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サービスブループリント
Liz Possee Corthell
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サービスブループリントキャンバスでサービスデザインを強化しましょう。このテンプレートを使用すると、フロントステージでの顧客とのやり取りからバックステージのサポート活動まで、すべてのサービスプロセスを視覚化し、分析することができます。課題を特定し、ワークフローを最適化し、顧客体験を向上させます。サービスデザイナー、マネージャー、そして優れたサービスの提供に専念するチームに最適です。ブループリントは、包括的なビューを提供し、より良いコミュニケーションと戦略的な計画策定を促進します。