Templates de mapas e diagramas

Plano de ação de serviço para conectar jornada e operações

Conecte jornadas do cliente com processos operacionais usando o Service Blueprint da Essence. Este template ajuda você a mapear as interações de serviço e os processos de backend, garantindo uma entrega de serviço sem interrupções. Use-o para alinhar os times, identificar lacunas e aprimorar a experiência do cliente. Perfeito para visualizar todo o ecossistema de serviços e melhorar a coordenação entre diferentes componentes de serviço.

Mapa de experiência

Planeje seu produto de acordo com as necessidades e desejos de seus clientes com o Template de Mapa de Experiência. Traga uma abordagem centrada no cliente para o desenvolvimento de produtos e branding.

Mapeamento Prático da Jornada do Cliente

Hoje, os clientes pressionam as empresas por altos padrões de qualidade de produto e experiência do usuário.

Workshop de Criação de Planos de Ação de Serviços

O template para Workshop de Planos de Ação de Serviço ajuda os times a visualizar e melhorar os processos de serviço. Inclui quebra-gelos, canvas de contexto, mapas de empatia e planos de ação para transições de serviço. Use-o para alinhar os times, identificar oportunidades e prototipar a entrega de serviço do nível macro ao microscópico, garantindo uma compreensão abrangente da orquestração de serviços e colaboração perfeita. Ideal para times remotos e dispersos.

Diagrama de Swimlanes com Dados

O template Diagrama de Raia com Dados é uma ferramenta visual para ilustrar processos ou fluxos de trabalho com raias que contêm dados ou informações adicionais. Ele fornece elementos para documentar etapas do processo, linhas do tempo e métricas de desempenho dentro de cada raia. Este template permite às equipes analisar a eficiência do processo, identificar gargalos e tomar decisões baseadas em dados para a melhoria do processo. Ao combinar clareza visual com insights de dados, o Diagrama de Raia com Dados capacita as organizações a otimizar fluxos de trabalho e promover melhorias contínuas de forma efetiva.

Organização e Mapeamento de Processos

O template de Mapeamento de Organização e Processos facilita a análise e otimização dos processos organizacionais. Ao visualizar fluxos de processos, gargalos e handoffs, este template ajuda os times a identificar ineficiências e a otimizar fluxos de trabalho. Com seções para documentar as etapas do processo e oportunidades de melhoria, este template capacita os times a implementar melhorias de processo e promover a excelência operacional.

Mapeamento de história do usuário com walkthrough

O template de mapeamento de histórias de usuário da Bluefruit Software oferece um framework para ajudar empresas a priorizar o desenvolvimento de software.

Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe)

Identifique e resolva problemas de forma eficaz com o Diagrama de Ishikawa por Dave Westgarth. Este template ajuda você a dividir itens complexos em causas raiz, permitindo uma análise completa e soluções direcionadas. Utilize-o para controle de qualidade, melhoria de processos e solução de problemas em várias indústrias. Ideal para times focados em melhoria contínua e solução de problemas.

Jornada do usuário

Seu guia para mapas de jornada.

Chat-Bot

O template Chat Bot é uma ferramenta visual para projetar e mapear interações e funcionalidades de chatbots. Ele fornece um framework estruturado para visualizar fluxos de conversa, entradas de usuário e respostas de bots. Este template permite que os times colaborem no design de experiências de chatbot que sejam intuitivas e fáceis de usar, promovendo engajamento e satisfação. Ao promover clareza e alinhamento, o template de chatbot capacita as organizações a criarem soluções de chatbot eficazes que atendam às necessidades do usuário e aos objetivos de negócios.

Plano de serviços

O template de Plano de ação de serviço é perfeito para visualizar a orquestração dos componentes de serviço. Ele mapeia os elementos de palco e bastidores, ajudando você a analisar e aprimorar as experiências dos clientes. Use este template para alinhar times, identificar pontos de dor e simplificar processos, garantindo uma entrega de serviço fluida. É ideal para criar um entendimento compartilhado das dinâmicas de serviço entre stakeholders e colaboradores.

