation : problème / question, solution ou bénéfice"
Pense-bêtes blancs: "Hypothèse critique ou question ouverte"
II. Analyse du modèle économique
(2-10) Remplissez les cases dans l’ordre numéroté avec les éléments clés du modèle économique. Utilisez des pense-bêtes verts pour les éléments existants, rouges pour les éléments manquants, et jaunes pour les éléments prévus ou en cours. Discutez, structurez et regroupez les pense-bêtes pour que tous les participants partagent une compréhension cohérente et approfondie du modèle économique. Concentrez-vous également sur les éléments essentiels du modèle économique et éliminez les pense-bêtes secondaires : placez-les sur le bord droit du canevas, sous Écartés.
Astuce : Pour gagner du temps, il suffit parfois de remplir uniquement le côté gauche ou uniquement le côté droit, par exemple si l’objectif est d’optimiser les processus et ressources internes ou d’améliorer les relations client.
III. Idéation des cas d’utilisation
Pour chaque élément du modèle économique, réfléchissez à la façon dont l’analytique et l’IA pourraient contribuer à l’améliorer. Il existe trois approches pour trouver une idée de cas d’utilisation :
i. Orienté problème : Quels problèmes non résolus ou quelles questions sans réponse concernent cet élément ? Écrivez le problème ou la question sur un pense-bête bleu, avec le préfixe "Problème:" et placez-le à côté du pense-bête correspondant à l’élément.
ii. Orienté solution : Quelles solutions potentielles pourraient améliorer cet élément ? Ajoutez un pense-bête bleu avec le préfixe "Solution:" pour indiquer la solution.
iii. Orienté bénéfice : Quels bénéfices sont souhaités pour cet élément ? Ajoutez un pense-bête bleu avec le préfixe "Bénéfice:" relatif à cet élément.
IV. Regroupement des cas d’utilisation
Vérifiez et éliminez les doublons. Regroupez les idées de cas d’utilisation similaires par domaines d’application et nommez le groupe : ajoutez un pense-bête bleu, écrivez le nom du domaine dessus et soulignez-le. Vous pouvez également utiliser des étiquettes pour regrouper les cas d’utilisation.
V. Priorisation des cas d’utilisation
Demandez aux participants de voter sur l’impact de chaque idée de cas d’utilisation au regard de l’objectif de l’atelier, en se posant les questions suivantes :
Si ce problème était résolu ou que cette question trouvait une réponse, ...
Si nous avions cette solution en place, ...
Si nous pouvions obtenir ce bénéfice, ...
... dans quelle mesure cela nous aiderait-il à atteindre l’objectif ?
Astuce : Il s’est avéré efficace que chaque participant dispose de 3 points, avec un maximum de 2 points sur un même pense-bête.
VI. Étapes suivantes
Comptez les votes des idées de cas d’utilisation d’un groupe (domaine d’application) et sélectionnez le domaine qui totalise le plus de votes. Une étape suivante possible consiste à déterminer la maturité analytique de ce domaine d’application et à élaborer une feuille de route pour la mise en œuvre des cas d’utilisation dans ce domaine. Copiez donc tous les pense-bêtes bleus pertinents (idée de cas d’utilisation) dans les champs Trier dans situés sur le bord gauche du canevas Maturité Analytics et IA.
Astuce : Comme travail de suivi, les participants peuvent consigner les idées de cas d’utilisation dans un catalogue.
Références :
A : Copiez les pense-bêtes bleus (cas d’utilisation) dans la zone Sort in du canevas Analytics & AI Maturity pour ensuite les évaluer en fonction du niveau de maturité requis.
Où trouver d’autres ressources ?
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