エンパシーワークショップ - エクスペリエンス マッピング

このテンプレートは、エンパシーワークショップを実施し、ユーザーのニーズを特定し、ユーザージャーニー内でそれらを特定して、彼らの経験についてさらに学ぶためのツールとなります。

1. ペルソナの定義（5 分）: ペルソナを想像して構築するための情報を集めましょう。 - 性別 - 参照者 - 特徴 - タスクと目標

2. 共感マップ（10 分）: ペルソナの立場に立って共感マップを作成しましょう。 - 見ること - 聞くこと - 言うこと、やること - 感じること

3. 問題/ニーズ（15 分）: 最善の解決策を見出すための問題やニーズを定義しましょう。 - ニーズ: 彼/彼女の願望、動機、満足感など - 課題: 彼/彼女の障害、不安、フラストレーションなど

4. エクスペリエンス マップ（15 分）: ニーズや問題を整理してエクスペリエンスマップを作成しましょう。

5. ピッチ（各チーム 5 分）: 他のチームとペルソナの経験を共有しましょう！

6. 楽しんでください！