構造的な問題解決

顧客課題ステートメント テンプレート

顧客課題ステートメントを通じて消費者の立場になって考えましょう。彼らの問題を把握し、あなたの製品またはサービスがどうすればその問題を解決し、彼らの生活を楽にできるかを見つけましょう。その過程を通じて顧客をより深く理解することができます。

5 Whys テンプレート

問題の根本原因を見つける準備はできましたか？ これを実現するためにシンプルな方法より優れているものはありません。「なぜなぜ分析」は、単純な質問から始めます。「問題はなぜ起こったのでしょうか？」 その後、回答が明確になり解決策に向かって進むまで、最大であと4回この質問を繰り返します。Miroの機能を活用すれば、チームメンバーにチャットで質問したり、コメントで@メンションしたりして、問題の本質に関する重要な問題を色分けされた付箋で指摘することができます。