Modèles d'opérations

Design sprint à distance d'AJ&Smart

Résolvez de grands défis, créez de nouveaux produits ou améliorez ceux existants avec ce modèle de design sprint. Créez de meilleurs produits avec des processus innovants et plus rapides.

Conception du planning ⏳

Le modèle de conception de planning est parfait pour créer des plannings visuellement attrayants. Il vous aide à présenter les jalons du projet, les délais et les événements importants dans un format clair et attrayant. Idéal pour les présentations et les rapports, ce modèle garantit que votre planning soit à la fois informatif et visuellement attrayant.

Service Blueprint pour connecter le parcours et les opérations

Reliez les parcours clients aux processus opérationnels en utilisant le service blueprint par Essence. Ce modèle vous aide à mapper les interactions de service et les processus backend, garantissant une livraison de service fluide. Utilisez-le pour aligner les équipes, identifier les lacunes et améliorer l'expérience client. Parfait pour visualiser l'ensemble de l'écosystème du service et améliorer la coordination entre les différents composants du service.

8 différentes manières d'organiser votre backlog

Explorez 8 techniques différentes pour gérer et hiérarchiser le travail efficacement grâce à ce modèle. Des matrices de priorisation à la cartographie des histoires, il offre une vue d'ensemble complète des stratégies de gestion du backlog. En comprenant les forces et les limites de chaque approche, les équipes peuvent adapter l'organisation de leur backlog pour optimiser le workflow, permettant aux équipes de rester organisées et concentrées sur la création de valeur.

Carte de l'expérience

Planifiez votre produit selon les besoins et désirs de vos clients avec le modèle de carte d'expérience. Adoptez une approche centrée sur le client pour le développement de produits et le branding.

La rétrospective en 4 étapes

Le modèle de rétrospective en 4 étapes offre un cadre simple mais efficace pour mener des rétrospectives. Il propose des étapes pour réfléchir à ce qui s'est bien passé, à ce qui n'a pas bien fonctionné, à ce qui pourrait être amélioré et à la planification d'actions. Ce modèle permet aux équipes de passer en revue systématiquement les itérations passées, d'identifier les domaines de croissance et de mettre en œuvre des améliorations concrètes. En promouvant une approche structurée de la réflexion et de l'amélioration, la rétrospective en 4 étapes permet aux équipes de favoriser l'apprentissage continu et l'amélioration de manière effective.

Atelier de plan d'action pour le service

Le modèle d'atelier de plan d'action de service aide les équipes à visualiser et améliorer les processus de service. Il comprend des ice breakers, un canevas de contexte, des cartes d’empathie et des plans d’action pour les transitions de service. Utilisez-le pour aligner les équipes, identifier les opportunités et prototyper la prestation de services du niveau macro au niveau microscopique, assurant ainsi une compréhension globale de l’orchestration des services et une collaboration fluide. Idéal pour les équipes à distance et dispersées.

Rétrospective Rose, Thorn, Bud

Organisez une rétrospective simple mais efficace avec le modèle de rétrospective Rose, Bud, Thorn. Identifiez les résultats positifs, les défis et les opportunités à venir.

Atelier V2MOM

Alignez les objectifs et stratégies dans toute votre organisation grâce au modèle V2MOM de Salesforce. Rassemblez tout le monde vers les mêmes objectifs.

Planification de la roadmap des fonctionnalités et des épopées

Le modèle Planification de la roadmap épique et des fonctionnalités facilite le découpage des initiatives à grande échelle en fonctionnalités et tâches gérables. Cela aide les équipes à prioriser les efforts de développement en fonction de l’impact sur les affaires et des objectifs stratégiques. En visualisant la relation entre les épiques et les fonctionnalités, les équipes peuvent planifier efficacement les versions et s'assurer que tout est aligné sur les objectifs et les échéanciers globaux du projet.

Modèle de Business Model Canvas

Votre modèle d'entreprise : Rien n'est plus fondamental pour déterminer qui vous êtes, ce que vous créez et vendez, ou, en fin de compte, si vous réussissez ou non. En utilisant neuf blocs clés (représentant neuf éléments essentiels de l'entreprise), un BMC vous offre un outil stratégique hautement utilisable pour développer et afficher votre modèle d'entreprise. Qu'est-ce qui rend ce modèle idéal pour votre équipe ? Il est rapide et facile à utiliser, il garde votre proposition de valeur au premier plan, et il crée un espace pour inspirer l'idéation.

