리서치 및 디자인 템플릿

서비스 블루프린트

Slalom Philadelphia의 서비스 블루프린트는 서비스 상호작용과 백스테이지 프로세스를 맵핑하는 데 도움을 줍니다. 서비스 격차를 식별하고 워크플로를 최적화하는 데 완벽합니다. 이 템플릿을 사용하여 팀을 조율하고 고객 경험을 개선하며 원활한 서비스 제공을 보장하세요. 협업과 전략적 플래닝을 촉진하는 데 이상적이며, 서비스 디자인과 개선 이니셔티브에 유용한 툴입니다.

사용자 경험 맵 FlyUX

사용자 경험 맵은 FlyUX 사용자가 앱을 사용하는 동안 무엇을 하고, 생각하고, 원하고 느끼는지를 시각적으로 보여줍니다. 모두 사용자 조사에 기반합니다.

블레이멀리스 포스트모템 캔버스

블레이멀리스 포스트모템 캔버스는 사건이나 실패 후 비난 없는 포스트모템을 수행하기 위한 구조화된 프레임워크입니다. 타임라인, 영향, 근본 원인 및 실행 가능한 인사이트를 문서화할 수 있는 섹션을 제공합니다. 이 템플릿은 학습과 개선에 대한 비난 없는 문화를 조성하여 팀이 사건을 객관적으로 분석하고, 시스템적 이슈를 식별하며, 예방 조치를 실행할 수 있도록 지원합니다. 투명성과 책임감을 키워주는 비난 없는 포스트모템 캔버스를 통해 조직은 실패에서 배우고 회복력을 강화하며, 지속적인 개선과 신뢰성을 주도할 수 있습니다.

비즈니스 모델 캔버스 템플릿

당신의 비즈니스 모델: 이는 당신이 누구인지, 무엇을 창조하고 판매하는지, 궁극적으로 성공 여부를 결정짓는 가장 근본적인 부분입니다. 아홉 개의 핵심 구성 블록(아홉 개의 핵심 비즈니스 요소를 나타내는)을 사용하는 BMC는 비즈니스 모델을 개발하고 표시할 수 있는 매우 유용한 전략적 도구를 제공합니다. 이 템플릿이 팀에게 탁월한 이유는 무엇일까요? 빠르고 간편하게 사용할 수 있으며, 가치 제안을 중심에 두고 아이디어 도출을 위한 공간을 만드는 점입니다.

서비스 블루프린트

서비스 블루프린트 템플릿은 서비스 경험을 설계하고 최적화하기 위한 시각적 도구입니다. 이것은 고객 여정을 매핑하고, 접점을 식별하며 내부 프로세스를 정렬하기 위한 구조화된 프레임워크를 제공합니다. 이 템플릿을 통해 팀은 전체 서비스 생태계를 시각화하고, 페인 포인트를 발견하며, 고객 만족도를 향상시키기 위한 혁신적 솔루션을 개발할 수 있습니다. 고객 중심성과 협업을 촉진하여 서비스 블루프린트는 조직이 탁월한 서비스 경험을 제공하고 지속 가능한 성장을 이끌 수 있도록 합니다.

고객 여정 지도

고객 여정 매핑은 사용자가 목표를 달성하기 위해 사이트나 앱을 어떻게 내비게이션하는지를 시각화하고 서술하는 방법입니다.

제품 스토리보드

제품 스토리보드 템플릿을 사용하면 제품 관리자가 제품 경험과 사용자 여정을 시각화할 수 있습니다. 주요 접점, 상호 작용, 시나리오를 맵 작성하여 이 템플릿은 팀이 사용자 요구와 페인 포인트를 이해하는 데 도움을 줍니다. 사용자 페르소나 정의, 사용자 흐름 스토리보딩, 피드백 수집을 위한 섹션을 통해 반복적인 제품 설계와 검증을 지원합니다. 이 템플릿은 제품 비전을 전달하고 제품 개발 노력을 뛰어난 사용자 경험 제공을 목표로 이끄는 스토리텔링 도구 역할을 합니다.

공감 지도 프로

Empathy Map Pro는 사용자에 대한 이해를 더 깊게 도와줍니다. 그들의 생각, 감정, 경험을 탐색함으로써, 그들의 니즈에 맞춘 더 효과적인 솔루션을 만들 수 있습니다. 이 고급 템플릿은 사용자 만족도를 향상시키고 혁신을 주도하려는 제품 개발팀에게 적합합니다.