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Plantilla de marco HEART
Felicidad, Compromiso, Adopción, Retención y Éxito de la Tarea. Esos son los pilares de la experiencia del usuario, por eso sirven como métricas clave en el marco HEART. Desarrollado por el equipo de investigación de Google, este marco proporciona a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia del usuario a gran escala, lo que luego puedes referenciar a lo largo del ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco HEART utiliza cinco métricas, es posible que no necesites las cinco para cada proyecto: elige las que sean más útiles para tu empresa y proyecto.




















![Mapa de empatía [Research]](https://template-metadata-service-static.miro.com/images/templates/iPIk7Dg20DsORueAIzarG/preview-1705850449013.webp)











