STAR テンプレート
簡潔にまとまった回答を作成して、就職面接の質問に答える練習をしましょう。
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STAR テンプレートについて
STAR とは、Situation(状況)、Task(課題)、Action(行動)、Result(結果)の頭文字をとったフレームワークです。この戦略を活用して、面接時の質問に具体例を交えて回答し、会社が必要とするスキルと経験を有していることをアピールしましょう。多くの採用担当者や面接官は、「あなたが…した時のことを教えてください」や、「あなたが…に直面した時のことを教えてください」というように、適格性を問う質問をします。
面接のすべての質問に対して STAR フレームワークが有効というわけではありません。CARL(Challenge:チャレンジ、Action:行動、Result:結果、Learning:学習)や PAR(Problem:問題、Action:行動、Result:結果)のフレームワークの方が有効な場合もあります。この STAR テンプレートは、必要に応じで調整 / 変更することができます。
雇用主であれば、従業員に STAR を使って、会社で成功し、高いパフォーマンスを発揮するために必要なスキルや性格的特徴を見出すことができます。
STAR テンプレートの詳細については引き続き以下をお読みください。
STAR フレームワークとは?
STAR フレームワークを活用することで、面接での様々な質問に簡潔で適切な回答をすることが可能になります。フレームワークの各要素を他の要素と連携させることで、ストーリーに説得力を与えることができます。この STAR アプローチを活用することで、過去の言動があなたの学びや職業経験にどのように活かされてきたかを伝えることができます。練習と準備を重ねることで、どの程度自分の実績を伝えるべきかを判断することができるようになります。
STAR の各要素には次のような意味があります。
Situation(状況):目標を達成した時のイベントや状況を意味します。
Task(課題):取り組んだ課題を意味します。
Action(行動):問題解決や目標達成のためにとった行動を意味します。
Result(結果):行動の結果や成果を意味します。
STAR テンプレートの活用方法
STAR テンプレートを使用することで、求職者は、質問に合わせて自分のスキルや専門性を積極的にアピールする回答を作成することができます。失敗を伝える場合は、STAR の代わりに CARL(挑戦、行動、結果、学習)フレームワークを使用します。計画通りにいかなかったことを伝える場合は、困難な状況での学びと教訓に焦点を当てるようにします。
雇用主や社内チームは、STAR テンプレートに基づいて、チームの成功に必要な適格性を、譲れない部分と「あると良い」部分を特定することができます。STAR フレームワークを面接に取り入れることで、すべての応募者が、独自の強み、視点、個性をアピールできるようになります。
独自の STAR フレームワークを作成します
STAR フレームワークを活用することで、万全の状態で面接に臨むことができます。STAR フレームワークに従うことで、自分がその仕事に最適な人材であるだけでなく、チームのミッシングリンクである理由を説明することもできます。
まずは、STAR テンプレートを選択し、必要に応じてデフォルトのフレームワークをカスタマイズします。STAR のフレームワークが適当でなければ、フレームワークのタイトルを「CARL(挑戦、行動、結果、学習)」や「PAR(問題、行動、結果)」に切り替えることができます。
候補者として最適であることを証明できるような最近の実績を思い出してください。ここで問われる実績は、リーダーシップ、チームワーク、自発性、計画性、顧客サービスなど広範にわたります。
すぐに思い出せるように、各状況の簡単な説明を書き出しておきます。詳細な回答が必要な場合は、Miro の付箋機能を使って追加します。
それぞれの実績が全体のコンセプトと一致しているかを確認します。実績を説明する際は起承転結を意識してください。状況やタスクが、行動や結果に結びついた経緯を教えてください。
ポジティブチェックを行います。計画通りの結果が得られなかったかこともあるでしょう。それでもいいのです。個人やチームの 1 人として、善処したことを前向きにふりかえってください。
正直に話しましょう。経験したことのない状況について尋ねられた場合は、「状況」、「課題」、「行動」のセクションに、そのような状況に対峙した場合の対処を書き出します。成功を測るための指標についても説明します。
具体性を持たせましょう。具体的な状況を詳しく説明することで、広範な一般論よりも強い説得力が生まれます。テキストボックスや付箋の上部のコメント欄に、さらに情報を追加することができます。
キャリアにおける様々な役割や、その当時の経験をアピールします。他業種での経験やその具体例、ツールの試用実績、組織文化への貢献などを書き出します。これらの付箋を色分けして整理しておけば、すぐに思い出したいときなどに便利です。
