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共感ワークショップ - 体験マッピング

Welcome Max

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このテンプレートは、共感ワークショップを実施するためのツールであり、ユーザーのニーズを特定し、ユーザージャーニー内でそれらを明確にすることで、彼らの体験についてより理解を深めることができます。

  1. ペルソナを定義する(5分):ペルソナを想像し、以下の情報を考慮して構築します。- 性別- 参照元- 特徴- タスクと目標

  2. 共感マップ(10分):ペルソナの立場になりきって共感マップを作成します。- 何を見ているか- 何を聞いているか- 何を言い、何をするか- 何を感じるか

  3. 課題/ニーズ(15分):最善の解決策を見つけるために、彼らの課題とニーズを定義します。- ニーズ:その願望、動機、満足...- 課題:その障害、恐れ、フラストレーション...

  4. 経験マップ(15分):彼らのニーズと課題を集めて整理し、経験マップを作成します。

  5. 発表(チームごとに5分):ペルソナの経験を他のチームと共有しましょう!

  6. 楽しんでください!

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