Vorlage für Nutzerpersonas

Über die Vorlage für Nutzerpersonas

Eine Vorlage für Nutzerpersonas hilft dir, auf Basis von Forschung oder Beobachtung eine Zielgruppe für dein Produkt oder deinen Service darzustellen und zusammenzufassen. Mit detaillierten Personas erhält dein Team eine konsistente Ansicht deiner Zielgruppe, wodurch es einfacher wird, Empathie zu entwickeln, Chancen zu erkennen und Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen.

Deine Zielgruppe könnten bestehende Kunden, Interessenten oder Menschen sein, die von deinem Angebot profitieren könnten. Oft besteht diese Gruppe aus unterschiedlichen Persönlichkeiten und Bedürfnissen, die auf interessante Weise überlappen. Indem du dein Wissen in eine Persona destillierst, erstellst du ein Modell für die Menschen, die du erreichen möchtest.

Ob in Marketing, Design, Produktentwicklung oder Vertrieb, diese Vorlage hilft dir, über Annahmen hinauszugehen und Profile zu schaffen, die deine Nutzer lebendig werden lassen.

Mit der Miro-User-Persona-Vorlage kannst du:

• Unsortierte Notizen durch Klarheit ersetzen: Fesselnde, teilbare Profile erstellen, die Nutzerziele, Bedürfnisse und Motivationen erfassen.

• Fehlabstimmungen zwischen Teams vermeiden: Marketing, Produkt, Design und Vertrieb arbeiten mit einer einheitlichen Sicht auf deine Zielgruppe.

• Vage Botschaften vermeiden: Wertversprechen identifizieren, die wirklich bei den Nutzern ankommen.

• Schneller fundierte Entscheidungen treffen: Produkt-, Marketing- und Geschäftsentscheidungen mit Einsichten stützen, die auf Kundenbedürfnissen basieren.

Wie man eine Personavorlage verwendet

Die Erstellung von Personas muss nicht kompliziert sein. Du kannst in wenigen Schritten ganz einfach eine Benutzerpersona aus der leeren Benutzerpersonavorlage von Miro erstellen:

1. Zweck definieren 

Dieser Schritt erfordert etwas Vorarbeit. Füge hier alle relevanten Forschungsergebnisse und Daten zur Zielgruppe hinzu. Brainstorme mit deinem Team über den Zweck des Erstellens einer User-Persona-Vorlage. 

• Gestaltest du eine Kampagne, leitest Produktentwicklung an oder verfeinerst du Nachrichten? 

• Welche Entscheidungen möchtest du treffen, nachdem du deine User-Persona kennst? 

• Wie wird es dir helfen?

Ein klares Ziel zu setzen, stellt sicher, dass die Vorlage sich auf die wichtigsten Einblicke konzentriert.

2. Erstelle deine Personas 

Hier wirst du deine User-Persona schreiben und beschreiben. Was sind ihre Handlungen, Motivationen und Problempunkte? Welche Werte haben sie? In welchem Kontext befinden sie sich?

Nutze unsere Nutzerpersona-Vorlage, um Ziele, Verhaltensweisen, Motivationen und Herausforderungen festzuhalten. Füge Merkzettel, Bilder oder Links zu Forschungen hinzu, um deine Persona so reichhaltig und menschlich wie möglich zu gestalten.

Mit Miros unendlichem Canvas und den Drag-and-Drop-Tools kannst du die Vorlage erweitern oder anpassen, während dein Verständnis wächst. Du kannst auch den Rahmen kopieren und einfügen, so oft du möchtest, um mehrere Nutzerpersonas an einem Ort zu erstellen.

3. Passe sie an deinen Workflow an 

Jedes Team arbeitet anders, und statische Vorlagen reichen oft nicht aus. In Miro kannst du die Personavorlage an deinen Prozess anpassen – füge Abschnitte hinzu oder entferne sie, verlinke unterstützende Boards und gestalte Layouts nach deinem Stil. Du kannst auch das Aussehen und die Haptik anpassen, um deine Markenrichtlinien widerzuspiegeln, indem du Farben, Typografie und Bilder anpasst. 

Dank dieser Flexibilität passen deine Personas zu den restlichen Materialien, ohne dass du auf allzu generische Dokumente zurückgreifen musst, die nicht deiner Arbeitsweise entsprechen.

4. In Echtzeit zusammenarbeiten 

Problempunkte entstehen oft durch ungenaue Abstimmungen bei der Erstellung von Personas. Mit Miro können alle – von Produkt bis Marketing und Design – gleichzeitig auf dem gleichen Board bearbeiten, kommentieren und mitwirken. Keine Probleme mit der Versionskontrolle, kein Warten auf Feedback. Nur eine gemeinsame Ansicht deines Nutzers, die das Team gemeinsam voranbringt.

5. Überall freigeben 

Personas müssen nicht in einer Datei weggesperrt werden. Teile einen Live-Link mit deinem Team, präsentiere direkt aus Miro oder exportiere als PDF/PNG zur Verwendung in Strategiepräsentationen, Berichten oder Forschungsdokumenten. Wo immer du arbeitest, deine Personas sind dabei.

