Modèles de recherche et de design

De l’hypothèse à la livraison, nos modèles de recherche et de conception permettent de mettre en place des design sprints collaboratifs, des cartes du parcours utilisateur, des wireframes, etc. Créez un espace visuel centralisé pour votre projet, où vous rassemblez et organisez toutes ces informations afin qu’elles prennent sens.

Modèle de carte perceptuelle
Miro
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Pour façonner votre message, adapter votre marketing, améliorer votre produit et construire votre marque, vous devez connaître les perceptions de vos clients — ce qu'ils pensent de vous et de vos concurrents. Vous pouvez obtenir ces insights en explorant une carte perceptuelle. Cet outil simple et puissant crée une représentation visuelle de la manière dont les clients classent votre prix, vos performances, votre sécurité et votre fiabilité. Utilisez ce modèle et vous pourrez évaluer vos concurrents, voir les lacunes du marché et comprendre les changements dans le comportement des clients et leurs décisions d'achat.
Définition du canevas de service
Isabell Fringer
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Le Canevas de Définition de Service vous aide à définir et visualiser les composants essentiels de votre service. Ce modèle est parfait pour esquisser les interactions de service, identifier les domaines à améliorer et aligner les équipes. Utilisez-le pour créer un service blueprint clair et complet qui améliore l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. C'est idéal pour la planification stratégique et pour s'assurer d'une compréhension cohérente de la prestation de services parmi les parties prenantes.
Service Blueprint
Apto Digital Innovation
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Le modèle de service blueprint vous aide à visualiser chaque aspect de votre service, des interactions avec les clients aux processus en coulisses. Utilisez-le pour aligner les équipes, améliorer la prestation de service et garantir une expérience client fluide. Ce modèle aide à identifier les points de douleur et les opportunités d'amélioration, en faisant un outil essentiel pour la conception et l'optimisation de services. Il est idéal pour encourager la collaboration et la planification stratégique.
Modèle Persona de l’acheteur
Miro
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Vous avez un client idéal : le groupe (ou quelques groupes) de personnes qui achèteront et apprécieront votre produit ou service. Mais pour atteindre ce client idéal, toute votre équipe ou votre entreprise doit s’accorder sur son identité. Les personas clients vous offrent un moyen simple mais créatif d’y parvenir. Ces représentations semi-fictives de vos clients actuels et potentiels peuvent vous aider à façonner votre offre produit, à éliminer les mauvais profils et à adapter vos stratégies marketing pour assurer un véritable succès.
Modèle de flux écran
Miro
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Un flux d'écran (ou wireflow) réunit une disposition multi-écran qui combine des wireframes avec des diagrammes de flux. Le résultat est un flux de bout en bout qui cartographie ce que les utilisateurs voient sur chaque écran et comment cela impacte leur processus de décision à travers votre produit ou service. En réfléchissant visuellement à ce que vos clients regardent, vous pouvez communiquer avec les équipes internes, les parties prenantes et les clients sur les décisions que vous avez prises. Vous pouvez également utiliser un flux d'écran pour trouver de nouvelles opportunités afin de rendre l'expérience utilisateur sans friction et libre de frustration du début à la fin.
Conception de voix de produit toolkit
Tangity
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Le kit de conception de la voix de produit facilite le développement d'une communication produit cohérente et percutante. En définissant les attributs de la voix de la marque, les lignes directrices du ton et les principes de communication, cet outil garantit que la communication produit résonne avec les publics cibles. Avec des sections pour élaborer des cadres de messagerie, des modèles de narration et des directives de contenu, il permet aux équipes produit de créer des récits de produits convaincants et cohérents. Cet ensemble d'outils est une ressource précieuse pour améliorer les stratégies de communication produit et construire de solides identités de marque.
Canevas de Validation d'Idées B2B
Katya Korovkina
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Les Quatre Systémiques - Outils de Pensée Design pour l'Économie Circulaire
Future Urban Living
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Modèle de plan du site
Alissa Barendse
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Carte
Tim Slade
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Tableau de la carte du parcours client
Prod MBA
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Matrice RACI pour la gestion de projet
Gregory Balon
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La personnalité de votre marque - Archétypes de marque
Palmer&Co
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Design Workshops
Grace Ascuasiati
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Modèle de tâches à réaliser (ODI)
Colin Duff
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Se Spécialiser : Carte d'Empathie de Persona pour Cours en Ligne
Transformational Learning Experiences
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Plan d’action du service 5E
Sneha
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Améliorez votre conception de service avec le modèle de Service Blueprint 5E. Cet outil vous aide à visualiser les cinq étapes clés du parcours client : Susciter, Entrer, Engager, Quitter et Étendre. Utilisez-le pour cartographier les points de contact, identifier les points de douleur et optimiser l'expérience globale du service. Idéal pour obtenir une vue d'ensemble des interactions avec les clients et améliorer la prestation de services à chaque étape.
