Canoeの共感マップ

なぜ？

共感マップは、ユーザーの考えや感情、

ニーズ、課題を視覚化することで、ユーザーをより深く理解するのに役立ちます。 これは、

より人間中心の製品、サービス、体験を創造するためのシンプルかつ強力なツールです。

どのように？

1. ユーザーを定義する - マップを作成する特定のユーザーまたはペルソナを特定します。

2. コンテキストを設定する - ユーザーが直面している特定の経験、旅路、または問題に焦点を合わせます。

   • 主な部分を埋める：

   • 見たことと言うこと - ユーザーが声に出すことは何ですか？引用、意見、またはフィードバックです。

   • 行動 - どのような行動や振る舞いを取るのでしょうか？

   • 聞くことと感じること - どのような感情を表出しますか？フラストレーション、恐れ、または喜びですか？

3. インサイトとオポチュニティを特定する（痛みと利益） - より良い決定のために、パターン、矛盾、満たされていないニーズを探します。

エンパシーマップは、チームがユーザー理解で一致するのに役立ち、より影響力のある、人間中心のソリューションにつながる助けとなります。 #NavigateWithClarity

#CanoeClarity

Canoe について

Canoe はノルウェーを拠点とするデザイン・イノベーションスタジオで、世界中のチームと協力して複雑さを乗り越え、意味のある変化を創造しています。

意義のある変化を生み出します。私たちは戦略、デザイン、テクノロジーを融合させ、組織が明確な目的を持って前進するのを支援します。

ファシリテーション、サービスデザイン、イノベーション戦略のいずれであっても、私たちは影響を与えるためにここにいます。

詳しくはこちら: http://www.canoe.no