Investigación y diseño

Licencia Básica de Plan de Acción

La plantilla Plan de acción de servicio básico ofrece una manera sencilla y visual de mapear los elementos clave de tu proceso de servicio. Identifica las acciones de los clientes, los puntos de contacto y las operaciones de backend para mejorar la entrega del servicio y la eficiencia. Perfecta para principiantes, esta plantilla ayuda a los equipos a entender rápidamente el flujo de servicio, identificar brechas y colaborar en mejoras para una experiencia más fluida y amigable para el cliente.

Plantilla de Bocetos Online

Antes de lanzarte de lleno con una idea prometedora, considérala desde un nivel general: para saber cómo funciona y si cumple bien tus objetivos. Eso es lo que hacen los bocetos. Esta plantilla te ofrece una poderosa herramienta de colaboración remota para las etapas iniciales de los prototipos, ya sea esbozando páginas web y aplicaciones móviles, diseñando logos o planificando eventos. Luego, puedes compartir fácilmente tu boceto con tu equipo y guardar cada etapa de tu boceto antes de cambiarlo y desarrollarlo.

Plantilla de flujo de usuario

Los flujos de usuario son diagramas que ayudan a los equipos de UX y producto a mapear el camino lógico que debe seguir un usuario al interactuar con un sistema. Como herramienta visual, el flujo de usuarios muestra la relación entre la funcionalidad de un sitio web o aplicación, las acciones potenciales que podría tomar un usuario y el resultado de lo que el usuario decide hacer. Los flujos de usuarios te ayudan a entender lo que hace un usuario para finalizar una tarea o alcanzar un objetivo a través de tu producto o experiencia.

Mapa de Empatía y Persona Básica

Comprende mejor a tus clientes con la plantilla de Mapa de Empatía y Persona Básica. Esta herramienta te ayuda a crear personajes detallados y mapas de empatía, proporcionando información sobre las necesidades, los comportamientos y los puntos problemáticos de los clientes. Usa esta plantilla para adaptar tus productos y servicios y cumplir con las expectativas de los clientes de manera más efectiva. Perfecto para equipos de marketing y desarrollo de productos enfocados en el diseño centrado en el usuario.

Plano de servicios para la atención médica

La plantilla de Plan de acción para servicios de atención médica ayuda a visualizar los procesos de prestación de servicios en entornos de salud. Mapea las interacciones entre el personal y los pacientes, identifica ineficiencias y mejora la calidad general del servicio. Ideal para proveedores de atención médica que desean mejorar la satisfacción del paciente, agilizar las operaciones y capacitar a los empleados para brindar mejores resultados de servicio.

Mapa de empatía para el desarrollo de productos

La plantilla Mapa de empatía para el desarrollo de productos te ayuda a profundizar en la mente de tus usuarios, comprendiendo sus necesidades y puntos problemáticos. Utiliza esta plantilla para recopilar información que informe sobre las funciones y el diseño de tu producto. Al empatizar con tus usuarios, puedes crear productos que realmente resuenen con ellos, lo que conduce a una mejor adopción y satisfacción. Perfecto para gerentes de producto y equipos de desarrollo.

Mapa de empatía [Research]

La plantilla de mapa de empatía te ayuda a recopilar información detallada de los usuarios. Está diseñado para equipos que quieren comprender mejor los comportamientos y necesidades de los usuarios. Usa esta plantilla para informar tus decisiones de diseño y crear productos centrados en el usuario.

Mapa de empatía para fines educativos

Mejora tu enfoque educativo con la plantilla Mapa de Empatía para Fines Educativos. Esta herramienta ayuda a los educadores a comprender las perspectivas, necesidades y emociones de los estudiantes. Utilízala para crear una estrategia de enseñanza más empática y efectiva, asegurando que tu contenido educativo resuene con y apoye a tus estudiantes. Ideal para maestros y planificadores educativos que desean mejorar el compromiso de los estudiantes y los resultados de aprendizaje.

Plantilla de sitemap

Construir un sitio web es una tarea compleja. Numerosas partes interesadas se reúnen para crear páginas, redactar contenido, diseñar elementos y construir una arquitectura que sirva a un público objetivo. Un mapa del sitio es una herramienta eficaz para simplificar el proceso de diseño del sitio web. Te permite catalogar el contenido y los elementos de diseño que planeas incluir en tu sitio. Al visualizar tu sitio, puedes estructurar y construir cada componente de una manera que tenga sentido para tu audiencia.

Plantilla de wireframes de aplicaciones

¿Listo para comenzar a construir una aplicación? No solo imagines cómo funcionará y cómo los usuarios interactuarán con ella: deja que un wireframe te lo muestre. El wireframing es una técnica para crear un diseño básico de cada pantalla. Cuando realizas wireframing, idealmente al inicio del proceso, obtendrás una comprensión de lo que logrará cada pantalla y conseguirás la aprobación de las partes interesadas importantes, todo antes de añadir el diseño y el contenido, lo que te ahorrará tiempo y dinero. Y al pensar en las cosas en términos del recorrido del usuario, ofrecerás una experiencia más atractiva y exitosa.

Plantilla de Mapa de Empatía

Atraer nuevos usuarios, convencerlos a probar tu producto y convertirlos en clientes leales: todo comienza por entenderlos. Un mapa de empatía es una herramienta que conduce a esa comprensión, dándote espacio para expresar todo lo que sabes sobre tus clientes, incluyendo sus necesidades, expectativas y motores de toma de decisiones. De esa manera podrás desafiar tus suposiciones e identificar las brechas en tu conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrados clave: lo que tus clientes Dicen, Piensan, Hacen y Sienten.