メモに頼らずに口頭で回答ができるように練習を重ねます。モチベーション向上のためのフィードバックが必要ですか?同僚やメンターとビデオ通話を行いましょう。Miro のボードから離れずにビデオチャットを開始するには、画面下部のツールバーのビデオチャットアイコンを選択して、[開始] をクリックします。
機能キャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
Design, Desk Research, Product Management
ユーザーが抱える問題を解決するための新機能を開発する際は、どんな機能がソリューションとして役に立つのか実際に手を付けてリサーチし始めることが一番の近道だと言えるでしょう。しかし、まずはユーザーの問題を理解することが重要です。機能キャンパステンプレートを使用して、ユーザーの問題、ユーザーがその機能を使うシチュエーション、ユーザーに提供する価値について深く掘り下げましょう。このテンプレートでは、ソリューション開発に移行する前に、取り組むべき問題について深く理解することができ、潜在的な死角を予測または特定することができるようになります。
優先順位マトリクステンプレート
活躍するシチュエーション:
Business Management, Strategic Planning, Prioritization
基本的な To Do リストよりもう少し機能が必要な場合、優先順位マトリクスを活用すると良いでしょう。優先順位マトリクステンプレートは、重要なタスクを判断するよう設計されているので、最も緊急性の高いニーズに集中して取り組むことができます。2x2 マトリクスでは、緊急性が高いあるいは低いタスクを完了させる必要があるかどうか、また重要度が高いまたは低いかどうかに基づいて、優先順位を入力します。これはプロジェクト管理と個人管理に同様に適用可能なので、優先順位マトリクステンプレートを活用して、ビジネスプロセスの改善、効率性の向上、障害の排除、運用上の無駄の削減を実施しましょう。
2x2 優先順位付けマトリクステンプレート
活躍するシチュエーション:
優先順位付け, 戦略プランニング, オペレーション
境界を設定し、ToDo リストに優先順位付けし、次はどの機能や修正、アップグレードに取り組むかについて、決定してみませんか?2x2 優先順位付けマトリクスを使って好スタートを切りましょう。リーン優先順位付けアプローチに基づいたこのテンプレートがあれば、達成できそうなことや、成功のために絶対に分けて考えるべきこと(「あっても良い」だけのものに対して)を迅速かつ効率的に判断できる方法を得られます。難しそうに聞こえますね。ところが 2x2 優先順位付けマトリクスの作成は簡単なのです。
エグゼクティブサマリーテンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Project Management, Documentation
好奇心を刺激しましょう。ワクワクさせましょう。提案書の詳細を読み進め、さらに掘り下げていくことを促します。それが、優れたエグゼクティブサマリーのパワーであり、ビジネス計画、プロジェクト計画、投資提案などの重要なオープニングスピーチになる理由です。このテンプレートを使用して、以下のような高レベルの質問に答えることで、信念を確立するエグゼクティブサマリーを作成しましょう。どんなプロジェクトですか?目標は何ですか?スキルやリソースをどうプロジェクトに役立てますか?そして、利益を得ることができるは誰ですか?
リサーチトピックブレインストーミングテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Brainstorming, Ideation
リサーチプロジェクトのトピックを考え出すことは時に困難を伴います。リサーチトピックブレインストーミング テンプレートを使用して、一般的なアイデアを具体的なものに変換しましょう。リサーチトピックブレインストーミングテンプレートを使用すれば、興味を引く一般的なアイデアを列挙し、構成要素ごとに分解することができます。それらを、リサーチプロジェクトの焦点となるような質問に変えることができます。
UX プロジェクトキャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケットリサーチ, UX デザイン, ユーザーエクスペリエンス
このプロジェクトキャンバスは、アレクサンダー・オスターワルダー氏の 2005 ビジネスモデルキャンバスからインスピレーションを得たもので、チームは UX とデザインプロジェクトの全体像を視覚化することができ、重要なデータをすべて保管できる便利な構造を提供します。この革新的なツールにより、アイデアをプロジェクト計画に変換し、コラボレーションとコラボレーター間のコミュニケーションを促進することができます。Miro のプロジェクトキャンバスは、他のモデルとは異なり、シンプルなインターフェースです。そのため、従業員は簡単に使い方を習得して、すぐに使い始めることができます。