特性要因図ワークショップとは？
一つの問題の可能性のある原因をシンプルな特性要因図を使ってマップ化する、45～60分の作業セッションです。このテンプレートはチームが原因のアイデアを整理し、表面的な症状を超えて、問題の根本的な原因に焦点を当てるのに役立ちます。
このワークショップはどんな問題を解決しますか？
チームは症状に反応するのではなく、根本原因を特定することができるようになります
問題解決の会話が散漫になったり、繰り返しにならなくなります
明確な構造がないまま原因を議論する
チームが最初に調査または修正すべき点を決めかねる
利用方法
図の先頭に明確な問題文を記述（10分）
人材、プロセス、ツール、環境、ポリシーなどの主要な原因カテゴリを選ぶ（10分）
各カテゴリの下で可能性のある原因をブレインストーミング（20分）
なぜそうなのかを問いかけ、より深い原因の枝を追加（15分）
全体の図を見直し、最も可能性の高い根本原因をマーク（15分）
次のステップの行動、担当者、見直しの日付を記録（10分）
よくある落とし穴
曖昧な問題文を使う、セッションを責任転嫁にする、カテゴリーを増やしすぎる、表面的な原因で止まる。
間違いを避ける方法
問題を具体的にし、システムやプロセスの問題に注目し、関連性の高い少数のカテゴリーを使用し、なぜを問いかけ続けて可能性の高い原因を具体化します。
Miroで使える機能
特性要因図を構築するための形状と線、可能性のある原因のための付箋、最も可能性の高い根本原因をマークするためのタグ、カテゴリを分けるための色分け、証拠や例のためのコメント、最も強い原因を優先するための投票、ワークショップの進行を管理するためのタイマー。
FAQ
Q: このテンプレートから利益を得られるのは誰ですか？
A: チームリーダー、オペレーションチーム、プロジェクトチーム、品質管理チーム、そして繰り返し発生する問題の根本原因を理解しようとしている任意のグループです。
Q: 仮想および対面のセッションで効果的ですか？
A: はい。チームは Miro で特性要因図を直接作成できるか、ボードを部屋に投影して一緒にライブで更新できます。
Q: 何を得られますか？
A: 完成した特性要因図、最も可能性の高い根本原因のより明確な視点、次に調査または改善するための短いアクションプランがあります。
