Templates de Mapas e Diagramas

Compartilhe sua visão com todos com nossa coleção de templates para criação de mapas e diagramas. Crie diagramas, mapas conceituais e templates de mapeamento de sistemas para comunicar fluxos complexos, criando um entendimento compartilhado.

Template de Mapa da Jornada do Cliente
Miro
13 curtidas
671 usos
Um mapa de jornada do cliente (CJM) é uma representação visual da experiência do seu cliente. Ele permite capturar o caminho que um cliente segue ao comprar um produto, inscrever-se em um serviço ou, de alguma maneira, interagir com seu site. A maioria dos mapas inclui uma persona específica, delineia sua experiência do cliente do início ao fim e captura os potenciais altos e baixos emocionais de interagir com o produto ou serviço. Use este template para criar facilmente mapas de jornada do cliente para projetos de todos os tipos.
Template de mapa mental
Miro
17 curtidas
1,5 mil usos
Vemos vocês, aprendizes visuais. Vocês apreendem conceitos e entendem dados mais facilmente quando são apresentados em gráficos bem organizados e memoráveis. O mapeamento mental é perfeito para vocês. Esta poderosa ferramenta de brainstorming apresenta conceitos ou ideias como uma árvore — com o sujeito central como o tronco e suas muitas ideias e subtópicos como os galhos. Este template é uma maneira rápida e eficaz para você começar a mapear suas ideias, o que pode ajudar você e seu time a serem mais criativos, lembrar mais e resolver problemas de forma mais eficaz.
Template de Mapa de História do Usuário
Miro
12 curtidas
954 usos
Popularizada por Jeff Patton em 2005, a técnica de mapeamento de histórias de usuário é uma maneira ágil de gerenciar backlogs de produtos. Quer você esteja trabalhando sozinho ou com um time de produto, pode utilizar o mapeamento de histórias de usuário para planejar lançamentos de produtos. Os mapas de histórias de usuário ajudam os times a se manterem focados no valor de negócio e a lançarem funcionalidades que interessam aos clientes. O framework ajuda a obter um entendimento compartilhado da equipe multifuncional sobre o que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.
Template de Sitemap
Miro
6 curtidas
632 usos
Construir um site é uma tarefa complexa. Vários stakeholders se unem para criar páginas, escrever conteúdos, desenhar elementos e construir uma arquitetura de site que atenda ao público-alvo. Um sitemap é uma ferramenta eficaz para simplificar o processo de design do site. Ele permite que você faça um inventário do conteúdo e dos elementos de design que planeja incluir em seu site. Ao visualizar seu site, você pode estruturar e construir cada componente de uma forma que faça sentido para o seu público.
Mapa de Jornada do Usuário
Stéphanie Walter
1,3 mil curtidas
12 mil usos
Template de Mapa Perceptual
Miro
1 curtidas
366 usos
Para moldar sua mensagem, adaptar seu marketing, melhorar seu produto e construir sua marca, você precisa conhecer a percepção de seus clientes — o que eles pensam de você e de seus concorrentes. Você pode obter esses insights explorando um mapa perceptual. Esta ferramenta simples e poderosa cria uma representação visual de como os clientes classificam seu preço, desempenho, segurança e confiabilidade. Coloque este template em ação e você será capaz de avaliar sua concorrência, ver lacunas no mercado e entender mudanças no comportamento e decisões de compra dos clientes.
Diagrama de Modelo Editável para a Copa do Mundo FIFA 2026
Corneliux
108 curtidas
16 mil usos
Board de Planejamento Estratégico
Targetprocess
1,6 mil curtidas
7,7 mil usos
Plano de ação de serviço para conectar jornada e operações
Essense
1,2 mil curtidas
5,6 mil usos
Conecte jornadas do cliente com processos operacionais usando o Service Blueprint da Essence. Este template ajuda você a mapear as interações de serviço e os processos de backend, garantindo uma entrega de serviço sem interrupções. Use-o para alinhar os times, identificar lacunas e aprimorar a experiência do cliente. Perfeito para visualizar todo o ecossistema de serviços e melhorar a coordenação entre diferentes componentes de serviço.
Mapa de experiência
Josh Zak
1 mil curtidas
4,8 mil usos
Mapeamento Prático da Jornada do Cliente
Alex Gilev
381 curtidas
3,7 mil usos
Workshop de Criação de Planos de Ação de Serviços
Xero
443 curtidas
3,4 mil usos
O template para Workshop de Planos de Ação de Serviço ajuda os times a visualizar e melhorar os processos de serviço. Inclui quebra-gelos, canvas de contexto, mapas de empatia e planos de ação para transições de serviço. Use-o para alinhar os times, identificar oportunidades e prototipar a entrega de serviço do nível macro ao microscópico, garantindo uma compreensão abrangente da orquestração de serviços e colaboração perfeita. Ideal para times remotos e dispersos.
Diagrama de Swimlanes com Dados
NEXT LEVEL Partners
201 curtidas
2,9 mil usos
