スイムレーン

このテンプレートは、営業、CX、サポート部門の責任を分けたスイムレーンの視覚マップを提供します。各部門内の役割と責任、および営業、カスタマーエクスペリエンス（CX）、サポート間のハンドオフを特定するのに役立ちます。また、トレーニングコンテンツのギャップを認識し、各関係者グループに必要なトレーニングコンテンツを作成するための計画を立てるのにも役立ちます。