Analyse des tests d'utilisabilité
Brainly Design
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Le Monstre d'Empathie
Todd Rice
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CJM Rapide
Underdoс
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Système de Design - Processus Décisionnel
Kathrin Koehler
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Modèle de projet
Miro
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Un project canvas est un outil de gestion qui vous aide à résumer, visualiser et partager toutes les informations nécessaires concernant votre projet. Il peut être utilisé par tous les membres de l'équipe, des facilitateurs aux professionnels de la gestion de projet, à chaque étape du développement du projet. Le modèle de project canvas vous permet de tenir tous les intervenants au courant du processus de développement du projet. En utilisant une plateforme unique pour toutes les discussions relatives au projet, vous pouvez construire une vue d'ensemble claire de celui-ci et améliorer la collaboration.
Wireframe d'application
Tammy Hartline
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Service blueprint
Sahar Naderi
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Modèle de matrice RACI
Miro
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La matrice RACI est un outil de gestion essentiel qui aide les équipes à suivre les rôles et les responsabilités et peut éviter la confusion lors des projets. L'acronyme RACI signifie Responsable (la personne qui effectue le travail pour réaliser la tâche et est responsable de l'exécution ou de la prise de décision) ; Accountable (la personne chargée de s'assurer de l'accomplissement correct et complet de la tâche) ; Consulté (les personnes qui fournissent des informations pour le projet et avec lesquelles il y a une communication bidirectionnelle) ; Informé (les personnes qui sont tenues informées de l'avancement et avec qui il y a une communication unidirectionnelle).
Modèle de directives de marque
Miro
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Qu'est-ce qui fait une marque forte ? C'est avoir une personnalité bien définie, exprimée avec cohérence à chaque point de contact, et les lignes directrices de marque peuvent vous aider à y parvenir. Les lignes directrices de marque sont une liste claire de règles — tous les "à faire" et "à ne pas faire" — qui couvrent des détails comme les couleurs, les polices, l'utilisation du logo, la photographie et le ton de la marque. Elles aident à s'assurer que les employés de toute l'entreprise ou organisation savent comment présenter ou parler de la marque. L'outil tableau blanc de Miro est le canevas parfait pour créer, partager et mettre à jour des lignes directrices de marque.
Carte d’empathie
Invoke
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Diagramme de Gantt Projet
Arslan
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Le modèle Diagramme de Gantt est un outil polyvalent pour gérer divers types de projets. Il fournit un planning visuel clair des tâches, des échéances et des dépendances de votre projet. Utilisez-le pour planifier, exécuter et suivre l'avancement de votre projet, en veillant à ce que toutes les activités soient alignées et sur la bonne voie. Ce modèle améliore la collaboration de l'équipe, optimise la gestion du temps et aide à résoudre les goulets d'étranglement potentiels pour aboutir à des résultats fructueux.
Modèle de carte de parcours client IA
Miro
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Une carte de parcours client (CPC) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin qu'un client suit lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent une persona spécifique, décrivent l'expérience client du début à la fin et capturent les hauts et bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.
Modèle de prototype d'IA pour application mobile
Miro
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Conception Comportementale pour le Business v1
Robert Meza
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Concepteur de Rôle
Applied
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Entonnoir de campagne en continu
Grou
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Calendrier de campagne marketing
Rizwan Khawaja
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Planifiez et exécutez vos stratégies marketing sans faille avec le modèle Planning de campagne marketing. Cet outil vous permet de cartographier chaque étape de votre campagne, de la planification au lancement et à l’analyse. Visualisez les étapes clés, fixez des délais et suivez les avancements pour garantir que vos efforts marketing sont bien coordonnés et efficaces. Idéal pour les équipes marketing cherchant à optimiser leur gestion de campagnes.
Storyboard de fiction
Jamie Gilbert
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Libérez votre créativité avec le modèle Fiction Storyboard. Parfait pour les écrivaines et écrivains et les conteuses et conteurs, ce modèle vous aide à cartographier vos récits fictionnels, y compris les points de l'intrigue, les arcs des personnages et les transitions de scène. Il fournit un cadre structuré pour visualiser la progression de votre histoire et garantir la cohérence. Utilisez-le pour organiser vos idées, explorer différents scénarios et créer un récit captivant qui saisit votre audience du début à la fin.
Canevas de Proposition de Valeur GTM
Maja Voje, GTM Strategist
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