コミュニティーメンバージャーニーマップ

このテンプレートは、コミュニティービルダーやチームがリアルなメンバージャーニーをマッピングするのに役立ちます。メンバーを引き込む要因から、時間とともにより深い参加をどのように示そうしていくかまで。

これは、誰を対象にして構築するか、メンバーの成功が意味すること、ビジネスにとっての成功が意味すること、そしてどのような行動がより強いエンゲージメントを示すのかを調整するのに役立ちます。メンバーの旅を漠然としたものとして扱うのではなく、このテンプレートは動機、成果、コミットメント、関心を持つところから本当に参加するようになる瞬間に関して具体的に把握することを助けます。

これは、コミュニティの創設者、コミュニティマネージャー、構築者、そしてオンボーディング、エンゲージメント、定着、そして全体的なメンバー体験の改善を望む小規模チームに特に役立ちます。このテンプレートは、新しいコミュニティにも既存のコミュニティにも効果的に機能し、それらの旅に関する明確さが必要な場合に特に有効です。

それを使用するには、優先するメンバーセグメントを一つ選び、各セクションを一緒に進めてください。議論は、仮定でなく実際のメンバー行動に基づくようにしてください。テンプレートを使用してギャップを浮き彫りにし、チームを整え、次に検証するか改善するべき点を特定してください。