SIPOC テンプレートは、評価中のプロセスを理解するための第一歩として使用できます。このテンプレートは、プロジェクトのドキュメンテーション段階で、チームとともにブレインストーミングツールとして活用し、顧客や供給者(利害関係者)を特定するために設計されています。
SIPOC テンプレートの使用方法:
顧客から始めて、逆算していきます。
ステップ 1:お客様
チームとブレインストーミングして、プロセスが生み出す成果を受け取る顧客を特定します。
ステップ 2:アウトプット
プロセスから顧客に提供される成果物を明確にしましょう。
ステップ 3:インプット
必要な入力を記録して、出力を作成します。
ステップ 4:サプライヤー
出力を作成するために必要な入力を提供するのは誰または何かを特定する。
ステップ 5:プロセス
5 ステップ以下でプロセスを構成する上位レベルの手順を説明してください。
このテンプレートはコラボレーションの成果です。
コラボレーションのアプローチを活用して、Dagmar Vlahos とThomas Lencki Jr.は従業員をリ-ンの旅へと導きます。 彼らはトレーニング、指導、コーチングを通じて、ニューハンプシャー大学システムのすべてのキャンパスで全従業員をサポートしています。 この方法を使って、ダグマー と トムはこのテンプレートを共同で作成しました。
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