Modèles Six Sigma
Optimisez vos processus avec nos modèles Six Sigma personnalisables. Rationalisez vos projets en utilisant des outils éprouvés pour DMAIC, la cartographie des processus et l'analyse des causes profondes. Commencez à améliorer l'efficacité et à obtenir des résultats mesurables dès aujourd'hui avec les méthodologies Six Sigma.
Modèle de la Voix du client
Idéal pour:
Marketing, Recherche documentaire, Expérience utilisateur
Identifier la voix du client est une part cruciale de toute stratégie d'expérience client. Le Voix du Client est simplement un cadre pour comprendre les besoins, les désirs, les préférences et les attentes de vos clients lors de leur interaction avec votre marque. Évaluer votre Voix du Client vous permet de plonger dans ce que vos clients pensent, ressentent et disent à propos de vos produits et services, afin que vous puissiez construire un meilleur parcours client. Utilisez le modèle Voix du Client pour consigner les réponses aux questions clés concernant votre client, notamment : Que disent-ils sur notre produit ? De quoi ont-ils besoin ? Comment pouvons-nous satisfaire ce besoin ? Et qui est ce persona ?
Modèle d’analyse DMAIC
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Design thinking, Opérations
Les processus peuvent ne pas sembler être les plus amusants à explorer et à analyser, mais les résultats peuvent être étonnants : un processus plus efficace peut entraîner des économies considérables et un produit amélioré. C’est ce que fait l’analyse DMAIC. Développé dans le cadre de l'initiative Six Sigma, DMAIC est une stratégie de qualité axée sur les données pour rationaliser les processus et résoudre les problèmes. La technique est divisée en cinq étapes fondamentales qui doivent être suivies dans l'ordre : Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler.
Modèle de charte de projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Planification stratégique
Les chefs de projet se fient aux chartes de projet comme source de référence pour les détails d'un projet. Les chartes de projet expliquent les principaux objectifs, la portée, les membres de l'équipe et bien plus encore impliqués dans un projet. Pour une gestion de projet organisée, les chartes peuvent être utiles pour aligner tout le monde autour d'une compréhension commune des objectifs, stratégies et livrables pour un projet de toute envergure. Ce modèle garantit que vous documentez tous les aspects d'un projet afin que toutes les parties prenantes soient informées et sur la même longueur d'onde. Soyez toujours conscient(e) de la direction de votre projet, son objectif et son périmètre.
Modèle de matrice impact/effort
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification stratégique, Priorisation
Les organisations en croissance ont d'innombrables tâches à accomplir et seulement un nombre limité d'heures dans une journée (ou de semaines avant un lancement important) pour les réaliser. C'est là qu'une matrice impact/effort intervient. Il vous offre un guide visuel rapide pour vous aider à hiérarchiser vos tâches et savoir exactement ce qui vaut la peine d'être fait. En utilisant notre modèle, vous pouvez créer une matrice qui organise vos activités en quatre catégories principales : des gains rapides qui demandent peu d'effort, des projets nécessitant beaucoup d'efforts qui apportent des retours à long terme, des activités complémentaires qui demandent peu d'efforts mais ont peu de valeur, et des pertes de temps.
Modèle 5 Pourquoi
Idéal pour:
Design Thinking, Opérations, Cartographie
Prêt à aller à la racine du problème ? Il n’y a pas de méthode plus simple que la technique des 5 Pourquoi. Vous commencerez par une question simple : Pourquoi le problème est-il survenu ? Ensuite, vous continuerez à poser la question jusqu’à quatre fois de plus, jusqu'à ce que la réponse devienne claire et que vous puissiez travailler vers une solution. Et les fonctionnalités de Miro renforcent l'approche : Vous pouvez poser des questions aux membres de l’équipe dans le chat ou les @mentionner dans les commentaires, et utiliser des pense-bêtes codés par couleur pour signaler les problèmes centraux.
Modèle de cadre Kanban
Idéal pour:
Tableaux Kanban, Méthodologie Agile, Workflows Agile
Des processus optimisés, un flux amélioré et une valeur accrue pour vos clients — voilà ce que la méthode Kanban peut vous aider à atteindre. Basé sur un ensemble de principes et de pratiques Lean (et créé dans les années 1950 par un employé de Toyota), Kanban aide votre équipe à réduire les gaspillages, à résoudre de nombreux autres problèmes et à collaborer pour les résoudre ensemble. Vous pouvez utiliser notre modèle Kanban simple pour surveiller de près la progression de tous les travaux et pour afficher le travail à vous-même et à vos partenaires multifonctionnels, afin de révéler la nature cachée du logiciel.
