目的
複雑な問題を解決するための構造的かつ体系的なアプローチの適用です。科学的思考を活用することで、このプロセスは根本原因に到達し、問題が再発しないように対策を講じることを目的としています。
プロセス
大きな問題が特定され、目標となる結果が設定されると、それは明確に定義された管理可能な部分に分解されます。これは、発生時点で優先された問題です。根本原因分析を行い、対策を特定して実施することで、その部分の問題を効果的に解決します。改善を維持するための標準作業がその後整備されます。
成果
複雑な問題を特定して解決するプロセスを示し、その物語を伝えるビジュアル。
