OKR について理解しておくべきことは、まず始めてみることです。あまり深刻になりすぎず、実践することで自然と上手になっていきます!
内容
このテンプレートは、John Doers の OKR を初期段階のスタートアップと GTM(市場投入)向けにアレンジしたものです。従来の OKR のセットアッププロセスは、GTM 企業にとっては実施が難しいとされています。なぜなら、これはすでに確立したビジネスであることを前提にしているからです。元のモデルは、必要なリソースが揃っている、ターゲットオーディエンスや価格帯といったビジネスの基本要素をすでに把握している、製品が市場に出る準備が整っている場合にうまく機能します。そこで、Matic Moličnik、Natalie Nedre、Maja Voje は協力して、不確実性と変動の高い環境でも対応できるようにしました。リソースが限られている状況で、重要なタスクを特定することが重要です。さらに、学習目標を加えて、不確実性を乗り越えつつ、進捗を図りながら進んでいく手助けをしています。
誰
GTM OKR テンプレートは、戦略的計画を始めるのに最適なポイントです。通常、これは創業者やプロダクト マネージャー、そして成長のエキスパートによって行われます。最大7人のチームでワークショップを行うことをお勧めします。もしチームが大きく(恵まれていますね!)、専門職の役割や部門がある場合は、トップダウンアプローチを採用することをお勧めします。会社のプロジェクトの OKR から始めて戦略的 OKR を決定し、その後、専門チームと共に戦略的 OKR と関連性を持つより集中した OKR を決定していきましょう。
タイミング:
OKR はビジネスのどの段階でも設定できますが、ほとんどの企業はサイクルの始めに行うことを好みます。サイクルでの業務をしていない場合、これを機にサイクル導入を始めるのも良いでしょう。ほとんどのチームには、四半期ごとのサイクルをお勧めします。もちろん、豊富なリソースと高い能力を持つチームなら、6週間などの短いサイクルを作成することも可能です。市場投入段階は通常、ペースの速い期間で、多くの新しい学びがありますので、3ヶ月を超えるサイクルは避けることを強くお勧めします。
このテンプレートを使って、戦略的またはチームの目標への整合性を取り、チーム内での責任を明確にし、「失敗しても学べば問題ない」というマインドセットを公式化し、実際に重要なミッションを合意することができます。
このテンプレートを使用するためのステップ・バイ・ステップの指示とヒント
1. 目標の設定
常にグループでOKRを作成するように心がけましょう。すべての関係者とチームメンバーを招待してください。この方法で、テンプレートが参加者全員を次のサイクルで最も重要な目標に、どのようにキーリザルトを使用して成功を測るかにおいて整合させます。
戦略的な目標を定めるため、常に会社またはプロジェクトレベルの最上位から始めてください。後でチームレベルでテンプレートを再利用することができます。
ヒント: まず、すべての人が同意する3~5つの目標を設定します。目標には数値を含めません(例外として「地域でナンバーワンになる」など)。良いOKRは、達成必須のコミットメント、実現できれば素晴らしいインスピレーション、学びたいという学習の3つをミックスしたものです。各目標には、進捗を監督する担当者を置くべきです。
2. キーリザルトの設定
各目標に対して、3〜5つの重要成果を設定します。良い重要成果とは、具体的で測定可能であり、目標に関連しているということです。関連性があるということは、重要成果を達成することで目標に一歩近づくことを意味します。具体的であるということは、何をすべきかが明確であることを意味し、測定可能であるということは、それが「完了」したかどうかを判断できることを意味します。
各重要成果には、締め切り(遅くともサイクルの終了まで)と所有者を設定します。所有者は重要成果の責任者であり、それを実行する必要はありません。この人は期限内に重要成果を達成できるよう物事を整理することができます。
ヒント: 重要成果は部分的に完了できるものを目指すことをお勧めします。つまり、具体的な数値を含む重要成果を設定するということです(例: 10,000人のフォロワー、40件のインタビュー)。この方法で、進捗を0.0(0%達成)から0.5(50%達成)、そして1.0(100%達成)までより簡単に追跡することができます。
3. 作業開始
各目標に対して3〜5つの重要な成果が整ったら、それらをカンバンに移動して進捗の追跡を開始します。
4. 重要な成果はタスクではない - インパクト・エフォート マトリックス
利便性のために、インパクト・エフォート マトリックスをミックスに追加しました。なぜなら、重要な成果はそれ自体ではタスクではないからです。例えば、ソーシャルメディアでフォロワーをさらに1万人増やすことでは、チームにその方法を指示していません。キーリザルトおよびそれに付随する目標を最も効率的に達成するためには、インパクト・エフォート マトリックスを使用してください。アイデア出し(例:有料投稿、賞品ゲーム、ビデオコンテンツ)を行い、各アイデアを2つの視点から評価します:そのアイデアがキーリザルトにどれくらいインパクトを与えるか、実行にどれだけの努力が必要か。労力が大きくてインパクトの少ないタスクは始めず、労力が少なくてインパクトが大きいものに集中し、資源がある場合は、労力が大きくてもインパクトが大きいものも実施します。
5. 進捗状況の追跡
進捗状況の追跡は、現在どこにいるのか、どこに向かっているのかを把握するために不可欠です。これは、ミッション・クリティカルな目標により多くの注意とリソースが必要かどうか、または順調に進んでいるかを示してくれます。また、OKRを設定した際の仮定を検証する良い機会となります。
ヒント1: サイクル中に6回のアカウンタビリティチェックを行いましょう。各チェックで、進捗に応じてカンバン上のカードを移動させます。
ヒント2: 本当に必要な場合は、1つのキーリザルトを入れ替えることができます(または5つ未満の場合は追加することも可能です)。ただし、集中力を失わないようにし、証拠がある場合のみサイクルの前半で行ってください。さもないと、KRを完了するための十分な時間が足りなくなるかもしれません。
5a) 進捗を追跡する方法:
0.0はまだ何も始まっていないことを意味し、1.0はキーリザルトが100%達成されたことを意味します(あるいは目標を超えているかもしれません)。間の数字は進捗を示し、0.1は10%、0.2は20%を意味します。
コミットメントタスクが1.0(100%)達成されることに集中し、インスピレーションタスクは0.5〜0.7(50%〜70%)とし、学習は0.3〜0.8(30%〜80%)の範囲であれば良いと推奨します。これは30〜80%のタスクを完了したことを意味するのではなく、結果が予測に対して30%〜80%近づいていることを意味します。
6. サイクル終了後
サイクルが終了すると、進捗と成果の視覚的な概要を明確に把握できます。キーリザルトとその目標への貢献度を評価しましょう。良かった点とそうでなかった点を反省し、新しい目標を設定するか、古い目標を再利用し、より挑戦的なキーリザルトを作成してサイクルを繰り返しましょう。