根本原因分析 - 特性要因図 + 5 Whys

この根本原因分析は、特性要因図（フィッシュボーンダイアグラム）の力を活用して、6Mの各カテゴリーに分類された各領域の全ての潜在的な原因を文書化します。6Mとは、Six SigmaにおけるManpower（人員）、Machinery（技術）、Materials（材料）、Methods（方法）、Measures（測定）、Mother Nature（環境）です。次のステップは、5つの「なぜ」を用いて各原因を診断することです。こうすることで、ユーザーは課題を理解し、根本的な原因を特定して、それらが再発しないようにすることができます。