Black Modern 特性要因図 ワークショップとは？
45〜60 分のワーキングセッションで、シンプルな特性要因図を使って 1 つの課題の考えられる原因をマップします。テンプレートはチームが原因のアイデアを整理し、症状にとどまらず、問題を引き起こしている可能性の高い課題に焦点を当てるのに役立ちます。
どのような問題を解決するのですか？
根本原因の特定ではなく症状に反応してしまう
問題解決の議論が散発的または繰り返しになる
明確な構成なしに可能性のある原因が議論されます
チームは、何を優先して調査・修正すべきか判断に苦しみます
使用方法
ダイアグラムの先頭に、明確な問題文を1つ記入します（10分）
主な原因カテゴリ（例：人、プロセス、ツール、環境、ポリシー）を選びます（10分）
各カテゴリごとに考えられる原因をブレインストーミングします（20分）
「なぜ？」を繰り返して、より深い原因の枝を追加します（15分）
ダイアグラム全体を見直し、最も可能性の高い根本原因に印を付けます（15分）
次のアクション、担当者、レビュー日を記録します（10分）
よくある落とし穴
問題文が曖昧になる、セッションが責任追及に変わる、カテゴリを増やしすぎる、表面的な原因で止まる。
間違いを避ける方法
問題を具体的にし、システムやプロセスの問題に焦点を当て、関連性の高いカテゴリを少数に絞り、可能性の高い原因がより明確になるまで「なぜ」を問い続けます。
Miro で使える機能
特性要因図の骨組みを作るための図形と線、可能性のある原因には付箋、推定される根本原因にはタグでマーク、カテゴリを分けるための色分け、証拠や例のためのコメント、最も強い原因を優先するための投票、ワークショップの進行を管理するタイマー.
よくある質問
Q: このテンプレートは誰の役に立ちますか？
A: チームリーダー、オペレーションチーム、プロジェクトチーム、品質チーム、および繰り返し発生する問題の根本原因を理解しようとするあらゆるグループ.
Q: オンラインと対面の両方のセッションで使えますか？
A: Yes. チームは Miro 上で直接特性要因図を作成できますし、会議室でボードを投影して一緒にライブで更新することもできます.
Q: 何が持ち帰れますか？
A: 完成した特性要因図、想定される根本原因がより明確になった状態、そして今後調査・改善するための短いアクションプラン.
