共感ワークショップ - 体験マッピング

このテンプレートは、共感ワークショップを実施するためのツールであり、ユーザーのニーズを特定し、ユーザージャーニー内でそれらを明確にすることで、彼らの体験についてより理解を深めることができます。

1. ペルソナを定義する（5分）：ペルソナを想像し、以下の情報を考慮して構築します。- 性別- 参照元- 特徴- タスクと目標

2. 共感マップ（10分）：ペルソナの立場になりきって共感マップを作成します。- 何を見ているか- 何を聞いているか- 何を言い、何をするか- 何を感じるか

3. 課題/ニーズ（15分）：最善の解決策を見つけるために、彼らの課題とニーズを定義します。- ニーズ：その願望、動機、満足...- 課題：その障害、恐れ、フラストレーション...

4. 経験マップ（15分）：彼らのニーズと課題を集めて整理し、経験マップを作成します。

5. 発表（チームごとに5分）：ペルソナの経験を他のチームと共有しましょう！

6. 楽しんでください！