6. Ständig weiterentwickeln 

Personas sollen nicht statisch sein. Reflektiere deine Erkenntnisse aus den vorherigen Schritten und überprüfe sie mit deinem Team, um herauszufinden, was als Nächstes kommt. Welche Aspekte deines Persona-Profils werden bestätigt? Was muss geändert werden oder kann gleich bleiben? 

Mit Miro kannst du dein Board kontinuierlich aktualisieren, die Vorlage in verschiedenen Projekten wiederverwenden und es mit über 160 Integrationen wie Jira und Slack verknüpfen, sodass Personas ein lebendiges, praxisorientiertes Tool bleiben, das reale Entscheidungen leitet.

Wann solltest du eine Nutzer-Persona-Vorlage verwenden?

Du kannst Personas erstellen, wann immer du genauere Einblicke in dein Publikum benötigst, sei es für Marketing, Vertrieb, User Experience oder Produktentwicklung.

Ohne ein umfassendes Verständnis dafür, wer deine Zielgruppen sind, ist es schwierig, sie adäquat anzusprechen. Eine Nutzer-Persona-Vorlage gibt dieser Erkenntnis Struktur, sodass du Produkte, Dienstleistungen und Strategien im gesamten Unternehmen verbessern kannst. 

Nutzer-Persona-Vorlagen sind nützlich für Teams, die sich auf Folgendes spezialisieren:

Marketing

Marketer verschwenden oft Budget, wenn Kampagnen nicht die richtige Zielgruppe ansprechen. Eine Nutzer-Persona-Vorlage hilft dabei, herauszufinden, wo sich Kunden aufhalten, welche Botschaften ankommen und in welche Kanäle es sich lohnt zu investieren. Mit Miro können Marketingteams in Echtzeit zusammenarbeiten, um Personas zu entwickeln, die Kampagnen leiten und die Strategie schärfen.

Vertrieb

Vertriebsmitarbeiter benötigen eine schnelle Möglichkeit, Leads zu qualifizieren und zu verstehen, was ihnen wichtig ist. Die Kategorisierung von Interessenten in Nutzer-Personas bietet ein klares Bild ihrer Bedürfnisse und Entscheidungstreiber. Mit Miro’s Vorlage können Vertriebsteams während Anrufen oder Workshops schnell auf Personas zugreifen, wodurch ihr Ansatz relevant und maßgeschneidert bleibt.

Benutzererfahrung

Ohne Personas bergen UX-Entscheidungen das Risiko, auf Annahmen zu basieren. Die Abbildung von User Journeys für verschiedene Personas hilft, Problempunkte zu identifizieren, herauszufinden, was den Nutzern wichtig ist, und bessere Erlebnisse zu schaffen. In Miro können Teams Journeys parallel zu Personas visualisieren, was die Forschung in eine gemeinsame Referenzpunkte verwandelt und Verbesserungen nutzerzentriert hält.

Produkt

Produktmanager benötigen Klarheit darüber, welche Funktionen den größten Wert bieten und warum. Personas offenbaren Verhaltensweisen, Ziele und Bedürfnisse, die Roadmap-Entscheidungen und Priorisierungen leiten. Mit Miro's User Persona Vorlage können Produktteams sich um eine zentrale Datenquelle ausrichten, Erkenntnisse mit der Feature-Planung verbinden und die Entwicklung am tatsächlichen Nutzerwert orientieren.

Vorteile der Erstellung einer User Persona Profilvorlage

Indem du Benutzer-Persona-Vorlagen online erstellst, kannst du ein tieferes Verständnis für dein Publikum gewinnen. Durch die klare Definition von Personas erhält dein Team ein umfassenderes Verständnis deiner Kunden und hilft dir, bessere Produkt- und Marketingentscheidungen zu treffen.

Kunden verstehen

Es ist entscheidend für Unternehmen, ihre Nutzer und deren Wünsche genau zu verstehen, und Benutzer-Personas helfen ihnen dabei. Durch die Kombination von demografischen Informationen mit Informationen darüber, wie Nutzer mit dem Produkt interagieren, können Unternehmen die Bedürfnisse und Erfahrungen ihrer Nutzer besser verstehen.

Potenzielle Probleme identifizieren

Zu verstehen, wer deine Nutzer sind, ist auch ein entscheidender Schritt, um Wege zur Verbesserung deines Produkts für deren Nutzung zu identifizieren. Das Erstellen einzigartiger Kundenreisen für jede Persona zeigt dir, wie jede Persona das Produkt angeht und wo ihre Problempunkte liegen.

Verbesserung der Missionsausrichtung

Ein weiterer Vorteil der Erstellung von Personas ist, dass es jedem im Team hilft, die übergeordneten Ziele des Teams zu verstehen und allen ein klares Ziel des idealen Nutzers zu geben, auf das hingearbeitet werden soll. User Personas beeinflussen alles von Marketing und Vertrieb bis UX und UI, daher ist es entscheidend, dass alle Teammitglieder ein grundlegendes Verständnis für den idealen Kunden haben.