Storyboards

Simplifique seu processo de criação de histórias com os Storyboards da maad labs. Este template oferece uma interface amigável para o mapeamento dos seus projetos narrativos, tornando-o ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes. Inclui seções para descrições de cenas, notas de personagens e diálogos, ajudando você a organizar suas ideias e apresentá-las de forma clara. Use este template para aprimorar seu fluxo de trabalho de narrativa e dar vida às suas visões criativas com facilidade

Modelo de Mapa Conceitual

Use o template de mapa conceitual para criar novas ideias, estruturar seus pensamentos e dar vida às suas inovações. Ele permite explorar conexões entre conceitos e deixar sua criatividade fluir em um formato organizado. Assim, você pode visualizar como trazer suas novas ideias para a realidade e como vários conceitos se relacionam entre si.

Storyboard, Mapas de Jornada e Alinhamento

Este template possui três atividades que são ótimas para workshops em ambientes de times virtuais.

Mapa de empatia do usuário

O template do Mapa de Empatia do Usuário ajuda você a visualizar as experiências e necessidades dos usuários. É uma ferramenta essencial para times que buscam projetar produtos que ressoem com seus usuários. Use este template para desenvolver empatia e melhorar a satisfação do usuário.

Template de Árvore Genealógica

As árvores genealógicas ajudam você a entender relações familiares complexas, até mesmo de gerações passadas. Com este template de Árvore Genealógica, você pode adicionar rápida e facilmente seus irmãos, pais e membros da família estendida. Além disso, adicione informações extras, notas e até imagens para criar uma árvore genealógica vibrante.

Board educacional de diagramas de dependência

O template Educational Board de Diagramas de Dependência fornece uma ferramenta visual para ensinar e aprender sobre as relações de dependência entre componentes em sistemas. Ele oferece um framework estruturado para ilustrar dependências, conexões e interações dentro de um sistema ou processo. Este template permite que educadores expliquem conceitos complexos de forma eficaz e envolvam os alunos em atividades interativas. Ao promover o aprendizado visual e a compreensão das dependências, os diagramas de dependência capacitam os estudantes a entender os princípios fundamentais do pensamento e análise de sistemas.

Modelo de Estrutura Analítica de Trabalho

Uma estrutura analítica de trabalho é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que organiza tudo o que você deve realizar para completar um projeto. Organiza essas tarefas em múltiplos níveis e exibe cada elemento graficamente. Criar uma estrutura analítica de trabalho é uma abordagem baseada em entregas, o que significa que você acabará com um plano de projeto detalhado das entregas que deve produzir para concluir o trabalho. Crie uma Estrutura Analítica do Trabalho quando precisar desconstruir o trabalho do seu time em elementos menores e bem definidos para torná-lo mais gerenciável.

Mapeamento da jornada do cliente

Diretrizes para Mapeamento da Jornada do Cliente.

Template de Diagrama de Entidade-Relacionamento

Às vezes, os relacionamentos mais importantes nos negócios são os internos — entre as equipes, entidades e atores dentro de um sistema. Um diagrama de relacionamento entre entidades (ERD) é um diagrama estrutural que ajudará você a visualizar e entender as diversas conexões complexas entre diferentes funções. Quando um ERD será útil? É uma ótima ferramenta para educar e integrar novos funcionários ou membros de uma equipe, e nosso template facilita a personalização de acordo com suas necessidades únicas.

Template de Diagrama Swimlane

Um diagrama de raia mostra quais stakeholders são responsáveis por cada área dos seus processos críticos. Você pode usá-lo para entender processos atuais ou planejar novos.

Template de Organograma

Quem compõe o time? Quais funções eles desempenham? A quem cada membro se reporta? Um organograma, ou gráfico organizacional, pode responder a tudo isso em um piscar de olhos. Ideal para a integração de novos funcionários, esses diagramas visuais delineiam a estrutura da empresa e a cadeia de comando, ajudando os membros do time a entender relações de reporte, suas funções e como se encaixam na organização como um todo. Nosso template permite que você escolha sua própria estrutura de gráfico e facilmente trace as conexões entre funcionários, funções e departamentos.

