Investigación y diseño

Lienzo del Mapa de empatía

La plantilla de Lienzo de Mapa de Empatía te permite explorar los comportamientos y emociones de los usuarios de manera integral. Está diseñado para ayudarte a visualizar las experiencias de los usuarios y crear soluciones que realmente satisfagan sus necesidades. Perfecto para equipos de UX y desarrolladores de productos.

Plantilla de Mapa de Empatía

Atraer nuevos usuarios, convencerlos a probar tu producto y convertirlos en clientes leales: todo comienza por entenderlos. Un mapa de empatía es una herramienta que conduce a esa comprensión, dándote espacio para expresar todo lo que sabes sobre tus clientes, incluyendo sus necesidades, expectativas y motores de toma de decisiones. De esa manera podrás desafiar tus suposiciones e identificar las brechas en tu conocimiento. Nuestra plantilla te permite crear fácilmente un mapa de empatía dividido en cuatro cuadrados clave: lo que tus clientes Dicen, Piensan, Hacen y Sienten.

Plantilla de Mapa perceptual

Para moldear tu mensaje, personalizar tu marketing, mejorar tu producto y construir tu marca, tienes que conocer las percepciones de tus clientes: qué piensan de ti y de tus competidores. Puedes obtener esos conocimientos explorando un mapa perceptual. Esta herramienta sencilla pero poderosa crea una representación visual de cómo los clientes califican tu precio, rendimiento, seguridad y confiabilidad. Pon esta plantilla a trabajar y podrás evaluar a tu competencia, ver brechas en el mercado y comprender los cambios en el comportamiento de los clientes y sus decisiones de compra.

Plano de servicios [Investigación]

Un plano de servicio es un diagrama que muestra todo el proceso del servicio, incluyendo personas, objetos, tareas, tiempo y procesos.

Mapa de empatía para marketing

La plantilla de Mapa de Empatía para Marketing ayuda a los equipos a entender las necesidades y emociones de su público objetivo. Captura lo que dice, piensa, siente y hace tu audiencia para crear estrategias de marketing efectivas y resonantes. Perfecto para los profesionales del marketing que desean alinear su mensaje con las percepciones de los clientes, mejorar la participación y obtener mejores resultados mediante la toma de decisiones basada en la empatía.

Plano de servicios para servicios gubernamentales

La plantilla de Plan de acción para servicios gubernamentales proporciona un mapa completo de la entrega de servicios públicos. Ideal para agencias gubernamentales que buscan agilizar procesos, mejorar la transparencia y ofrecer mejores servicios públicos. Esta plantilla permite una gestión eficiente y fomenta la confianza a través de vías de servicio claras y responsables.

Mapa de empatía

Mejora tu comprensión de las necesidades del cliente con el Mapa de Empatía de Aremu Dominion. Esta plantilla te permite captar y analizar las emociones, pensamientos y experiencias de tu audiencia. Úsalo para crear productos y servicios centrados en el usuario que resuenen con tus clientes. Perfecto para talleres de design thinking, desarrollo de productos y equipos de marketing enfocados en la innovación impulsada por la empatía.

Plano de servicios detallado

La plantilla de Plan de acción detalla proporciona un análisis profundo de cada componente de servicio, desde las acciones en el escenario principal hasta las acciones de fondo. Ayuda a identificar lagunas, agilizar los flujos de trabajo y mejorar la entrega de servicios. Ideal para equipos que buscan perfeccionar servicios complejos, esta plantilla mejora la transparencia, facilita una mejor comunicación y promueve la mejora continua en todas las capas de servicio.

Plantilla de Arquetipo del Comprador

Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa debe estar alineado sobre quién es. Los buyer personas te ofrecen una forma sencilla pero creativa de lograr eso. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a dar forma a tu oferta de productos, eliminar "las malas hierbas" y adaptar tus estrategias de marketing para lograr un éxito contundente.

Mapa de empatía Trevotech

El mapa de empatía Trevotech es una poderosa herramienta para obtener información sobre las experiencias de los usuarios. Te ayuda a captar y analizar las emociones, pensamientos y comportamientos de los usuarios, asegurando que tus diseños de producto satisfagan eficazmente las necesidades de los usuarios.

Plantilla de usuario persona

Una persona de usuario es una herramienta para representar y resumir un público objetivo para tu producto o servicio que has investigado u observado. Ya sea que estés en marketing de contenido, marketing de producto, diseño o ventas, operas con un objetivo en mente. Quizás es tu cliente o prospecto. Tal vez sea alguien que se beneficiará de tu producto o servicio. Por lo general, se trata de toda una colección de personalidades y necesidades que se cruzan de maneras interesantes. Al destilar tu conocimiento sobre un usuario, creas un modelo para la persona a la que esperas dirigirte: esto es una persona.

Plantilla de marco Kanban

Procesos optimizados, flujo mejorado e incremento del valor para tus clientes: eso es lo que el método Kanban puede ayudarte a lograr. Basado en un conjunto de principios y prácticas lean (y creado en los años 50 por un empleado de Toyota Automotive), Kanban ayuda a tu equipo a reducir el desperdicio, abordar numerosas otras incidencias y colaborar para solucionarlas juntos. Puedes usar nuestra sencilla plantilla de Kanban para monitorear de cerca el progreso de todo el trabajo y mostrar el trabajo a ti y a tus socios interfuncionales, de modo que se revele la naturaleza detrás de cámaras del software.