Storyboards

Simplifiez votre processus de création d'histoires avec les Storyboards de maad labs. Ce modèle propose une interface conviviale pour cartographier vos projets narratifs, ce qui le rend idéal pour les débutants comme pour les professionnels expérimentés. Il comprend des sections pour les descriptions de scène, les notes de personnage et les dialogues, vous aidant à organiser vos idées et à les présenter clairement. Utilisez ce modèle pour améliorer votre workflow de storytelling et donner vie à vos visions créatives en toute simplicité.

Modèle de structure de répartition du travail

Une structure de répartition du travail est un outil de gestion de projet qui expose tout ce que vous devez accomplir pour mener à bien un projet. Il organise ces tâches en plusieurs niveaux et affiche chaque élément graphiquement. Créer une structure de répartition du travail est une approche axée sur les livrables, ce qui signifie que vous obtiendrez un plan de projet détaillé des produits livrables que vous devez créer pour terminer le travail. Créez une structure de répartition du travail lorsque vous devez décomposer le travail de votre équipe en éléments plus petits et bien définis pour le rendre plus gérable.

Modèle de diagramme entité-association

Parfois, les relations les plus importantes dans le monde des affaires sont internes—entre les équipes, entités et acteurs au sein d'un système. Un diagramme de relation d'entité (ERD) est un schéma structurel qui vous aidera à visualiser et comprendre les nombreuses connexions complexes entre différents rôles. Quand un ERD sera-t-il utile ? C’est un excellent outil pour former et intégrer de nouveaux employés ou membres d'une équipe, et notre modèle le rend tellement facile à personnaliser selon vos besoins uniques.

Charte de projet Lean

Le modèle de charte de projet Lean offre une approche simplifiée pour définir les objectifs, le périmètre et les critères de réussite du projet. Il met l'accent sur la clarté, la concision et l'alignement avec les principes Lean, permettant aux équipes de démarrer les projets avec concentration et détermination. Ce modèle permet aux équipes de fixer des objectifs clairs, d'établir une compréhension commune et d'aligner les parties prenantes, favorisant ainsi l'efficacité et l'effectivité dans la réalisation des projets. En promouvant la transparence et la responsabilité, la Charte de Projet Lean pose les bases pour une exécution réussie des projets et une amélioration continue.

Modèle de diagramme Swimlane

Un diagramme swimlane vous montre quels responsables sont chargés de chaque domaine de vos processus critiques. Vous pouvez l'utiliser pour comprendre les processus actuels ou en planifier de nouveaux.

Modèle d'organigramme

Qui compose l’équipe ? Quels rôles jouent-ils ? À qui chaque membre rend-il des comptes ? Un organigramme peut répondre à toutes ces questions en un coup d'œil. Idéaux pour l'onboarding des nouveaux employés, ces diagrammes visuels schématisent la structure de l'entreprise et la chaîne de commandement pour aider vos équipes à comprendre les relations hiérarchiques, leur rôle, et comment elles s'intègrent dans l'organisation au sens large. Notre modèle vous permet de choisir votre propre structure de diagramme et de tracer facilement les connexions entre les employés, les rôles et les départements.

Weekly planner

Le modèle Weekly Planner est parfait pour organiser vos tâches et emplois du temps hebdomadaires. Il vous aide à hiérarchiser les activités, fixer des échéances et gérer votre temps de manière efficace, garantissant ainsi que vous restiez productif et sur la bonne voie tout au long de la semaine.

Modèle de cartographie des flux de valeur

Une carte des flux de valeur peut vous aider à recentrer votre entreprise sur les étapes qui apportent réellement de la valeur à vos clients, en éliminant les processus inefficaces et superflus. Avec ce modèle, vous et votre équipe de processus pouvez collaborer sur une carte des flux de valeur dès aujourd'hui.

Atelier de service blueprint

L'atelier Service Blueprint par Lidia Olszewska est conçu pour des sessions de conception de services collaboratifs. Ce modèle aide les équipes à visualiser les processus de service, à identifier les points de douleur et à faire un brainstorming de solutions. Utilisez-le pour aligner les équipes transverses, améliorer la prestation de services et assurer une expérience client fluide. Il est idéal pour les ateliers visant à optimiser les services, favoriser la collaboration et planifier stratégiquement la conception de services.

