レッド特性要因図ワークショップとは何ですか？
45～60分の作業セッションで、シンプルな特性要因図を使用してある問題の可能性のある原因をマップします。このテンプレートは、チームが原因のアイデアを整理し、表面的な症状を超えて問題を引き起こしている可能性が最も高い課題に焦点を置くのを助けます。
どのような問題を解決するのですか？
チームが症状に反応し、根本原因を特定しない
問題解決の会話が散漫または反復的になる
可能な原因について、はっきりとした構造がないまま議論される
チームは何を最初に調査または修正するかを決めるのに苦労する
利用方法
ダイアグラムの先頭に明確な問題ステートメントを書きます（10分）
人、プロセス、ツール、環境、またはポリシーなどの主要な原因カテゴリーを選びます（10分）
各カテゴリーの下で可能な原因をブレインストーミングします（20分）
「なぜ」と問いかけることで、より深い原因の枝を追加します（15分）
全体のダイアグラムを確認し、最も可能性のある根本原因をマークします（15分）
次のステップのアクションや所有者、レビュー日を記録します（10分）
よくある落とし穴
曖昧な問題ステートメントを使用したり、セッションを責任追及に変えたり、あまりにも多くのカテゴリーを追加したり、表面的な原因で止まってしまうこと。
間違いを避ける方法
具体的な問題に絞り、システムとプロセスの問題に集中し、関連する少数のカテゴリーを使用し、なぜそうなのかを問うことでより具体的な原因を明らかにします。
利用できるMiroの機能
特性要因図の構築のための図形と線、可能性のある原因を記録するための付箋、主な根本原因を示すためのタグ、カテゴリを分けるための色、証拠や例を示すためのコメント、強い原因を優先するための投票、ワークショップの進行を調整するためのタイマー。
FAQ
Q: このテンプレートから誰が利益を得られますか？
A: チームリーダー、運用チーム、プロジェクトチーム、品質管理チーム、または繰り返し発生する問題の根本原因を理解しようとするグループです。
Q: 仮想セッションと対面セッションの両方で使用できますか？
A: 可能です。チームは Miro で直接特性要因図を作成するか、部屋にボードを投影し、ライブで一緒に更新することができます。
Q: ワークショップの後に何が残りますか？
A: 完成した特性要因図、根本原因の明確なビジョン、今後調査や改善すべき短期アクションプランです。
