À propos du modèle de canevas de fonctionnalité
Un canevas de fonctionnalité vous aide à comprendre pourquoi une nouvelle fonctionnalité a été demandée.
Avant de passer en mode solution et de développer une fonctionnalité, essayez de remplir un canevas de fonctionnalité. La disposition en grille vous aide à déterminer si investir du temps dans une nouvelle fonctionnalité apportera de la valeur à vos clients, répondra aux besoins métier et optimisera les ressources de l’équipe.
Votre équipe produit peut souhaiter remplir un canevas de fonctionnalité après avoir complété un canevas produit. Une fois que vous aurez acquis une solide expertise sur qui sont vos clients et sur les fonctionnalités de base de votre produit, il est temps d’aller plus loin.
Les canevas de fonctionnalité permettent à votre équipe d’établir le contexte et la proposition de valeur des demandes de fonctionnalités. Vous prendrez de meilleures décisions produit en apprenant davantage sur les risques et les opportunités liés à certaines fonctionnalités avancées.
Qu’est-ce qu’un canevas de fonctionnalité
Avant de commencer à travailler sur une solution concrète pour une nouvelle fonctionnalité, vous devez identifier le « pourquoi » qui la motive. Un canevas de fonctionnalité vous aide à déterminer si vous devez vous engager sur une nouvelle fonctionnalité en fonction de sa faisabilité et si elle résout réellement les problèmes rencontrés par vos clients.
Un canevas de fonctionnalité comporte généralement sept sections :
Une description de l’idée :Comment décririez-vous la fonctionnalité du produit en deux ou trois phrases ?
Pourquoi :En quoi la mise en œuvre de cette fonctionnalité aiderait-elle vos clients et votre organisation ?
Situations contextuelles :Quand les utilisateurs ont-ils besoin de cette fonctionnalité ? Comment les facteurs internes et externes influent-ils sur leur manière d’interagir avec la fonctionnalité ?
Problèmes à résoudre :Quels sont les problèmes des clients et de l’entreprise que cette fonctionnalité vise à résoudre ?
La proposition de valeur :Quelle valeur allez-vous apporter à vos clients ? Réexaminez une méthodologie pertinente, comme un lean canvas ou un business model canvas, pour vous aider à élaborer une définition. L’utilisation de modèles Lean Canvas peut fournir une approche structurée et reproductible pour articuler clairement et affiner votre proposition de valeur.
Capacités de l’équipe: Quelles ressources sont immédiatement à votre disposition pour vous aider à concevoir de nouvelles solutions à ces problèmes ?
Restrictions et limites: Quels obstacles pourraient empêcher votre équipe de développer ces fonctionnalités immédiatement ?
En prenant en compte ces différents facteurs, vous pouvez décider quelles demandes de fonctionnalités méritent d’être développées et lesquelles ne valent pas la peine d’être poursuivies. Il s’agit de la version de base d’un canevas de fonctionnalité, qui peut être adaptée à toute idée de fonctionnalité pour un produit.
Quand utiliser un canevas de fonctionnalité
Vous pouvez utiliser un canevas de fonctionnalité lors de séances de planification ou de brainstorming pour présenter vos idées ou aligner vos équipes transversales sur tous les détails. Il peut vous aider, ainsi que votre équipe produit, à :
Passer plus de temps à définir un problème avant de vous engager à développer une nouvelle solution
Rester centré sur l’utilisateur lors de l’analyse de demandes et d’idées de nouvelles fonctionnalités
Écarter les idées de fonctionnalités qui ne correspondent pas aux besoins actuels, aux contextes d’utilisation ou aux objectifs commerciaux
Repérer les angles morts à traiter dans vos recherches utilisateur avant de développer de nouvelles fonctionnalités
Aligner les équipes sur le contexte à valider avant de vous engager à développer une fonctionnalité
Vous pouvez également utiliser ce canevas pour planifier les activités de lancement d’une fonctionnalité. Celles-ci peuvent inclure la reconquête des clients insatisfaits, l’augmentation de la rétention et de la fidélisation des clients, ainsi que des campagnes rappelant à vos clients que votre entreprise écoute leurs retours et en tient compte.
Comment utiliser le modèle de canevas de fonctionnalité
Commencez par sélectionner le modèle de canevas de fonctionnalité, puis suivez les étapes suivantes pour en créer un.
Donnez à votre équipe le contexte expliquant pourquoi vous utilisez le canevas de fonctionnalité. Ce canevas vise à aider votre équipe à passer du mode d’exécution au mode d’analyse. Le contexte, les problèmes des clients, les fonctionnalités et les contraintes influencent la décision de développer une fonctionnalité et la façon de le faire. Demandez à votre équipe produit de remplir ce canevas de fonctionnalité lors d’une seule session, afin de comprendre pourquoi certaines fonctionnalités sont priorisées par rapport à d’autres.
Complétez chaque segment numéroté à l’aide de pense-bêtes. Limitez-vous à une idée par pense-bête. Après avoir placé toutes les notes, désignez un animateur de groupe pour les examiner et décider quelles idées prioriser et lesquelles mettre de côté pour le moment. Consacrez dix minutes à cette étape, puis évaluez si vous êtes prêts à passer à l’étape suivante. Sinon, essayez encore cinq minutes.
Ajoutez d’autres segments si nécessaire. Un Feature Canvas étendu peut comporter jusqu’à 14 segments, y compris : tâches client, sensibilisation des clients, besoins d’assistance client, critères de réussite et activités clés pour apporter de la valeur aux clients et à l’entreprise.
Invitez des membres d’équipes transversales à examiner votre Feature Canvas et à y contribuer. Vous pouvez utiliser ce Feature Canvas comme un outil ponctuel de synchronisation d’équipe ou le conserver comme un document vivant tout au long du cycle de vie du produit – jusqu’à la mise en œuvre et au-delà. Revenez-y si nécessaire pour mettre à jour les détails ou ajouter des segments au fur et à mesure que les besoins de votre équipe en matière d’analyse et de planification évoluent.