Template de Fluxograma

Tentando explicar um processo ou fluxo de trabalho para seu time — ou apenas compreender isso por si mesmo? Às vezes, a melhor maneira é visualizá-lo, e é aí que você cria um fluxograma. Usando formas comuns (geralmente apenas ovais, retângulos, losangos e setas), um fluxograma mostra a direção que um processo ou fluxo de trabalho segue e a ordem das etapas. Além de fornecer uma compreensão clara, você também poderá ver possíveis falhas e gargalos, o que ajuda a refinar e melhorar seu processo e criar um produto melhor de forma mais eficiente.

Template de Diagrama de arquitetura AWS

O Diagrama de Arquitetura AWS é uma representação visual do framework da AWS e também traduz as melhores práticas ao usar a arquitetura da Amazon Web Services. Agora você pode ter uma visão geral da sua arquitetura AWS com o Template de Diagrama de Arquitetura AWS da Miro, acompanhar suas soluções de nuvem facilmente e otimizar processos como nunca antes.

Mapa de Argumentos

O template Mapa de Argumentos é uma ferramenta visual para estruturar e analisar argumentos e debates. Ele fornece um framework estruturado para capturar premissas, conclusões e relações lógicas. Com este template, os times podem explorar questões complexas, identificar pontos fortes e fracos nos argumentos e tomar decisões informadas. Ao promover clareza e pensamento crítico, o template de Argument Map capacita os times a navegar eficazmente por debates e discussões, fomentando consenso e compreensão.

Template de Mapa do Fluxo de Valor

Um mapa de fluxo de valor pode ajudar você a reorientar seu negócio em etapas que realmente proporcionam valor para seus clientes, eliminando processos ineficientes e desnecessários. Com este template, você e seu time de processos podem colaborar em um mapa de fluxo de valor hoje mesmo.

Planner semanal online

O template Planner semanal é perfeito para organizar suas tarefas e agendas semanais. Ele ajuda você a priorizar atividades, definir prazos e gerenciar seu tempo de forma eficaz, garantindo que permaneça produtivo e no caminho certo ao longo da semana.

Modelo de Gráfico de Pizza

Os gráficos de pizza são uma excelente maneira de apresentar graficamente as relações entre conjuntos de dados, onde você pode comparar informações e ver o contraste imediatamente. Profissionais de muitos campos usam gráficos de pizza (circular) para apoiar suas apresentações e enriquecer suas narrativas, pois é um dos gráficos de dados mais usados e fáceis de entender com apenas um olhar.

Modelo de Análise SWOT

Quando você está desenvolvendo uma estratégia empresarial, pode ser difícil decidir no que focar. Uma análise SWOT ajuda a concentrar-se nos fatores principais. SWOT significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As forças e fraquezas são fatores internos, como seus funcionários, propriedade intelectual, estratégia de marketing e localização. Oportunidades e ameaças são geralmente fatores externos, como flutuações de mercado, concorrência, preços de matérias-primas e tendências de consumo. Realize uma análise SWOT sempre que quiser explorar oportunidades para novos negócios e produtos, decidir a melhor forma de lançar um produto, desbloquear o potencial da sua empresa ou usar suas forças para desenvolver oportunidades.

Workshop de Plano de Serviços

O Workshop de Plano de Ação de Serviço por Lidia Olszewska é projetado para sessões colaborativas de design de serviço. Este template ajuda os times a visualizar processos de serviço, identificar pontos de dor e fazer um brainstorming de soluções. Use-o para alinhar times multifuncionais, melhorar a entrega de serviços e garantir uma experiência do cliente perfeita. É ideal para workshops voltados para a otimização de serviços, promovendo a colaboração e o planejamento estratégico no design de serviços.

Template de Fluxo de Usuário

Fluxos de usuário são diagramas que ajudam as equipes de UX e de produto a mapear o caminho lógico que um usuário deve seguir ao interagir com um sistema. Como uma ferramenta visual, o fluxo de usuário mostra a relação entre a funcionalidade de um site ou aplicativo, as ações potenciais que um usuário poderia tomar e o resultado do que o usuário decide fazer. Fluxos de usuário ajudam a entender o que um usuário faz para concluir uma tarefa ou atingir um objetivo através do seu produto ou experiência.