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サービス定義キャンバス

Isabell Fringer

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レポート

サービス定義キャンバスは、構造化されたテンプレートと有用なヒントを提供することにより、デザイナーや企業が最も関連性のある顧客対応サービス情報を収集し、構築するのに役立ちます。

このボードが提供するもの:

ワークショップ、最終文書、または分析用に、1 ページにまとめるための空白のサービス定義キャンバス:

  • サービスが提供するもの(サービスオファー)

  • 存在する理由(目的)

  • ユーザーにどのように役立つか(サービス プロミス)、および

  • サービスを提供するのは誰ですか(SERVICE TITLE)か。

このキャンバスがどのように役立つか:

  • すべてのユーザーに明確さをもたらします

  • 期待の不一致を減少させます

  • ビジネスモデル キャンバスを補完します

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