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サービス ブループリント
サービス ブループリント テンプレートは、サービスコンポーネントのオーケストレーションを視覚化するのに最適です。それは、前舞台と裏舞台の要素をマッピングし、顧客体験を分析・向上させるのに役立ちます。このテンプレートを使用して、チームを整合し、課題を特定し、プロセスを合理化することで、シームレスなサービス提供を保証します。利害関係者と協業者の間で、サービスのダイナミクスについての共通の理解を形成するのに理想的です。
