根本原因分析 - 特性要因図 + 5 Whys

この根本原因分析は、特性要因図（フィッシュボーンダイアグラム）の力を活用して、シックスシグマにおける6Mの各カテゴリーで分解された各領域の潜在的な原因をすべて文書化します。それらは、人（マンパワー）、技術（マシナリー）、材料（マテリアル）、方法（メソッド）、計測（メジャー）、環境（マザー・ネイチャー）です。次のステップとして、5 Whysを用いて各原因の根本原因を診断します。こうすることで、ユーザーは課題を理解し、潜在的な原因を特定して、それが再発しないようにすることができます。