Du développement logiciel à la fabrication, le modèle DMAIC aide les équipes de projet à améliorer leurs processus. Bien qu’il fasse partie de l’initiative Six Sigma (une méthode d’amélioration des processus de fabrication), il est désormais largement adopté comme procédure d’amélioration de la qualité.
En utilisant ce cadre en cinq étapes, vous pouvez identifier et résoudre les inefficacités des processus dans l’ensemble de votre entreprise. Ainsi, vous améliorerez la qualité de vos livrables et aiderez votre entreprise à obtenir de meilleurs résultats.
DMAIC est l’acronyme de Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler. Réaliser une analyse DMAIC permet aux entreprises de :
Améliorer les processus existants
Identifier de nouveaux processus
Mettre en place une gestion du changement structurée
L’analyse DMAIC est une stratégie d’amélioration de la qualité fondée sur les données. Elle met fortement l’accent sur la mesure et l’analyse, aidant les entreprises à identifier des initiatives d’amélioration des processus basées sur des données réelles. Cela garantit que les changements auront l’impact le plus positif possible sur l’entreprise.
Pour mieux comprendre le processus DMAIC, détaillons un peu plus les cinq étapes principales. Pour réaliser une analyse DMAIC réussie, vous devez suivre les étapes du processus dans cet ordre.
1. Définir : Commencez par définir le projet, les problèmes et les objectifs de votre équipe. Soyez aussi précis que possible. Plus vous êtes précis, plus il sera facile de résoudre chaque problème concret et d’achever le projet. Vous pouvez utiliser le modèle d’objectifs SMART pour vous assurer que vos objectifs de projet sont spécifiques, et jeter un œil à ce modèle de cadrage du problème pour identifier vos enjeux. Vous devriez également définir le périmètre du projet dans une charte de projet afin d’afficher clairement toutes les informations clés du projet.
2. Mesurer : Pendant la phase de mesure, vous devez déterminer comment évaluer la solution. Quelles métriques clés pouvez-vous suivre ? Comment saurez-vous si vous avez réussi ? Vous devez définir ces indicateurs pour suivre l’avancement et mesurer le succès.
3. Analyser : Une fois vos mesures en place, il est temps d’analyser les données. Cela vous aidera à identifier la cause profonde de votre problème. Commencez par lister et hiérarchiser les causes potentielles du problème. Ensuite, priorisez les causes profondes (ou les principales entrées du processus) et identifiez comment elles affectent les résultats. Vous pouvez utiliser cartes de processus pour mieux analyser vos processus existants.
4. Améliorer: À ce stade, vous avez probablement déjà une solution possible pour votre processus. Visualisez maintenant comment elle se déroulera. Passez en revue les solutions et anticipez leur performance. Si vous identifiez des conséquences potentielles, il se peut que vous deviez revenir aux étapes Mesurer ou Analyser. Si tout semble bon, prenez les mesures nécessaires pour améliorer votre processus.
5. Contrôler: Après l’étape Améliorer, vous devez contrôler le processus. Surveillez les améliorations et ajustez-les si nécessaire pour garantir un succès durable.
Bien que DMAIC puisse sembler séquentiel, il n’est pas toujours linéaire. Par exemple, si vous arrivez à l’étape Améliorer et que vous constatez que vos solutions ne sont pas viables, vous devrez revenir à une étape précédente.
C’est là qu’un modèle peut s’avérer utile. Vous pouvez suivre facilement le processus et tout visualiser au même endroit. Si vous devez revenir en arrière ou modifier le processus, c’est facile à faire.
Une analyse DMAIC est complexe. De nombreux éléments sont à analyser et il existe différentes solutions à envisager.
Un modèle DMAIC facilite la gestion du processus. Voici comment:
Identifier facilement les opportunités. La structure et le format clairs d’un modèle DMAIC facilitent la détection des axes d’amélioration et des opportunités à venir.
