スイムレーン

このテンプレートは、営業、顧客体験（CX）、サポート部門の責任を明確化するスイムレーンの視覚マップを提供します。各部門内の役割と責任、および営業、顧客体験（CX）、サポート間での引き継ぎを特定するのに役立ちます。さらに、トレーニング内容におけるギャップを認識し、各関係者グループに必要なトレーニング内容を作成するための計画を立てるのに寄与します。