O template Diagrama de Raia com Dados é uma ferramenta visual para ilustrar processos ou fluxos de trabalho com raias que contêm dados ou informações adicionais. Ele fornece elementos para documentar etapas do processo, linhas do tempo e métricas de desempenho dentro de cada raia. Este template permite às equipes analisar a eficiência do processo, identificar gargalos e tomar decisões baseadas em dados para a melhoria do processo. Ao combinar clareza visual com insights de dados, o Diagrama de Raia com Dados capacita as organizações a otimizar fluxos de trabalho e promover melhorias contínuas de forma efetiva.
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe)
Dave Westgarth
33 curtidas
2,9 mil usos
Identifique e resolva problemas de forma eficaz com o Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe) por Dave Westgarth. Este template ajuda a decompor questões complexas em causas raiz, permitindo uma análise minuciosa e soluções direcionadas. Use-o para controle de qualidade, melhoria de processos e resolução de problemas em várias indústrias. Ideal para times focados em aprimoramento contínuo e resolução de problemas.
Mapeamento de Stakeholders - Matriz de Mendelow
Jon Spruce
112 curtidas
2,8 mil usos
Plano de ativação de marketing (MAP)
Stephen Tracy
298 curtidas
2,7 mil usos
Organização e Mapeamento de Processos
Stacey Fortuna
635 curtidas
2,6 mil usos
O template de Mapeamento de Organização e Processos facilita a análise e otimização dos processos organizacionais. Ao visualizar fluxos de processos, gargalos e handoffs, este template ajuda os times a identificar ineficiências e a otimizar fluxos de trabalho. Com seções para documentar as etapas do processo e oportunidades de melhoria, este template capacita os times a implementar melhorias de processo e promover a excelência operacional.
Funil de Marketing
SaraKohan
298 curtidas
2,5 mil usos
Mapeamento Mental
Atlassian
373 curtidas
2,3 mil usos
Template de Árvore Genealógica
Miro
8 curtidas
2,2 mil usos
Mapeamento de história do usuário com walkthrough
Bluefruit Software
292 curtidas
2 mil usos
Modelo de Mapa Conceitual
Miro
13 curtidas
1,9 mil usos
Jornada do usuário
Luke Baker
273 curtidas
1,9 mil usos
Chat-Bot
Kike Rios
169 curtidas
1,9 mil usos
O template Chat Bot é uma ferramenta visual para projetar e mapear interações e funcionalidades de chatbots. Ele fornece um framework estruturado para visualizar fluxos de conversa, entradas de usuário e respostas de bots. Este template permite que os times colaborem no design de experiências de chatbot que sejam intuitivas e fáceis de usar, promovendo engajamento e satisfação. Ao promover clareza e alinhamento, o template de chatbot capacita as organizações a criarem soluções de chatbot eficazes que atendam às necessidades do usuário e aos objetivos de negócios.
Modelo de Estrutura Analítica de Trabalho
Miro
22 curtidas
1,8 mil usos
Uma estrutura analítica do projeto é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que descreve tudo o que você precisa realizar para completar um projeto. Ela organiza essas tarefas em múltiplos níveis e exibe cada elemento de forma gráfica. Criar uma estrutura analítica do projeto é uma abordagem baseada em entregáveis, o que significa que você acabará com um plano de projeto detalhado dos entregáveis que deve criar para finalizar o trabalho. Crie uma Estrutura Analítica de Projeto quando precisar decompôr o trabalho da sua equipe em elementos menores e bem definidos para torná-lo mais gerenciável.
Plano de serviços
Hyperact
316 curtidas
1,8 mil usos
O template de Plano de ação de serviço é perfeito para visualizar a orquestração dos componentes de serviço. Ele mapeia os elementos de palco e bastidores, ajudando você a analisar e aprimorar as experiências dos clientes. Use este template para alinhar times, identificar pontos de dor e simplificar processos, garantindo uma entrega de serviço fluida. É ideal para criar um entendimento compartilhado das dinâmicas de serviço entre stakeholders e colaboradores.
Template de Diagrama de Entidade-Relacionamento
Miro
20 curtidas
1,7 mil usos
Às vezes, os relacionamentos mais importantes nos negócios são os internos — entre as equipes, entidades e atores dentro de um sistema. Um diagrama de relacionamento entre entidades (ERD) é um diagrama estrutural que ajudará você a visualizar e entender as diversas conexões complexas entre diferentes funções. Quando um ERD será útil? É uma ótima ferramenta para educar e integrar novos funcionários ou membros de uma equipe, e nosso template facilita a personalização de acordo com suas necessidades únicas.
Template de Diagrama Swimlane
Miro
14 curtidas
1,7 mil usos
Template de Organograma
Miro
6 curtidas
1,7 mil usos