Uniformiser le processus. Utiliser le même modèle crée une cohérence au sein de l’entreprise. Cela facilite la réalisation d’une analyse DMAIC par tous au sein de l’entreprise et la compréhension complète du processus.
Présentez vos informations de façon professionnelle. Si vous devez partager vos conclusions avec des parties prenantes ou des clients, un modèle professionnel et visuellement attrayant fera bonne impression. Il les aidera aussi à comprendre l’analyse et à visualiser votre plan d’action.
Gagnez en efficacité. Plutôt que de créer un document à partir de zéro, un modèle prêt à l’emploi vous permet de vous lancer directement dans l’identification des axes d’amélioration. Vous passerez moins de temps à réfléchir à la façon de concevoir l’analyse et plus de temps à la réaliser.
L’espace de travail numérique de Miro est l’endroit idéal pour que les équipes collaborent, planifient et partagent de nouvelles idées. Avec notre modèle DMAIC, vous pouvez facilement partager votre analyse et identifier, avec votre équipe, les meilleures améliorations de processus.
Voici comment procéder :
Étape 1 : Sélectionnez ce modèle. Commencez en sélectionnant ce modèle DMAIC. Il est gratuit et vous pouvez facilement l’adapter aux besoins spécifiques de votre équipe. Glissez-déposez des éléments, ajoutez du texte, ou chargez vos propres fichiers et des visuels.
Étape 2 : Ajoutez les informations pertinentes. Remplissez le modèle avec toutes les informations issues de votre analyse DMAIC. Vous pouvez ajouter graphiques, des images, et toute autre information pertinente.
Étape 3 : Partagez le modèle avec votre équipe. Faites participer votre équipe au processus et partagez le modèle. Ils peuvent accéder au modèle depuis n’importe où et y ajouter des notes visuelles avec des questions ou des retours.
Étape 4 : Collaborez et apportez des modifications. Si votre équipe a des retours, prenez le temps d’en discuter. Quand tout le monde est d’accord, apportez les modifications nécessaires à l’analyse.
Étape 5 : Créez un plan d’action. Avec votre analyse DMAIC en place, il est temps d’utiliser les modèles de plan d’action et de créer un plan d’action pour l’avenir. Celui-ci décrira comment vous comptez améliorer vos processus.
Rassemblez les équipes, optimisez les processus métier et développez votre organisation avec l’outil de cartographie des processus de Miro.
Un chef de projet utilise généralement DMAIC pour améliorer les processus d’un projet. En fin de compte, toute personne souhaitant améliorer ses processus métier peut l’utiliser.
Miro
Espace de travail pour l’innovation enrichi par l’IA
Miro réunit vos équipes et l’IA pour qu’elles puissent planifier, cocréer et construire plus vite la prochaine grande innovation. Avec Miro, plus de 100 millions de responsables de produit, designers, ingénieurs et autres professionnels passent de la phase de découverte à la livraison finale sur un canevas partagé et centré sur l’IA. En intégrant l’IA au cœur du travail d’équipe, Miro brise les silos, renforce l’alignement et accélère l’innovation. Le canevas sert de prompt et les workflows d’IA collaboratifs de Miro permettent aux équipes de maintenir le rythme, de généraliser les nouvelles méthodes de travail et de mener à bien la transformation à l’échelle de l’entreprise.
Modèle de tableau de bord équilibré
Les tableaux de bord prospectifs sont des outils utiles pour comprendre en un coup d’œil la performance de l’entreprise en matière de clients, de collaborateurs, de processus opérationnels et de résultats financiers. En savoir plus sur le tableau de bord prospectif (BSC) et créez le vôtre à l’aide du modèle Balanced Scorecard de Miro.
Modèle de Go-to-Market GTM | Miro
Peu importe à quel point un nouveau produit est innovant ou efficace, s’il ne capte pas l’attention et n’est pas adopté par la bonne audience, il ne décollera pas. C’est là qu’intervient votre stratégie Go-to-Market. Elle constitue une ressource unique regroupant toutes vos recherches, insights et données, et inclut votre plan d'affaires, public cible, approche marketing et stratégie de vente. Un GTM est particulièrement crucial pour les startups qui croissent rapidement, doivent prendre des décisions à la volée et être parfaitement synchronisées.