User Personas sind am wirkungsvollsten, wenn sie einfach zu erstellen, zu teilen und zu entwickeln sind, während Ihr Verständnis wächst. Mit Miro's kostenlosem User-Persona-Template können Sie echte Bedürfnisse erfassen, Ihr Team auf eine Linie bringen und Ihre Projekte auf die Menschen ausrichten, die am wichtigsten sind: Ihre Nutzer.

Registrieren Sie sich noch heute, um in Miro mit der Erstellung von User Personas zu beginnen und Ihrem Team die Klarheit zu geben, mit Zuversicht zu gestalten, zu vermarkten und auszuliefern.

Entdecken Sie weitere Beispiele für Zielgruppen, um Ihre Kunden besser zu verstehen.

FAQs zur Vorlage für Benutzer-Personas

Welche Informationen sollten in einer Benutzer-Persona-Vorlage enthalten sein?

Die Vorlage für Personas enthält in der Regel Abschnitte für demografische Daten, Verhaltensweisen, Ziele, Problempunkte, Motivationen und einen Namen für die Persona. Sie können auch projekt- oder produktspezifische Abschnitte hinzufügen.

Kann ich die Vorlage anpassen, um einzigartige Merkmale meiner Zielgruppe einzubeziehen?

Ja, Sie können und sollten die Vorlage für Benutzer-Personas anpassen, um die spezifischen Merkmale und Eigenschaften Ihrer Zielgruppe zu berücksichtigen, damit sie so relevant wie möglich ist.

Wie viele Benutzer-Persona-Vorlagen sollte ich für ein Projekt erstellen?

Das hängt von der Komplexität Ihrer Zielgruppe ab. In der Regel sind 2-5 gut definierte Personas für die meisten Projekte ausreichend. Vermeiden Sie es, zu viele Personas zu erstellen, da sie sonst unübersichtlich werden können.

Gibt es ein bevorzugtes Format für die Präsentation der Informationen innerhalb der Vorlage?

Obwohl es kein festes Format gibt, ist es essenziell, dass die Persona prägnant, visuell ansprechend und leicht verständlich ist. Es wird oft empfohlen, Bilder und prägnante Zusammenfassungen zu verwenden.

Wie oft sollte ich Nutzer-Personas aktualisieren?

Nutzer-Personas sollten aktualisiert werden, wann immer es signifikante Änderungen in deiner Zielgruppe gibt oder wenn neue Daten eine genauere Vorstellung über deine Nutzer bieten.

Wie unterstützt Miro die Zusammenarbeit bei der Erstellung von Nutzer-Personas?

Miro bringt dein gesamtes Team in den Prozess ein. Ihr könnt Nutzer-Personas in Echtzeit auf dem Canvas gemeinsam erstellen, direkt auf Profile kommentieren oder einen Talktrack aufnehmen, um Feedback asynchron zu teilen. Dies hält alle auf dem gleichen Stand und reduziert die Notwendigkeit für zusätzliche Meetings, sodass deine Personas die kombinierten Erkenntnisse aus Marketing, Produkt, Vertrieb und Design widerspiegeln.

Können Nutzer-Persona-Vorlagen in Miro mit den Tools verbunden werden, die wir bereits verwenden?

Absolut. Miro integriert sich mit über 160 Tools, darunter Jira, Google Docs und Slack. Du kannst User Stories, Forschungsergebnisse oder Feedback direkt an deine Personas anbinden, sodass alle Informationen an einem Ort gesammelt und nichts zwischen den Tools verloren geht.

Was ist, wenn wir mehrere Personas für eine komplexe Zielgruppe erstellen müssen?

Mit Miro bist du nicht auf eine einzige Persona beschränkt. Du kannst den Vorlage-Rahmen so oft kopieren, wie du möchtest, und sie auf dem unendlichen Canvas nebeneinander anordnen. So kannst du die Personas für verschiedene Segmente einfach skalieren und gleichzeitig auf einem Board zugänglich halten.

Ist Miro auch für Teams einfach zu nutzen, die neu im Erstellen von Personas sind?

Ja. Miro's Vorlage bietet dir einen klaren Ausgangspunkt mit allen wichtigen Feldern - Demografie, Ziele, Verhaltensweisen und Problempunkte sind bereits angelegt. Teams können diese gemeinsam ausfüllen, Abschnitte nach ihren Bedürfnissen anpassen und sich auf das visuelle Format stützen, um Personas ansprechender und einprägsamer als statische Dokumente zu gestalten.

Wie kann ich sicher sein, dass unsere Nutzerdaten in Miro sicher sind?

Miro ist mit Sicherheit auf Unternehmensniveau ausgestattet, einschließlich Verschlüsselung während der Speicherung und Übertragung, SOC 2 Compliance und erweiterten Zugriffskontrollen für Nutzer. Du kannst mit Zuversicht an sensiblen Customer Insights zusammenarbeiten, da du weißt, dass deine Daten geschützt sind.