Quem compõe o time? Quais funções eles desempenham? A quem cada membro se reporta? Um organograma, ou gráfico organizacional, pode responder a tudo isso em um piscar de olhos. Ideal para a integração de novos funcionários, esses diagramas visuais delineiam a estrutura da empresa e a cadeia de comando, ajudando os membros do time a entender relações de reporte, suas funções e como se encaixam na organização como um todo. Nosso template permite que você escolha sua própria estrutura de gráfico e facilmente trace as conexões entre funcionários, funções e departamentos.
Template de Fluxograma
Miro
5 curtidas
1,6 mil usos
Tentando explicar um processo ou fluxo de trabalho para seu time — ou apenas compreender isso por si mesmo? Às vezes, a melhor maneira é visualizá-lo, e é aí que você cria um fluxograma. Usando formas comuns (geralmente apenas ovais, retângulos, losangos e setas), um fluxograma mostra a direção que um processo ou fluxo de trabalho segue e a ordem das etapas. Além de fornecer uma compreensão clara, você também poderá ver possíveis falhas e gargalos, o que ajuda a refinar e melhorar seu processo e criar um produto melhor de forma mais eficiente.
Template de Diagrama de arquitetura AWS
Miro
10 curtidas
1,5 mil usos
O Diagrama de Arquitetura AWS é uma representação visual do framework da AWS e também traduz as melhores práticas ao usar a arquitetura da Amazon Web Services. Agora você pode ter uma visão geral da sua arquitetura AWS com o Template de Diagrama de Arquitetura AWS da Miro, acompanhar suas soluções de nuvem facilmente e otimizar processos como nunca antes.
Storyboards
maad labs
241 curtidas
1,5 mil usos
Simplifique seu processo de criação de histórias com os Storyboards da maad labs. Este template oferece uma interface amigável para o mapeamento dos seus projetos narrativos, tornando-o ideal tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes. Inclui seções para descrições de cenas, notas de personagens e diálogos, ajudando você a organizar suas ideias e apresentá-las de forma clara. Use este template para aprimorar seu fluxo de trabalho de narrativa e dar vida às suas visões criativas com facilidade
Documento modular de requisitos do produto
Kusuma Sukma
231 curtidas
1,4 mil usos
Storyboard, Mapas de Jornada e Alinhamento
Paul Howell
241 curtidas
1,4 mil usos
Mapa de empatia do usuário
H&R Block
273 curtidas
1,4 mil usos
Mapa da jornada do cliente
Atlassian
199 curtidas
1,2 mil usos
Board educacional de diagramas de dependência
Luke Machowski
110 curtidas
1,2 mil usos
O template Educational Board de Diagramas de Dependência fornece uma ferramenta visual para ensinar e aprender sobre as relações de dependência entre componentes em sistemas. Ele oferece um framework estruturado para ilustrar dependências, conexões e interações dentro de um sistema ou processo. Este template permite que educadores expliquem conceitos complexos de forma eficaz e envolvam os alunos em atividades interativas. Ao promover o aprendizado visual e a compreensão das dependências, os diagramas de dependência capacitam os estudantes a entender os princípios fundamentais do pensamento e análise de sistemas.
Template de Mapeamento do Fluxo de Valor
Miro
17 curtidas
1,1 mil usos
Modelo de Análise SWOT
Miro
15 curtidas
1 mil usos
Quando você está desenvolvendo uma estratégia empresarial, pode ser difícil decidir no que focar. Uma análise SWOT ajuda a concentrar-se nos fatores principais. SWOT significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. As forças e fraquezas são fatores internos, como seus funcionários, propriedade intelectual, estratégia de marketing e localização. Oportunidades e ameaças são geralmente fatores externos, como flutuações de mercado, concorrência, preços de matérias-primas e tendências de consumo. Realize uma análise SWOT sempre que quiser explorar oportunidades para novos negócios e produtos, decidir a melhor forma de lançar um produto, desbloquear o potencial da sua empresa ou usar suas forças para desenvolver oportunidades.
Modelo de Gráfico de Pizza
Miro
4 curtidas
1 mil usos
Os gráficos de pizza são uma excelente maneira de apresentar graficamente as relações entre conjuntos de dados, onde você pode comparar informações e ver o contraste imediatamente. Profissionais de muitos campos usam gráficos de pizza (circular) para apoiar suas apresentações e enriquecer suas narrativas, pois é um dos gráficos de dados mais usados e fáceis de entender com apenas um olhar.
Mapeamento de história
Michael de la Maza
190 curtidas
996 usos
Template de Fluxo de Usuário
Miro
7 curtidas
976 usos
Fluxos de usuário são diagramas que ajudam as equipes de UX e de produto a mapear o caminho lógico que um usuário deve seguir ao interagir com um sistema. Como uma ferramenta visual, o fluxo de usuário mostra a relação entre a funcionalidade de um site ou aplicativo, as ações potenciais que um usuário poderia tomar e o resultado do que o usuário decide fazer. Fluxos de usuário ajudam a entender o que um usuário faz para concluir uma tarefa ou atingir um objetivo através do seu produto ou experiência.