Modèle Diamant de stratégie
Pour atteindre des objectifs clés, chaque entreprise élabore une série de stratégies. Mais quels éléments devez-vous prendre en compte pour construire une stratégie ? Un diamant de stratégie est un ensemble d’éléments formant une stratégie d’entreprise cohérente. Ces éléments comprennent : Arenas, Differentiators, Vehicles, Staging et Economic Logic. La plupart des plans stratégiques se concentrent sur un ou deux de ces éléments seulement, ce qui crée des lacunes susceptibles de poser problème à votre entreprise par la suite. Le diamant de stratégie peut vous aider à rester concentré et à vous assurer que vous répondez à l’ensemble des besoins de votre entreprise plutôt qu’à un ou deux seulement.
Modèle de stratégie créative Disney
Connaissez-vous quelqu'un qui savait comment créer des idées qui font rêver ? Walt Disney. Il a inspiré la Disney Creative Strategy, une démarche qui établit trois types de penseurs : les rêveurs, les réalistes et les critiques, et donne à chacun l'espace nécessaire pour réfléchir clairement. Votre équipe participera à un exercice engageant consistant à adopter ces trois états d'esprit, se concentrant sur un aspect spécifique de l'idée. La Disney Creative Strategy a le don de produire des idées brillantes et de grands produits. C'est pourquoi elle est utilisée avec succès par des organisations de toutes sortes et tailles.
Modèle de tableau de bord équilibré
Les tableaux de bord prospectifs sont des outils utiles pour comprendre en un coup d’œil la performance de l’entreprise en matière de clients, de collaborateurs, de processus opérationnels et de résultats financiers. En savoir plus sur le tableau de bord prospectif (BSC) et créez le vôtre à l’aide du modèle Balanced Scorecard de Miro.
Modèle de Go-to-Market GTM | Miro
Peu importe à quel point un nouveau produit est innovant ou efficace, s’il ne capte pas l’attention et n’est pas adopté par la bonne audience, il ne décollera pas. C’est là qu’intervient votre stratégie Go-to-Market. Elle constitue une ressource unique regroupant toutes vos recherches, insights et données, et inclut votre plan d'affaires, public cible, approche marketing et stratégie de vente. Un GTM est particulièrement crucial pour les startups qui croissent rapidement, doivent prendre des décisions à la volée et être parfaitement synchronisées.
Modèle Diamant de stratégie
Pour atteindre des objectifs clés, chaque entreprise élabore une série de stratégies. Mais quels éléments devez-vous prendre en compte pour construire une stratégie ? Un diamant de stratégie est un ensemble d’éléments formant une stratégie d’entreprise cohérente. Ces éléments comprennent : Arenas, Differentiators, Vehicles, Staging et Economic Logic. La plupart des plans stratégiques se concentrent sur un ou deux de ces éléments seulement, ce qui crée des lacunes susceptibles de poser problème à votre entreprise par la suite. Le diamant de stratégie peut vous aider à rester concentré et à vous assurer que vous répondez à l’ensemble des besoins de votre entreprise plutôt qu’à un ou deux seulement.
Modèle de stratégie créative Disney
Connaissez-vous quelqu'un qui savait comment créer des idées qui font rêver ? Walt Disney. Il a inspiré la Disney Creative Strategy, une démarche qui établit trois types de penseurs : les rêveurs, les réalistes et les critiques, et donne à chacun l'espace nécessaire pour réfléchir clairement. Votre équipe participera à un exercice engageant consistant à adopter ces trois états d'esprit, se concentrant sur un aspect spécifique de l'idée. La Disney Creative Strategy a le don de produire des idées brillantes et de grands produits. C'est pourquoi elle est utilisée avec succès par des organisations de toutes sortes et tailles.