Modèle Diagramme Circulaire

Les diagrammes circulaires sont un excellent moyen de présenter graphiquement les relations entre des ensembles de données, ce qui vous permet de comparer rapidement des informations et de voir immédiatement des contrastes. Les professionnels de nombreux domaines utilisent les diagrammes circulaires pour étayer leurs présentations et enrichir leurs récits, car il s'agit de l'un des diagrammes de données les plus couramment utilisés.

Modèle de matrice des risques

Une matrice des risques—également connue sous le nom de matrice de probabilité, matrice d'évaluation des risques ou matrice d'impact—est un outil qui vous permet d'évaluer le risque global en visualisant les risques potentiels dans un diagramme. Cet outil vous permet de peser la gravité d'un risque potentiel contre la probabilité que ce risque se produise. Les matrices des risques sont utiles pour la gestion des risques car elles représentent visuellement les risques impliqués dans une décision. Cela vous permet d'éviter les scénarios les plus graves en préparant des plans de contingence ou d'atténuation.

Workflows ICOR®

Le modèle de workflows ICOR® offre un cadre visuel pour documenter et optimiser les processus d'entreprise selon la méthodologie ICOR® (Input, Control, Output, Resources). Il fournit des éléments pour définir les intrants, les contrôles, les extrants et les besoins en ressources du processus. Ce modèle permet aux organisations de rationaliser les opérations, d’améliorer la gestion de la qualité et d’atteindre l’excellence des processus. En promouvant la documentation et l'analyse systématiques des processus, le modèle de workflows ICOR® permet aux organisations d'optimiser l'efficacité, de minimiser les risques et de fournir de la valeur aux parties prenantes de manière efficace.

Planification d'implémentation de Salesforce

Le modèle de plan de mise en œuvre de Salesforce offre un cadre structuré pour planifier et exécuter les projets de déploiement de Salesforce. En définissant les jalons clés, les tâches et les dépendances, les équipes peuvent assurer une transition fluide vers la plateforme Salesforce. Ce modèle facilite la collaboration entre les équipes informatiques et opérationnelles, garantissant que les efforts d'implémentation sont alignés sur les objectifs stratégiques et apportent de la valeur aux parties prenantes.

Modèle de diagramme pyramide

Un diagramme pyramidal est un outil parfait pour démontrer des concepts pouvant être décomposés en une hiérarchie en calques. Chaque niveau de la pyramide se construit sur le précédent, illustrant clairement comment certaines actions mènent à des résultats spécifiques. Le modèle de diagramme pyramidal Miro est votre outil pour toutes vos illustrations en pyramide.

Modèle de Planification Mensuelle

Pour réaliser chaque tâche et atteindre tous les objectifs du mois, il est utile de prendre du recul et d’avoir une vue d’ensemble sur 30 jours. C’est pourquoi un calendrier mensuel peut être très pratique, notamment pour les projets de grande envergure. Utilisez notre modèle pour créer une représentation visuelle qui vous aidera à suivre et répartir chaque échéance et chaque tâche, aussi bien pour les individus que pour les équipes entières. Vous pourrez même le personnaliser à votre goût, avec des images, des vidéos et des pense-bêtes.

Organigramme de société

Un organigramme est un guide visuel qui résume d'un coup d'œil la structure d'une entreprise : qui rend compte à qui et qui gère quelles équipes. Mais il va au-delà de la simple représentation de la chaîne de commandement. Il met également en valeur la structure des différents départements et informe les employés sur qui contacter en cas de préoccupations et problèmes. Cela en fait un outil particulièrement précieux pour les nouvelles recrues qui se familiarisent avec l'entreprise. Nos modèles vous permettent d'ajouter facilement votre équipe entière et de personnaliser le graphique avec des couleurs et des formes.

Modèle de diagramme PERT

Un diagramme PERT (Program Evaluation and Review Technique) est utilisé pour planifier les projets efficacement. Ils vous aident à établir un planning clair, à planifier les tâches et les dépendances, et à déterminer une voie critique.