Modèle d'Analyse DMAIC
Développez une feuille de route avec l'analyse DMAIC pour résoudre des problèmes en utilisant une approche structurée.
À propos du modèle DMAIC
Qu'est-ce qu'une analyse DMAIC ?
DMAIC (définir, mesurer, analyser, innover et contrôler) est une stratégie de qualité basée sur des données que de nombreuses organisations utilisent pour améliorer leurs processus. Bien qu'elle ait été développée dans le cadre de l'initiative "Six Sigma", la méthode a été largement adoptée en tant que procédure d'amélioration de qualité.
Quand utiliser l'analyse DMAIC ?
DMAIC est un outil utile pour toute organisation, chaque fois que vous souhaitez améliorer sa qualité. Recherchez les opportunités de processus ayant le plus grand impact et les initiatives les plus contrôlables, tout en restant en phase avec votre stratégie organisationnelle.
Avantages de l'utilisation de l'analyse DMAIC
La méthode de résolution de problèmes DMAIC peut apporter des améliorations significatives dans une organisation. Elle représente un plan en cinq étapes que votre organisation peut suivre pour résoudre des problèmes en utilisant une approche rationalisée.
Les 5 facteurs de l'analyse DMAIC
DMAIC est l'acronyme des cinq principales étapes du processus : Define (Définir), Measure (Mesurer), Analyze (Analyser), Improve (Améliorer/Innover) et Control (Contrôler). Toutes les étapes du processus DMAIC sont requises, en suivant toujours l'ordre ci-dessous.
Définir : Commencez par définir le problème ou l'objectif de votre équipe. Cherchez un problème plus évident, avec un processus existant. Soyez aussi précis que possible. Plus vous êtes précis, plus il sera facile de résoudre chaque problème concret et de mener à bien votre projet.
Mesurer : Après avoir défini le projet ou le problème, déterminez comment vous prévoyez de le mesurer. Quelles métriques clés pouvez-vous suivre ? Comment saurez-vous si vous avez réussi ?
Analyser : une fois que vous avez déterminé les mesures dont vous avez besoin, collectez vos données et analysez-les. Le but de cette étape est d'identifier les causes profondes d'un problème. Ensuite, il s'agit de dresser la liste des causes potentielles du problème et de les classer par ordre de priorité, de déterminer les causes profondes ou les éléments clés du processus à prendre en compte dans l'étape d'amélioration, et d'identifier comment les éléments du processus affectent ses résultats.
Améliorer : au moment où vous atteignez cette étape, l'analyse de votre équipe a probablement indiqué une solution possible à votre processus. Les solutions doivent être percutantes, mais pas trop compliquées. Examinez les résultats et assurez-vous qu'il n'y a pas de conséquences sur la solution choisie. Si vous trouvez des conséquences potentielles, vous devrez peut-être revenir aux étapes Mesurer ou Analyser.
Contrôler : Après l'étape d'implémentation, vous devez Contrôler le processus. Surveillez les améliorations et ajustez-les au besoin, pour assurer un succès continu et durable.
Créez votre propre analyse DMAIC
Créer votre propre analyse DMAIC d'équipe est facile en utilisant le modèle simple de Miro. C'est le canvas parfait pour créer et partager votre analyse. Commencez par sélectionner ce modèle d'analyse DMAIC. Vous pouvez facilement le personnaliser en fonction des besoins spécifiques de votre équipe et le partager avec ses membres, où qu'ils se trouvent.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle d'Analyse Coût Bénéfice
Idéal pour:
Leadership, Prise de décision, Planification Stratégique
Avec beaucoup de décisions à prendre au jour le jour, et chacune donnant l'impression d'être à enjeux élevés, il est facile pour une entreprise ou une organisation de se sentir dépassée. Vous avez besoin d'un moyen systématique d'analyser des risques et des bénéfices. Une analyse coût bénéfice vous donne la clarté dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées. Ce modèle vous permettra de mener une ACA pour aider votre équipe à évaluer les avantages et les inconvénients de nouveaux projets ou propositions commerciales et, en fin de compte, aider votre entreprise à préserver un temps précieux, de l'argent ou un capital social.
Modèle Carte Perceptuelle
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Cartographie
Pour façonner votre message, adapter votre marketing, améliorer votre produit et construire votre marque, vous devez connaître les perceptions de vos clients - ce qu'ils pensent de vous et de vos concurrents. Vous pouvez obtenir ces informations en explorant une carte perceptuelle. Cet outil simple et puissant crée une représentation visuelle de la façon dont les clients classent votre prix, vos performances, votre sécurité et votre fiabilité. Mettez ce modèle au travail et vous pourrez évaluer votre concurrence, voir les failles du marché et comprendre les changements dans le comportement des clients et les décisions d'achat.
Idea Funnel Backlog
Idéal pour:
Design, Brainstorming, Agile Workflows
Un Idea Funnel Backlog vous permet de visualiser votre backlog et de restreindre le nombre d'éléments à son sommet. Ce faisant, vous pouvez hiérarchiser les éléments de votre liste sans avoir à vous investir dans des réunions inutiles ou à créer trop de frais généraux opérationnels. Pour utiliser l'Idea Funnel Backlog, divisez le funnel en différentes phases ou traitez-le comme une feuille de route. Utilisez l'Idea Funnel Backlog comme un modèle hybride qui combine votre feuille de route et votre backlog dans un format facilement compréhensible.
Modèle d'Interview Utilisateur
Idéal pour:
Desk Research, Product Management
Une interview utilisateur est une technique de recherche UX au cours de laquelle les chercheurs posent des questions sur un sujet. Ils permettent à votre équipe de recueillir rapidement et facilement des données sur les utilisateurs et d'en apprendre davantage sur eux. En général, les organisations mènent des interviews avec les utilisateurs pour recueillir des données de base, pour comprendre comment les gens utilisent une technologie, pour avoir un rapide aperçu de la façon dont les utilisateurs interagissent avec un produit, pour comprendre les objectifs et les motivations des utilisateurs et pour trouver les points de difficultés pour les utilisateurs. Utilisez ce modèle pour y consigner des notes lors d'un entretien afin de vous assurer que vous collectez les données dont vous avez besoin pour créer des profils.
Modèle de Grille d'hypothèses
Idéal pour:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
Quelqu'un de sage a dit un jour que rien dans la vie n'est certain. Mais qu'en est-il du monde des affaires ? Il peut sembler particulièrement incertain et trouble. Une Grille d'Hypothèses peut vous aider à naviguer dans ce monde et à prendre vos décisions en toute confiance. Elle organise vos idées commerciales en fonction de la certitude et du risque de chacune. Votre équipe peut ensuite en discuter et faire appel à son jugement, hiérarchiser, atténuer les risques et surmonter les incertitudes. C'est pourquoi une Grille d'Hypothèses est un outil puissant pour surmonter la paralysie décisionnelle à laquelle chaque équipe est parfois confrontée.
Modèle de Méthode Kaizen
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Opérations, Documentation
Qu'est-ce qui rend une grande entreprise formidable ? Elles savent que la grandeur doit être encouragée et maintenue, ce qui signifie qu'elles ne cessent de travailler pour s'améliorer. Si vous faites partie de ces entreprises (ou aspirez à en faire partie), un rapport Kaizen est un outil idéal. Il crée un guide visuel simple pour les activités d'amélioration continue en équipe, au niveau du département et de l'organisation. En utilisant la méthode Kaizen, chaque employé d'une organisation audite ses propres processus et comprend ce qu'il aurait pu négliger, ce qui en fait un outil puissant pour accroître la responsabilité à tous les niveaux.