Modèle de rapport Kaizen
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Opérations, Documentation
Qu’est-ce qui fait la grandeur d’une entreprise ? Elles savent que la grandeur doit être cultivée et entretenue — ce qui signifie qu'elles n'arrêtent jamais de travailler pour s'améliorer. Si vous êtes l'une de ces entreprises (ou aspirez à l'être), un rapport Kaizen est un outil idéal. Il crée un guide visuel simple pour les activités d'amélioration continue au niveau de l'équipe, du département et de l'organisation. En utilisant une approche de rapport Kaizen, chaque employé d'une organisation audite ses propres processus et comprend ce qu'il pourrait avoir négligé, faisant de cet outil un puissant moyen d'augmenter la responsabilité à tous les niveaux.
Modèle d’analyse AMDEC
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Planification stratégique, Développement logiciel
Lorsque vous développez une entreprise ou gérez une équipe, le risque fait partie du métier. Vous ne pouvez pas l'éliminer. Mais vous pouvez l'identifier et le réduire pour augmenter vos chances de succès. L'analyse des modes de défaillance et de leurs effets (AMDE) est un outil puissant conçu pour vous aider à gérer les risques et les problèmes potentiels en les identifiant dans un processus, un produit ou un système. Et vous les identifierez plus tôt dans votre processus, ce qui vous permettra d'éviter des changements coûteux qui surviennent tardivement ou, pire, après qu'ils aient impacté vos clients et leur expérience.
Modèle 5S
Idéal pour:
Stratégie et planification, Productivité
Le modèle 5S offre un cadre systématique basé sur la méthodologie 5S réputée : Trier, définir dans l’ordre, Briller, standardiser et maintenir en vigueur. Issu des pratiques de fabrication japonaises, ce modèle fournit des instructions claires pour aider les équipes à optimiser les espaces de travail. L’un des avantages les plus remarquables de l’utilisation de ce modèle est sa capacité à améliorer de manière drastique l’efficacité. Chaque ressource et chaque outil est positionné pour une productivité maximale en guidant les utilisateurs dans le désencombrement et l’organisation, en réduisant le temps perdu et en améliorant le workflow global.
Modèle d’analyse des causes profondes (RCA)
Idéal pour:
Stratégie, Planification
Le modèle d’Analyse des Causes Racines (RCA) est un outil structuré qui aide les équipes à découvrir les raisons sous-jacentes derrière des problèmes ou événements spécifiques. En identifiant et en traitant ces causes profondes, plutôt qu'en se contentant de soigner les symptômes, les organisations peuvent encourager des solutions à long terme et prévenir les défis récurrents, conduisant à des opérations plus efficaces et durables.
Modèle de cartographie du flux de valeur
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification stratégique, Cartographie
Une carte des flux de valeur peut vous aider à recentrer votre entreprise sur les étapes qui apportent réellement de la valeur à vos clients, en éliminant les processus inutiles et inefficaces. Avec ce modèle, vous et votre équipe de processus pouvez collaborer dès aujourd'hui sur une carte des flux de valeur.
Modèle PDCA
Idéal pour:
Planification
Le modèle PDCA fournit une représentation visuelle attrayante du cycle Plan-Do-Check-Act, une méthodologie de gestion fondamentale. Structuré autour de quatre segments principaux, ce modèle aide les équipes à aborder systématiquement les défis, à tester les solutions, à évaluer les résultats et à apporter les ajustements nécessaires. L'utilisation du modèle PDCA favorise l'amélioration continue. En parcourant chaque phase de manière répétée, les organisations peuvent affiner continuellement leurs stratégies, en s'assurant qu'elles se dirigent toujours vers des solutions et des processus optimaux.
Modèle de diagramme d'Ishikawa
Idéal pour:
Opérations, Diagrammes, Workflows
Quelle est la meilleure façon de résoudre n'importe quel problème auquel votre équipe est confrontée ? Aller directement à la racine. Cela signifie identifier les causes profondes du problème, et les diagrammes d'Ishikawa sont conçus pour vous aider à le faire au mieux. Aussi connu sous le nom de Diagramme d'Ishikawa (nommé d'après l'expert japonais en contrôle de qualité Kaoru Ishikawa), le diagramme d'arête de poisson permet aux équipes de visualiser toutes les causes possibles d'un problème, d'explorer et de comprendre comment elles s'imbriquent de manière holistique. Les équipes peuvent également utiliser les diagrammes d'arête de poisson comme point de départ pour réfléchir à la cause profonde d'un problème futur.
Modèle SIPOC
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Planification stratégique, Cartographie
Un diagramme SIPOC cartographie un processus à un niveau élevé en identifiant les écarts potentiels entre les fournisseurs et les spécifications d'entrée et entre les clients et les spécifications de sortie. SIPOC identifie les boucles de rétroaction et de rétroaction avancée entre les clients, les fournisseurs et les processus, incitant l'équipe à réfléchir en termes de cause à effet.
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