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Sobre a Coleção de Templates de Mapeamento e Diagramas

A coleção de templates de mapeamento e diagramas da Miro é projetada para simplificar o processo de criação de representações visuais de informações complexas. Esteja você mapeando uma jornada do cliente, desenhando um fluxograma ou criando um mapa mental, a Miro oferece uma vasta gama de templates para atender às suas necessidades. Esses templates são elaborados para ajudar você a começar rapidamente e colaborar eficazmente com o seu time, garantindo que todos estejam alinhados desde o início.

Por que você vai adorar nossos templates de mapeamento e diagramas

Usar os templates de mapeamento e diagramas da Miro traz inúmeros benefícios:

Facilidade de uso: Comece a criar diagramas do zero ou escolha entre uma variedade de templates prontos. As ferramentas e quadros intuitivos facilitam a criação de diagramas profissionais sem necessidade de experiência prévia.
Colaboração: Compartilhe seus diagramas com colegas de time e colabore em tempo real. Discuta, aperfeiçoe e itere diretamente no board, tornando o processo contínuo e eficiente.
Versatilidade: Os templates atendem a diversas necessidades, desde mapas de jornada do cliente até diagramas técnicos, garantindo que você tenha a ferramenta certa para qualquer projeto.
Eficiência: Poupe tempo com templates prontos para uso que podem ser customizados de acordo com suas necessidades específicas. Isso permite focar mais no conteúdo do que no design.
Exportação e apresentação: Uma vez que seu diagrama esteja pronto, exporte-o facilmente em diversos formatos para apresentações ou uso posterior.

Como usar os templates de mapeamento e diagramas na Miro

Escolha um template: Navegue pela coleção ou use a barra de busca para encontrar um template específico que atenda às suas necessidades. Clique no template para visualizá-lo.
Personalize o template: Modifique o template para se adequar ao seu projeto. Adicione ou remova elementos, altere cores e insira texto para deixá-lo com a sua cara.
Colabore com o seu time: Compartilhe o board com os membros do seu time. Use as funcionalidades de colaboração da Miro para trabalhar juntos em tempo real, deixando comentários e sugestões diretamente no board.
Conclua e exporte: Quando seu diagrama estiver completo, use as opções de exportação para salvá-lo no seu formato preferido. Você também pode apresentá-lo diretamente da Miro usando a funcionalidade de apresentação.
Explore funcionalidades avançadas: Aproveite os diagramas inteligentes da Miro, que incluem fluxos de trabalho para metodologias como Business Process Modeling Notation (BPMN), Unified Modeling Language (UML), diagramas de fluxo de dados (DFD) e diagramas de relacionamento de entidades (ERD). Essas ferramentas podem ajudá-lo a criar diagramas mais sofisticados e detalhados.
Incorpore integrações: Enriqueça seus diagramas integrando a Miro com outros serviços. Explore o Marketplace da Miro para encontrar aplicativos que podem aprimorar sua experiência de diagramação, como importar diagramas de outras ferramentas ou exportar seus Diagramas da Miro para diferentes formatos.
Aproveite as galerias de formas: Utilize as extensas galerias de formas disponíveis na Miro. Estas galerias estão organizadas em categorias lógicas, tornando fácil encontrar as formas certas para os seus diagramas. Você também pode alternar os tipos de formas e personalizá-las para atender às suas necessidades.
Incorporar e compartilhar: Uma vez que seu diagrama esteja completo, você pode incorporá-lo diretamente na documentação da sua empresa ou compartilhá-lo com stakeholders. As opções de compartilhamento da Miro facilitam a colaboração e a obtenção de feedback do seu time.

Os templates de mapeamento e diagramas da Miro foram projetados para ajudar times a visualizar informações complexas, otimizar fluxos de trabalho e aprimorar a colaboração. Utilizando esses templates, os times podem economizar tempo, melhorar a eficiência e criar diagramas profissionais que facilitam um melhor entendimento e a tomada de decisões. Com a Miro, seu time pode prosperar transformando ideias em planos de ação e alcançando seus objetivos juntos.