Canoeの共感マップ

なぜ？

共感マップは、ユーザーの思考や感情、

ニーズ、ペインポイントを視覚化することで、ユーザーをより深く理解するのに役立ちます。

これは、人間中心の製品、サービス、体験を生み出すためのシンプルでありながら強力なツールです。

どうやって？

1. ユーザーを定義する – マッピング対象の特定のユーザーまたはペルソナを特定します。

2. コンテキストを設定する – ユーザーが直面する特定の体験、旅、または問題にフォーカスします。

   • メインクアドラントに記入します:

   • 見て言う – ユーザーが口に出すことは何ですか？ 引用、意見、またはフィードバック。

   • 行動 – 彼らが取る行動や振る舞いは何ですか？

   • 聞いて感じる – 彼らが経験する感情は何ですか？ フラストレーション、恐れ、または喜び？

3. インサイトと機会の特定 (ペインとゲイン) – パターン、矛盾、満たされていないニーズを探して、より良い

   意思決定を行います。

エンパシーマップは、チームがユーザーの理解において一致するのを助け、よりインパクトのある、人間中心のソリューションへと導きます。#NavigateWithClarity

#CanoeClarity

Canoeについて

Canoeはノルウェーに拠点を置くデザインとイノベーションのスタジオで、世界中のチームと協力し、複雑性をナビゲートして意味のある変化を創造します。

意味のある変化を生み出します。私たちは戦略、デザイン、テクノロジーを融合し、組織が明確さと目的を持って前進するのを支援します。

ファシリテーション、サービスデザイン、またはイノベーション戦略のいずれであっても、私たちは影響を与えるためにここにいます。

詳細はこちら: http://www.canoe.no