共感マップ
この共感マップテンプレートは、ペルソナを深く理解するのに役立ちます。
この共感マップ テンプレートは、ペルソナを深く理解するのに役立ちます。このペルソナの不協和や不快要因、特定の機会をハイライトします。それにより、以下が可能になります。
ユーザーを中心に置く
共感を生む
刺激因子と機会をターゲットにする
このテンプレートの使用方法
このテンプレートは調査研究に従って記入する必要があります。パーソナの知識を持つさまざまな専門家と共に完了することもできます。
ペルソナごとに共感マップを1つ作成する
適切な調査研究からの付箋の色と、さまざまな専門家からのノートの色を選びましょう。
可能な限り verbatims を使用してください
すべての関係者に理解され、合成であることを確認してください。
このテンプレートで作業を開始する
リサーチテーマブレインストーミング テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, ブレインストーミング, アイデア出し
リサーチプロジェクトのテーマを考えることは、気が遠くなるような大変な作業です。リサーチテーマのブレインストーミングテンプレートを使って、一般的なアイデアを具体的なものに変えましょう。リサーチテーマのブレインストーミングテンプレートを使うことで、興味のある一般的なアイデアをリストにまとめ、それを要素に分解することができます。その要素を質問に変えて、リサーチプロジェクトの焦点にすることができます。
共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
共感マップテンプレートは、ユーザーインサイトを視覚化するための明確な方法を提供します。ユーザーが何を考え、感じ、体験しているかを理解することで、本当に共鳴する製品をデザインできます。このテンプレートは、ユーザー中心のデザインに焦点を当てた UX チームに最適です。
サービス ブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
Slalom Philadelphia のサービス ブループリントは、サービスのインタラクションやバックステージプロセスをマッピングするのに役立ちます。サービスのギャップを特定し、ワークフローを最適化するのに最適です。このテンプレートを使用してチームを調整し、顧客体験を改善し、シームレスなサービス提供を確保しましょう。共同作業と戦略的計画を促進するのに理想的で、サービスデザインや改善イニシアチブにとって貴重なツールとなります。
メタバースへのサービス ブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
サービス設計の未来を、メタバースへのサービス ブループリントで探求しましょう。このテンプレートは、仮想環境内でのサービス体験をマップするのに役立ちます。これを使用して、インタラクションを可視化し、機会を特定し、メタバースでのシームレスなサービス提供を計画します。バーチャルリアリティと拡張現実のスペースにサービスを拡大し、顧客のエンゲージメントと満足度を向上させたいと考えているチームに最適です。
サービスブループリント
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, オペレーション, 市場調査
サービス ブループリント テンプレートは、サービス体験を設計し最適化するための視覚的なツールです。顧客の旅をマッピングし、タッチポイントを特定し、内部プロセスを整合させるための構造化されたフレームワークを提供します。このテンプレートによって、チームはサービス全体のエコシステムを視覚化し、ペインポイントを発見し、顧客満足度を向上させるための革新的なソリューションを考案できます。顧客中心主義とコラボレーションを促進することによって、サービス ブループリントは組織が卓越したサービス体験を提供し、持続可能な成長を促進することを可能にします。
サービス ブループリント [リサーチ]
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
サービス ブループリントは、人、オブジェクト、タスク、時間、プロセスを含むサービスの全プロセスを表示する図です。