AIDMA

マーケティングにおけるフレームワークの一つ、AIDMA

AIDMAのそれぞれの段階について、顧客の状態と次の打ち手に関するブレインストーミングを行うためのテンプレート

AIDMAとは

消費者の購買に至るまでの心理プロセスを

5段階に分類したものである。

それぞれのプロセスは下記のとおりである。

A: Attention（注目）

商品について、注目をさせる段階。

顧客は商品のことを知らないので、どのように知ってもらうかを考える。

I: Interest（関心）

商品は知っているが、関心がない段階。

顧客は商品について興味がないため、どのように顧客に興味を持ってもらうかを考える。

Desire（欲求）

商品に関心はあるが、欲しいとは思っていない段階。

Customers are not eager to buy the product, so think about how to make them understand its advantages.

M:記憶

以前に商品を欲しいと思ったが、その後忘れてしまった段階です。

顧客は一度その商品を欲しいと思ったが、忘れてしまったため購入には至っていない。顧客の記憶を呼び戻すことができれば購入につながるので、その方法を考える。

A:行動

商品を購入する段階。

買おうという行動を起こす直前まで来ているので、在庫の確保や購買の方法がスムーズになるように工夫する。