Personas-Workshop

Nutzerpersona-Vorlage

Eine Nutzerpersona ist ein Werkzeug, um eine Zielgruppe für dein Produkt oder deine Dienstleistung darzustellen und zusammenzufassen, die du durch Research oder Beobachtung ermittelt hast. Ob du im Content-Marketing, Product-Marketing, Design oder im Vertrieb arbeitest — du hast immer eine Zielgruppe vor Augen. Vielleicht ist es dein Kunde oder Interessent. Vielleicht ist es auch jemand, der von deinem Produkt oder deiner Dienstleistung profitiert. In der Regel gibt es eine ganze Sammlung von Persönlichkeiten und Bedürfnissen, die sich auf interessante Weise überschneiden. Indem du dein Wissen über einen Nutzer verdichtest, entwickelst du ein Modell der Person, die du ansprechen möchtest: das ist eine Persona.

Forschungs-Vorlage

Teams müssen häufig die Ergebnisse von Usability-Test-Sitzungen und Kundeninterviews in einer systematischen, flexiblen User Research-Vorlage dokumentieren. Das Sammeln der Beobachtungen aller an einem zentralen Ort erleichtert es, Erkenntnisse unternehmensweit zu teilen und neue Funktionen basierend auf den Nutzerbedürfnissen vorzuschlagen. Forschungsvorlagen können verwendet werden, um quantitative oder qualitative Daten aufzuzeichnen. Wenn es deine Aufgabe ist, Fragen zu stellen, Merkzettel zu machen, mehr über deinen Nutzer zu erfahren und iterativ zu testen, kann dir eine Forschungsvorlage helfen, deine Annahmen zu validieren, Gemeinsamkeiten zwischen verschiedenen Nutzern zu finden und ihre mentalen Modelle, Bedürfnisse und Ziele zu artikulieren.